.png)
Makaleyi okuyorsanız, günlük işinizde cruelty-free olma konusuyla yüzleşmeniz gerekebilir. Sadece Twitter konuşmalarını dikkate alarak işinizi nasıl geliştirebileceğinizi göstereceğim. cruelty-free günümüzde en çok tartışılan konulardan biridir, ama pratikte ne anlama geliyor?
Sürdürülebilir alışveriş uygulamaları ve çevre dostu faaliyetler arttıkça, tüketiciler her gün şirketlerin bu konuyla nasıl başa çıktığını ve hayvanların onlara “güvenlik” ürünleri vermek için nasıl kullanıldığını düşünüyor. Birçok ürünün arka tarafında kullanılan cruelty-free, genellikle hayvanlara zarar vermeyen veya öldürmeyen ürünleri veya faaliyetleri etiketler. Hayvanlar üzerinde test edilen ürünler dikkate alınmaz cruelty-free, Milyonlarca hayvanın acı çekmesine ve ölümüne neden olabileceğinden.
Tüketiciler hakkı yenmiş ve üzülmek Ürünlerini hayvanlar üzerinde test eden birçok şirket görüyorlar ve hayvansal kaynaklı içeriklerle yapılan cruelty-free ürünler satan şirketlerin tutarsızlığından şikayet ediyorlar. Aynı şekilde, şirketler vardır Mücadele ediyor Bu ürünleri üretmenin ve test etmenin yeni yollarını bulmak veya büyük kozmetik şirketlerinin Olympus'ta umutsuzca bir yer arayan küçük işletmelerdir.
Tüketiciler hem cruelty-free hem de etik ve vegan ürünler ararken, cruelty-free şirketler imajlarını ve itibarlarını iyileştirmenin yanı sıra cruelty-free ürünleri hakkında olumlu geri bildirimler alarak ve güvenilir bir marka olarak görülerek farkındalık yaratmak ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak istiyor. Bu sonuçları nasıl elde edebilirsiniz?
Pivony Sosyal ağların konuşmalarından elde edilen büyük miktarda bilgiyi Sosyal Zeka aracılığıyla hızlı ve ekonomik olarak sürdürülebilir bir şekilde analiz etmeyi amaçlamaktadır. Sonuçlar şu şekilde sunulur: grafik, tüketicilerin marka ve ürünleri hakkında ne düşündüğüne bağlı olarak ayarlamalar yapmak ve plan değiştirmek isteyen şirketler için kolay bir şekilde.
O zamandan beri E-Wom ürününüzün reklamını yapmak ve insanları şirketinize inandırmak için inanılmaz derecede kullanışlı bir yöntemdir, cruelty-free konuşmaların kazanan tarafında olmak için izleyebileceğiniz 3 adım vardır:
Bu konudaki konuşmalar, çoğu insanın cruelty-free terimi ile ilişkilendirdiğini göstermektedir. kozmetik ve kişisel bakım ürünler, çünkü bu ürünler için hipoalerjenik özellikleri test etmek ve ürünlerin insanların kullanımı için güvenli kabul etmek için tavşanlar, fareler, gine domuzları ve sıçanlar üzerinde çeşitli invaziv testler yapılır. Duygu analizi, insanların bir marka, bir ürün, bir konu hakkında sahip oldukları algı ve görüşleri gösterir. Genel olarak, cruelty-free olduğunu beyan eden makyaj markaları için genel duygu tarafsızdır: Hayvanlar üzerinde test etmeden doğal veya laboratuvar tarafından oluşturulan içeriklerle yeni ürünler deneyen pek çok şirket olmasına rağmen, yürüyemeyen pek çok şirket var. Bu tür analizler sosyal ağlarda yapılabilir. Kozmetik dünyasında twitter üzerinden dudak parlatıcısı, sıvı göz kalemi, göz farı ile ilgili sohbetler yapıldı. kirpik uzantıları. İnsanlar kirpik uzatma şirketleri hakkında olumsuz görüşlere sahipler çünkü yanlış bir şekilde sentetik ürünler sattıklarını iddia ediyorlar, vizon kirpikleri satıyorlar. Kişisel bakım hakkında konuşurken, en ilgi çekici konuşmalar saç boyası, oje, banyo bombası, cilt bakımı üzerinedir.
Tarafından gösterildiği gibi Konuşma Panosu, cruelty-free konuşmaların diğer odak noktaları yemek etrafında dönüyor: günümüzde sayısı veganlar Bazı hayvanların maruz kaldığı korkunç muamele konusunda farkındalık yaratmak isteyen insanlar artıyor. Tüketiciler, değerlerini ifade eden ve tanımlayabilecekleri doğru cruelty-free ürünü bulamadıkları için hayal kırıklığına uğramış görünüyorlar. Doğrudan tüketicilerin kalbine ulaşmak için duygularını anlamaya çalışmalısınız.
