Il profilo cliente definitivo. Behavior + VoC. Un unico audience engine.
Customer 365 combina App SDK, comportamento sul sito e storico acquisti con la Voice of Customer — così Marketing, Sales e CX costruiscono campagne iper-targetizzate da profili vivi, non da liste CRM statiche.
Ayşe K. · VIP
Ultimo segnale · 2h fa · App + Web + VoC
Crea audience dinamiche dal comportamento reale
Filtra per intervalli di date, page view specifiche (ad es. hotel a Cipro), eventi app e pattern di acquisto — poi combina con il VoC così ogni audience è ancorata a ciò che i clienti hanno fatto e detto.
- Combina App SDK, website e dati transazionali con ticket, survey e recensioni
- Salva segmenti riutilizzabili che si aggiornano al cambiare di behavior e VoC
- Passa la stessa audience a Marketing, Sales e CX senza ricostruire i filtri
Anteprima audience
2.847 clienti
Pronta per campagne, sync CRM o export BI
Cosa ti dà Customer 365
Timeline unificata behavior + VoC
Eventi app, page view, acquisti, NPS, ticket e survey su un unico profilo cronologico per cliente.
Advanced Behavioral Segmentation
Audience dinamiche da intervalli di date, path di pagina, azioni app e regole di acquisto — arricchite con VoC.
Rilevamento at-risk
L'AI segnala VIP silenziosi, reclamanti ripetuti e cali di sentiment prima che emergano solo nelle dashboard aggregate.
Cerca qualsiasi cliente
Trova un cliente per email o ID e vedi istantaneamente behavior e voce dell'intero anno.
Pensato per i team che attivano i clienti
Team Marketing
Trasforma i segmenti comportamentali in campagne mirate — win-back, upsell o nurture — in base a ciò che le persone hanno navigato, acquistato e detto nel feedback.
Sales
Prioritizza gli account con segnali di intent di acquisto più contesto VoC, così l'outreach cita interesse reale sul prodotto e issue aperti.
CX & Support
Vedi la storia completa prima del prossimo ticket: frizione app recente, acquisti falliti e reclami precedenti in un unico profilo.
Esporta i segmenti dove vive già il tuo stack
Invia audience dinamiche a strumenti BI come Power BI, oppure sincronizzale in piattaforme marketing e workflow CRM — così il lavoro di segmentazione non resta bloccato in una dashboard.
Export BI
Power BI e warehouse analytics
Export audience
CSV / API per tool di campagna
Segmenti live
Si aggiornano con behavior e VoC
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