Müşterilerinizin ürününüz hakkında ne düşündüğünü anlamak için neden Pivony’yi kullanmalısınız?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

 İş dünyası hepimizin bildiği gibi zorluklarla dolu bir alan. Her şey yolunda giderken, yıllarca emek verdiğiniz ürününüz bir anda değer kaybedebilir, hatta yok olabilir. En bilinen girişimciler, en tecrübeli iş adamları sık sık durum analizi yaparak ürünlerini geliştirmeye, hassas noktalarını onarmaya çalışırlar. Bütün bunların en büyük amacı, müşterilerinin ürünleri hakkındaki zamanla değişen düşüncelerine kulak vermek ve kendilerini buna adapte etmektir.

   Bunlar size tanıdık gelmiş olabilir. Sonuçta herkes müşterisini kendi yöntemiyle anlamaya çalışır. Peki siz müşterilerinizi hangi yolla anlıyorsunuz? Ürününüz hakkında müşterilerinizin gerçekten ne düşündüğünüzden haberdar mısınız? Sadece üç klik ile müşterilerinizin düşüncelerini öğrenme şansınız olsun ister miydiniz?

   Sizi Kenan ile tanıştırayım. Kenan, kurumsal bir telekomünikasyon şirketinde pazarlama yöneticisi. Kendisi, son dönemdeki ürün satış sayılarında düşüş olmasından yakınıyor ve App Store’da ürünlerinin puanının sürekli düşmesine anlam veremiyor. Neyi yanlış yaptıklarını anlamak için her gün binlerce yorum okuması, her yorumu not alması ve bunlardan bir istatistik çıkarması gerekiyor. Kenan’ın en büyük hatası, elindeki verileri anlayıp yorumlamak için her seferinde çok fazla zaman ve çaba harcaması. Oysa Kenan, Pivony ile tanışmış olsaydı, verisinin analizini Yapay Zeka ve Büyük Veri teknolojileri sayesinde çok kısa sürede yapabilecekti. Böylece Kenan, müşterilerinin davranışını hemen anlayabilecek, zamanını ve emeğini esas işi olan pazarlama aksiyonunu almaya yöneltebilecek, ürününün eksiklerini giderebilecekti.

Pivony Nedir?

   Pivony, firmanızın kendi verisindeki ya da App Store, Google Play gibi dış dünya kullanıcılarına ait verilerdeki konu içeriklerini yakalayan ve içgörü analizi yapmanızı sağlayan online teknoloji platformudur. Pivony sayesinde konu bazında müşterilerinizin memnuniyetini ölçebilir, gerçekten ne istediklerini keşfedebilirsiniz. Binlerce yorum okuyup, istatistikler çıkarıp analiz yapmanıza artık gerek yok. Pivony, Yapay Zeka algoritmalarını kullanarak, sadece üç klikle müşterilerinizin davranışını konu bazında analiz etmenize olanak sağlar. Artık tasarruf ettiğiniz zamanı ve eforu, ürününüzün eksik taraflarını geliştirmeye harcayıp yeni bir pazarlama kampanyası geliştirme zamanı.

   Tekrar Kenan’a kulak verelim. Kenan, bir dakika içerisinde, müşterilerinin kampanya paketlerinden ve kapsama alanının darlığından mutsuz, teknik servisten ise oldukça memnun olduklarını öğrendi. Takımıyla bir araya gelerek problemleri nasıl çözebileceklerini, ne yapmaları gerektiğini konuştular. Kenan, bu kadar kısa sürede müşterilerinin hangi konuda ne düşündüklerini öğrenip bu yönde bir pazarlama stratejisi geliştirebildiği için çok mutlu. 

Close Bitnami banner
Bitnami