Bu aracı kullanmak ve sonuçları şirketin stratejisine ve iletişimine uygulamak, gerçekten müşteri merkezli olmanın değerli bir yolu olabilir. Sonuçları takip etmek, işletmenizin tüketicilerin ihtiyaçlarıyla aynı hızda ilerlemesi için çok önemlidir.
Pivony platformu tüketicilerin cruelty-free görüşlerini, her şeyi etkileyen diğer önemli çağdaş konular gibi analiz etme imkanı verir. marka imajı ve itibar Onların yanı sıra gelir. Şimdiye kadar toplanan faydalı verilerden de görülebileceği gibi, twitter'ların cruelty-free konusundaki niyeti yorum (%51), şikayet (%22), öneri (%17) övgüye (%10) kadar uzanmaktadır.
Konuşmalardan kaynaklanan genel duygu analizi tarafsızdır. Ayrıntılı olarak, olumlu duyarlılık% 37, negatif yaklaşık% 35, nötr ise %28'i temsil ediyor. Belirli bir zamana dayalı analizde, Nisan 2021'de konu olumsuz görüşlerin zirvesine ulaşırken, en yüksek olumlu duygu Mayıs 2020'de kaydedildi. Bu konuyla ilgili açıklama ve şikayetler, müşterilerinizle olumlu geri bildirime ve uzun süreli ilişkiye dönüştürülmelidir.
Terim atıfta bulunsa bile Hayvan testleri, incelemeler, şirketlerin sömürü gibi bahsetmekten kaçındığı diğer gizli sorunlara dikkat etmeden cruelty-free konuşamayacağımızı belirtiyor. çevre sorunları. Bir tüketici, üretimin arkasında sömürülen çocuklar, düşük maaşlı çalışanlar veya göçmenler varsa, cruelty-free bir ürünle konuşamayacağımızı ve gurur duyamayacağımızı iddia ediyor. Jackie'nin belirttiği gibi:”Ürünlerinize plastik kaplarda gelirse cruelty-free diyemezsiniz”. Dünyayı korumak hayvan türlerini korumanın sadece bir sonucudur, zalimlik ve çevresel sorunlar özünde bağlantılıdır; bu nedenle tüketiciler cruelty-free, dünya dostu ve etik olan ürünler satın almak isterler. Ek olarak, birçok tüketici cruelty-free olmasına rağmen ve vegan birbirinden ayrılamayan iki farklı kavramdır.
Cruelty-free'ye bütünsel bir yaklaşım benimseyerek, bu yönü kuruluşunuzda küresel olarak değerlendirebilir ve iş teklifinizin her yönünü oluşturabilirsiniz. tutarlı Sosyal adalet konusunun tamamına.
Sonuç olarak, TopicBoard gibi yenilikçi ve teknolojik araçlar, şirketlerin incelemelerde gezinmek için çok fazla zaman harcamadan marka, ürünler ve şirketle ilgili konular hakkındaki tüketicilerin görüşlerine genel bir bakış açısına sahip olmalarını sağlar.
Bir şirketteki her stratejik değişiklik, müşterilerin o işle ilgili ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılmasından başlar. Bir yandan cruelty-free ürünler üretmeyen veya yanlış beyanlarda bulunan şirketler, duygularını analiz etmeli ve değerlerinde ayarlamalar yapmalıdır, çünkü böyle bir stratejiye devam etmek müşteri kaybına neden olacaktır. Gerçekten cruelty-free üretim, beyanlar ve eylemler ilk kazanan hamleler olacaktır.
Öte yandan, bir adım önde olan ve halihazırda cruelty-free ürünler üreten şirketler, olumlu bir duygu analizi ve şirket etrafında iyi bir WOM elde etmek için iletişimlerini bu benzersiz satış teklifine odaklayabilir. Müşteri odaklı olarak, yalnızca doğru cruelty-free ürünü bekleyen bir pazar payına dönebilecek ve cruelty-free konuşmaların kazanan tarafında olabileceksiniz. Olumsuz yorumlardan bunalmak istemiyorsanız, elinizden geldiğince müşterilerinizi dinlemeye çalışın ve bu konuşmaların kazanan tarafında olacaksınız.
Bu 3 adımdan daha fazlasını bilmek ister misiniz? Ücretsiz deneme sürümünü başlatın veya demo rezervasyonu Böylece şirketinizin sonuçlarını iyileştirmesine yardımcı olabilecek TopicBoard ve Al-Engine teknolojisi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Bloglar, Araştırmalar ve Karşılaştırmalı Çalışmalar
