Müşterinizi Sadece
Anlamakla Kalmayın.
Gerçek Zamanlı Etkileşime Geçin.
Pivony ile müşteri sesini analiz edin, Pivony Advisor ile içgörü kazanın ve Pivony Engage ile WhatsApp üzerinden anında aksiyon alarak müşteri deneyimini mükemmelleştirin.
or upload your data — get a free RCA in 48h →
Birlikte çalıştığımız markalar
Her ay 3M+ tüketici görüşü analiz edildi
Adım 1 · Analiz Et
Voice of Customer
Ticket · CRM · Anket · Çağrı
İki Kaynak. Bir Gerçek.
📥 İç Veri — Voice of Customer
Müşterinizin size söyledikleri. CX, Customer Success ve Destek için — ticket, CRM, anket, uygulama yorumları.
Detaylı İncele →🌐 Dış Veri — Market Intelligence
Müşterilerin platformlarda söyledikleri. CMO, Strateji ve Pazarlama için — App Store, sosyal medya, kamu sinyalleri.
Detaylı İncele →⚡ Full Intelligence
EN KAPSAMLIİkisi tek panoda + Agentic AI. CEO, CDO ve kurumsal CX için — iç + dış + otomasyon.
Detaylı İncele →Hangisine ihtiyacınız olduğundan emin değil misiniz? Ekibimiz 30 dakikada doğru ürünü belirler.
Demo Talep Et →İzle. Anla. Önce Hareket Et.
İç ve dış kaynakları bağlayın; gerektiğinde sıfır entegrasyon seçenekleriyle başlayın. Native Türkçe NLU anlamı saniyeler içinde çözer.
Müşteri sesi ve pazar sinyalleri platforma akar — iç ve dış, çoğu senaryoda entegrasyon gerekmez.
Kök neden, rakip hareketleri, sentiment değişimleri — krize dönmeden önce yüzeye çıkar.
Rakip raporu masaya gelmeden otonom aksiyonlar devrede.
Full Intelligence
Diğerleri rapor yazarken, Pivony harekete geçer.
Geleneksel platformlar birisinin panoyu okumasını bekler. Pivony sinyali okur ve toplantıdan önce harekete geçer — VIP kurtarma, otonom ticket, SLA takibi ve yönetici özetleri.
Ön Hat
VIP kurtarma
- • Ses ve metin analizi
- • Sentiment ölçümü
- • Servis iyileştirme tetikleme
Operasyonel
Otonom ticket
- • Tekrarlayan sorunları tespit
- • Mağaza veya IT’e ticket
- • Kronik vakaları yönlendir
Stratejik
Executive briefing
- • SLA izleme
- • CX liderliğine alarm
- • Haftalık yönetici özeti
| Kriter | Geleneksel | Pivony Agentic |
|---|---|---|
| Veri işleme | İzole veri noktalarını okur | Yapısal, tekrarlayan kök nedenler için örüntü tanıma |
| Kriz yönetimi (stratejik önceliklendirme) | İnsan yöneticilere güvenir | Memnuniyetsizlik etkisine göre otonom önceliklendirme |
| Uygulama | Analizde kalır (pano) | Aksiyon fazına geçer, iş akışlarını tetikler |
Verinizle Konuşun. Cevabı Saniyeler İçinde Alın.
ChatGPT'ye sordunuzda genel tavsiye alırsınız. Pivony Advisor'ye sorduğunuzda kendi verilerinizden stratejik içgörü alırsınız.
Pivony'nin işlediği sentiment, kök neden, segment ve KPI verileri üzerinden çalışır. Dashboard yerine sohbet.
Pivony Advisor'yi KeşfetPivony Size Ne Kadar Değer Üretir?
Kendi verilerinizle hesaplayın
Pivony ile tahmini yıllık tasarruf
$21.938/ yıl
* Tahmini değerdir. Gerçek tasarruf kullanım yoğunluğuna göre değişir.
