Samsung sceglie la piattaforma Consumer Intelligence di Pivony per migliorare le customer experience

Siamo orgogliosi di annunciare che Samsung ha scelto la piattaforma di customer intelligence di Pivony per migliorare le esperienze dei propri clienti.

Questa partnership mira a consentire a Samsung di utilizzare in modo disruptivo la piattaforma Pivony, per ottenere insight più profondi su preferenze di prodotto, service experience, esigenze e aspettative dei clienti, nonché per rilevare i bisogni di mercato espressi dagli end-user e osservare in tempo reale il posizionamento di Samsung su diversi aspetti. Inoltre, questa collaborazione promuove uno spirito di innovazione e teamwork, consentendo a entrambe le aziende di condividere idee, feedback e best practice.

Apprezziamo davvero Samsung per gli sforzi dedicati a creare esperienze migliori per i consumatori. È incoraggiante vedere l'impegno a erogare un servizio eccezionale e a far sentire speciale ogni persona.

Ci auguriamo che insieme Samsung e Pivony creino il futuro della product experience e della service experience nell'industria consumer tech.