Giriş

Bilgi toplamak yapılması gereken önemli bir şeydir. Ancak, aldığınız bilgilerle ne yapacağınız da önemlidir. Eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmenize izin veriyor mu?

Eyleme dönüştürülebilir içgörüler, herhangi bir Veriden kaynaklanan anlamlı ve faydalı bulgulardır. Bu nedenle, anlamlı içgörüler yakalamak için bol miktarda Veriye sahip olmak yeterli değildir. Başka bir deyişle, verileri nasıl yorumlayacağınızı ve değerli içgörülere dönüştürmeyi öğrenmelisiniz.

Bu nedenle, Bu blog gönderisinde verileri nasıl yorumlayabileceğinizi ve işletmeniz için eyleme geçirilebilir içgörüler elde edebileceğinizi açıklamaya çalışacağım.

‍Bilgi üç farklı seviyede düşünülebilir:

• Veri: bileşen parçaları
• Analiz: verileri anlamlı gruplara ayırma
• İçgörüler: analitiği gerçek dünya bilgileriyle bağlamsallaştırma

Sizi eyleme geçirilebilir içgörülere götüren ilk adım Veri kaynaklarınızı seçmektir. Bu şunlardan değişebilir sosyal medya NPS'ye.

Veri kaynağına karar verdikten sonra, onu nasıl analiz edeceğinizi seçmelisiniz. Bu noktada analitik araçlar size yardımcı olacaktır çünkü bunları manuel olarak okumak etkili bir analiz yolu değildir. Bir kişi sekiz saatte 400 yapılandırılmamış veri öğesini işleyebilir. Bir milyon yorumun işlenmesi 2500 gün veya yedi yıldan az sürer.

Şimdi, analizi eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmenin zamanı geldi.

‍Eyleme Geçilebilir İçgörülerin Faydaları

→ Daha iyi kararlar verin. Eyleme dönüştürülebilir içgörüler, işletmeniz için daha iyi kararlar almanızı sağlar çünkü burada müşterilerin ürün veya hizmetiniz hakkındaki olumsuz ve olumlu fikirlerini gördüğünüz yer burasıdır. Böylece, onları dinleyerek güçlü ve zayıf yönlerinizi görebilirsiniz.

→ Pazarlama stratejisi için yardım. Zayıf yönlerinizi geliştirmek ve güçlü yönlerinizi ortaya koymak pazarlama stratejiniz için iyi bir yol olabilir.

→ Müşterilerinizin deneyimini geliştirin. Sonunda, iş büyümesi olarak size geri dönecek olan müşterilerinizin deneyimini geliştirirsiniz.

→ Daha hızlı yanıt süreleri sağlar. Öncelikle öngörücü ve kuralcı analitikler tarafından yönlendirilen programlanmamış kararları tetikleyen içgörüler, rakiplerinize karşı avantaj elde etmenize yardımcı olabilir.

→ Operasyonel verimliliği artırın verilerinizde eyleme geçirilebilir içgörüleri belirleyerek süreç iyileştirmeleri sağlayarak.

→Kaynakların daha iyi kullanılmasına yardımcı olur Gelecekteki büyümeyi yönlendirmek için nereye yatırım yapmanız ve daha sonra üzerinde çalışmanız gerektiğini belirleyerek.

‍Eyleme dönüştürülebilir içgörüler için üç adım

1. Hedeflerinizi ve hedeflerinizi tanımlayın
2. Verileri basitleştirmek için bağlamı kullanın
3. Bulgularınızı göstermek için görselleri kullanın

‍1. Hedeflerinizi ve hedeflerinizi tanımlayın

İçgörü temel iş hedeflerinizle ve stratejik girişimlerinizle yakından bağlantılı olduğunda eyleme geçme olasılığı daha yüksektir. Bu nedenle, içgörüler oluştururken hedefinizin ne olduğunu tanımlamalısınız.

Temel performans göstergelerine (KPI'lar) ve diğer önemli metriklere dayalı içgörüler, stratejik olarak uyumlu içgörüleri yorumlamak ve taktik yanıtlara dönüştürmek daha kolay olduğundan, hedefinizi tanımlamanın bir yolu olabilir.

Bu yol genellikle işletmenizdeki kontrol ettiğiniz, etkilediğiniz veya odaklandığınız kaldıraçlarla doğrudan ilgilidir.

‍2. Verileri basitleştirmek için bağlamı kullanın

Neden gerekli veya benzersiz olduğunu anlamak için şeffaf bir arka planınız yoksa, içgörü ile ilerlemek zordur. Verilere uygun bağlam vermek için genellikle bir karşılaştırmaya veya kıyaslamaya ihtiyacımız var. Özellikle, rekabetçi bir analiz yaparsanız, bir kıyaslama, içgörüleri yakalamanıza yardımcı olacaktır.

Bu verilerin nasıl yorumlanacağını ve içinde bağlamsallaştırılacağını bilmek de çok önemlidir. Kullanıcının gerçekliği. Kendimizi kullanıcının yerine koyduğumuzda ve empati kurduğumuzda, o zaman fikirlerimizin gerçek etkisini anlayacağız ve tahmin edeceğiz.

‍3. Bulgularınızı göstermek için görselleri kullanın

İnsanların% 65'i görsel öğrenenlerdir. Bu nedenle, grafikler, çizelgeler, diyagramlar vb. kullanmak analizinizi takip etmenize yardımcı olacak ve verilerden içgörü çıkarmayı kolaylaştıracaktır.

Veri görselleştirme Verileri anlaşılması daha kolay bir formda düzenleyerek, eğilimleri ve aykırı değerleri vurgulayarak hikayeler anlatmaya yardımcı olur. İyi bir görselleştirme, verilerden gürültüyü kaldıran ve faydalı bilgileri vurgulayan bir hikaye anlatır.

‍

‍

Görsel verileri entegre ederek, bir rapor oluşturmak için gereken süreyi azaltabilir ve işinizi ölçeklendirmek için daha kritik görevlere odaklanmanıza olanak tanır.

‍Bonus İpucu

‍Doğru analiz ve ilişkilendirme araçlarına yatırım yapın.

Verilerden nasıl eyleme geçirilebilir içgörüler elde edebileceğinizi açıkladım. Bu nedenle, bu keşif sırasında, süreci daha kolay ve daha hızlı hale getirmek için bir analiz aracı kullanabilirsiniz. İşte Pivony'nin yapay zekasının devreye girdiği yer.

Bir sosyal zeka aracı olarak Pivony, işletmeniz için içgörülerinizi formüle etmenize yardımcı olacaktır. Daha fazlasını keşfetmek için şimdi bir demo rezervasyonu yapabilirsiniz.