Birlikte çalıştığımız markalar
“Pivony ile olan ortaklığımız, müşterilerimizin ihtiyaçlarını gerçekten dinleyerek ve onlarla empati kurarak daha mutlu bir müşteri tabanı oluşturmamıza yardımcı oldu.”
Hande Kozlu
CX Direktörü, Vodafone Türkiye
“Pivony, misafir zekası süreçlerimizi gerçek anlamda akıllı hale getirdi. Sadece geri bildirim okumuyoruz — gerçek zamanlı olarak aksiyon alıyor, bunu yatırım kararlarımızla ilişkilendiriyoruz.”
En son öğrenmek istemeyenlerin tercihi.
Güvenlik & Uyumluluk
Verileriniz sizin — mimari olarak.
Pivony, kurumsal güvenlik standartlarını sözleşme şartı olarak değil, teknik kısıtlama olarak uygular.
Google Cloud
ISO 27001 · 27017 · 27018
AES-256 Şifreleme
Depolamada & iletimde (TLS 1.3)
GDPR & KVKK Uyumlu
Talep üzerine DPA sağlanır
AI Eğitimi Yok
Veriniz model eğitiminde kullanılmaz
Veri Asla Satılmaz
Üçüncü taraf paylaşımı sıfır
Her ay analiz edilen tüketici görüşü
Tekrarlayan taleplerde otomatik çözüm
Müşterilerin gerçekte ne düşündüğünden habersiz markalar (Capgemini)
Ortalama kurulum süresi
Mevcut Sisteminize Sıfır Eforla Bağlanır
Dosya yükleyin veya API kullanın — dahili ve kamu verisi tek panoda.
İç kaynaklar
Birleşik pano önizlemesi
Dış kaynaklar
Entegrasyon gerektirmez — dosya yükleyin veya API kullanın.
Global Liderlik ve Sektör Standartlarını Belirleyen Teknoloji
Dünyanın en prestijli organizasyonları tarafından tanınan platform
USA CX Gold Winner
IBXA 2023
Müşteri içgörüsü ve geri bildirim
Resmi Alpha Startup
Web Summit
Lizbon ve Katar
CES 2023
CTA
Tüketici teknolojileri
Slush Helsinki
Top 100
Avrupa girişimleri
Philip Morris FutureMark
1.lik
İnovasyon programı
Teknofest
1.lik
Teknoloji yarışması
TRAI — Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi
Doğal Dil İşleme
Türkiye'nin öncü Doğal Dil İşleme yapay zeka girişimleri arasında listelendi
Take Off İstanbul 2022
İSTKA Jüri Özel Ödülü
Türkiye'nin en prestijli uluslararası girişim zirvesinde Jüri Özel Ödülü
Take Off İstanbul 2023
ICYF Kuluçka Programı
Take Off İstanbul 2023'te ICYF Kuluçka Programı'na seçildi
Latest from Pivony
Fresh insights & news
BlogCustomer-Centricity Tutorials
Personalized Root Cause Analysis: Why Institutional Memory Beats Generic AI Output
Plausible causes from a chat interface are not the same as causes your enterprise has the authority, budget, and history to fix. Here is how RCA becomes specific to your workflows, past actions, and organisational capabilities.
NewsPivony Accepted into ArzLab — Arz Portföy's Startup Growth Program
We are thrilled to announce that Pivony has been accepted into ArzLab, the Startup Growth Laboratory launched by Arz Portföy! Selected as one of only …
Gelen Kutuna Özel İstihbarat
Rolünüze uygun edisyonu seçin — ya da üçüne birden abone olun.
Sektör & Marka Raporları
Sektör trendleri, benchmark verileri ve marka algısındaki değişimlere dair aylık derinlemesine analizler.
CX İçgörüleri
Gerçek VoC verisinden elde edilen pratik bulgular — lider CX ekiplerinin neler üzerine aksiyon aldığı.
Gizli Cevher
Her sayıda çoğu ekibin gözden kaçırdığı bir sinyal, araç veya veri seti.
Pazar sizi beklemez. Siz de beklemeyin.
30 dakikada şimdiye kadar gözden kaçırdıklarınızı görün.
No credit card required · Setup in 48 hours