Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf die Pivony-Website unter pivony.com oder die Pivony-Plattform ("Dienst") bzw. deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden des Dienstes. Die Nutzung des Dienstes durch ein Unternehmen oder eine Organisation bedeutet, dass Sie zusichern und gewährleisten, befugt zu sein, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

Pivony stellt KI-gestützte Verbraucherintelligenz und Voice-of-Customer-(VoC-)Analysesoftware als Dienst bereit. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback durch Verarbeitung natürlicher Sprache, Stimmungsanalyse und KI-gestützte Erkenntnisse zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren.

Funktionen und Funktionalität können sich im Laufe der Zeit ändern. Wir werden Sie angemessen über wesentliche Änderungen informieren, die Ihre Nutzung des Dienstes betreffen.

Um auf bestimmte Funktionen des Dienstes zuzugreifen, müssen Sie ein Konto registrieren. Sie erklären sich damit einverstanden:

• Bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
• Die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten zu gewährleisten und Ihr Passwort nicht weiterzugeben.
• Uns unverzüglich unter security@pivony.com über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu informieren.
• Für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Sie erklären sich damit einverstanden, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Sie dürfen nicht:

• Inhalte hochladen, übertragen oder verbreiten, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, missbräuchlich, verleumderisch oder anderweitig anstößig sind.
• Versuchen, sich unbefugten Zugriff auf irgendeinen Teil des Dienstes oder seine zugehörigen Systeme zu verschaffen.
• Den Dienst nutzen, um personenbezogene Daten unter Verstoß gegen geltende Datenschutzgesetze (GDPR, KVKK, CCPA usw.) zu erfassen oder zu verarbeiten.
• Den Quellcode des Dienstes zurückentwickeln, dekompilieren oder versuchen, ihn zu extrahieren.
• Automatisierte Skripte, Bots oder Scraper verwenden, um ohne schriftliche Genehmigung auf den Dienst zuzugreifen.
• Ihr Konto oder Ihre Zugriffsrechte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Pivony an Dritte weiterverkaufen, unterlizenzieren oder übertragen.
• Den Dienst in einer Weise nutzen, die seine Leistung beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte.

Der Dienst und alle Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Texte, Grafiken, Logos, Symbole und KI-Modelle - sind Eigentum von Pivony Technology Inc. und durch Urheberrechts-, Marken-, Patent- und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Ihr Abonnement gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes für Ihre internen Geschäftszwecke während der Abonnementlaufzeit. Es werden keine Eigentumsrechte übertragen.

Sie behalten alle Rechte an den Daten, die Sie auf die Plattform hochladen ("Kundendaten"). Durch das Hochladen von Kundendaten gewähren Sie Pivony eine begrenzte Lizenz, diese Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes an Sie zu verarbeiten.

Data Residency & Compliance: Um die vollständige Einhaltung lokaler Datenschutzvorschriften wie KVKK und GDPR zu gewährleisten, bieten wir flexible Data-Residency-Optionen. Im Rahmen einer Enterprise Agreement können Kunden Daten in der Türkei, den USA, der EU oder einer anderen angefragten globalen Zone hosten. Für türkische Kunden bieten wir 100% lokales Hosting auf Servern in der Türkei.

Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben oder in Ihrer Unternehmensvereinbarung angegeben.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme unter billing@pivony.com kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Pivony behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Preisänderung gilt als Annahme der neuen Preise.

Jede Partei verpflichtet sich, alle von der anderen Partei offengelegten nicht öffentlichen Informationen vertraulich zu behandeln und sie nur für die Zwecke der Geschäftsbeziehung zu verwenden. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich verfügbar sind, unabhängig entwickelt wurden oder gesetzlich offengelegt werden müssen.

DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN.

Pivony gewährleistet nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder vollständig sicher ist. KI-generierte Erkenntnisse werden zu Informationszwecken bereitgestellt und sollten nicht als alleinige Grundlage für Geschäftsentscheidungen herangezogen werden.

SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, HAFTET PIVONY NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENEM GEWINN, DATENVERLUST ODER VERLUST VON GESCHÄFTSWERT, DIE SICH AUS IHRER NUTZUNG DES DIENSTES ERGEBEN.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON PIVONY IHNEN GEGENÜBER DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DEN BETRAG, DEN SIE IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DEM ANSPRUCH FÜR DEN DIENST GEZAHLT HABEN, ODER (B) USD $100.

Sie erklären sich damit einverstanden, Pivony von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter ergeben.

Pivony kann Ihren Zugang zum Dienst jederzeit aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, bei Nichtzahlung oder wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Nutzung ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko darstellt. Wir werden Sie benachrichtigen, soweit dies vernünftigerweise praktikabel ist.

Mit der Beendigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes unverzüglich. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Beendigung einen Export Ihrer Kundendaten anfordern; nach Ablauf dieser Frist können die Daten gelöscht werden.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, USA, ohne Berücksichtigung der Bestimmungen zum Kollisionsrecht. Alle Streitigkeiten werden durch verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit gemäß den Regeln der American Arbitration Association beigelegt, mit der Ausnahme, dass jede Partei bei einem zuständigen Gericht Unterlassungsansprüche geltend machen kann.

Für Nutzer in der Türkei können Streitigkeiten gegebenenfalls auch dem türkischen Verbraucherschutzrecht unterliegen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis innerhalb der Plattform über wesentliche Änderungen informieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Fragen zu diesen Bedingungen?
E-Mail: legal@pivony.com
Adresse: 2093 Philadelphia Pike #4590, Claymont, Delaware 19703, USA