SONIC PROSPECT FOR E-COMMERCE · SHOPIFY APP
Ihr KI-Verkäufer auf jeder Produktseite.
DAS 78-SEKUNDEN-ERKLÄRVIDEO ANSEHEN
Sonic Prospect versteht, was jeder Kunde braucht, antwortet auf Basis Ihres Katalogs und Ihrer Shop-Richtlinien und führt ohne Verkaufsdruck zum passenden Produkt. Die Gebühr fällt nur für Bestellungen an, die auf einen hilfreichen Chat folgen.
Kein Abo · 3,5 % Gebühr auf Bestellungen nach einem hilfreichen Chat · Keine Gebühr auf Ihre ersten $500 Umsatz
Wir verkaufen niemals Ihre Daten oder die Daten Ihrer Kunden.
DAS 78-SEKUNDEN-ERKLÄRVIDEO ANSEHEN
Auf Ihrer Produktseite
Antwortet, empfiehlt und legt in den Warenkorb, direkt in Ihrem Theme.
Der Chat öffnet sich auf Produkt-, Kollektions- und Warenkorbseiten. Er antwortet auf Basis Ihres Katalogs und Ihrer Shop-Richtlinien, zeigt Produktkarten und legt die gewählte Variante in den Warenkorb.
VON DER FRAGE ZUR BESTELLUNG
Ein hilfreicher Chat, ein klarer Weg zur Kasse.
Ein Kunde fragt, Sonic Prospect antwortet aus Ihrem Shop, schlägt das passende Produkt vor und legt es in den Warenkorb. Sie zahlen nur, wenn innerhalb von 72 Stunden eine Bestellung folgt.
NACH DEM CHAT
Jeder Chat wird bewertet, gespeichert und erklärt.
Öffnen Sie das Pivony-Portal aus dem Shopify Admin und sehen Sie, was der Agent für Ihren Shop getan hat.
Kunden bewerten jeden Chat
Schließt ein Kunde den Chat, fragt eine Karte mit fünf Sternen, wie es war. Die Bewertungen ergeben Ihren Kunden-NPS.
Shop-Übersicht in Pivony
Gespräche, hilfreiche Chats, Kunden-NPS, zugeordnete Umsätze und die Nutzung im aktuellen Zeitraum, dazu die letzten 14 Tage und alle Bewertungen auf einen Blick.
Der Grund hinter jeder Gebühr
Zu jedem Gespräch bleiben die Bewertung, die Begründung, warum es als hilfreich zählte, und das vollständige Transkript gespeichert. Jede Gebühr können Sie innerhalb von 90 Tagen anfechten.
BERATUNG VOR DEM KAUF
Was es kann
Versteht den Bedarf
Stellt die richtige Frage, bevor es etwas empfiehlt.
Empfiehlt und vergleicht
Nach Level, Größe, Budget oder Anlass.
Beantwortet Fragen vor dem Kauf aus Ihrem Shop
Produkte, Größen, Lieferzeiten, Rückgaberichtlinien, Zahlung, Garantie, Abholung.
Lernt automatisch aus Ihrem Shopify-Shop
Produkte, Richtlinien, Seiten, Blog – plus Dateien, die Sie hochladen.
Legt die gewählte Variante in den Warenkorb
Und bestätigt es.
Antwortet in der Sprache des Kunden
Auf Basis Ihrer Shop-Inhalte.
GRENZEN
Was es nicht tut
Keine Sendungsverfolgung und kein Support nach dem Kauf
Diese Fragen gehen an Ihre Kontaktseite oder Ihren Helpdesk.
Kein Verkaufsdruck und keine Pop-ups zum Sammeln von Kontaktdaten
Es hilft Kunden bei der Entscheidung – es drängt nicht und greift keine Kontaktdaten ab.
Darauf ausgelegt, nur auf Basis der veröffentlichten Inhalte Ihres Shops zu antworten
Die Antworten sind KI-generiert und können Fehler enthalten. Deshalb können Sie jedes Gespräch prüfen.
PREISE
3,5 % der Bestellungen, die innerhalb von 72 Stunden nach einem hilfreichen Chat eingehen.
- Ein hilfreicher Chat: Sonic Prospect hat eine echte Frage zu Ihren Produkten, Größen, Versand, Rückgabe, Zahlung oder Shop-Richtlinien beantwortet. Begrüßungen, unbeantwortete Fragen und Anliegen nach dem Kauf zählen nicht.
- Zugeordnet über denselben Warenkorb, denselben Browser (mit Einwilligung des Kunden) oder denselben angemeldeten Kunden.
- Keine Gebühr auf Ihre ersten $500 Umsatz (Bestellwert, nicht Gebühr). Die Gebühr ist auf $25 pro Bestellung begrenzt. Der Einführungspreis gilt fest für 12 Monate.
- Versand, Steuern, Trinkgelder und Geschenkkarten sind ausgenommen. Vollständige Erstattungen und Stornierungen machen die Gebühr rückgängig.
- Sehen Sie, welcher Chat zu welcher Bestellung geführt hat. Jede Gebühr können Sie innerhalb von 90 Tagen anfechten.
- Abrechnung über Shopify. Beispiel: Bestellungen über $2,000 gingen innerhalb von 72 Stunden nach einem hilfreichen Chat ein. Auf die ersten $500 fällt keine Gebühr an, Sie zahlen also 3,5 % von $1,500 = $52.50.
- Optional und standardmäßig ausgeschaltet: erweiterte Gespräche. Ein Kunde erhält normalerweise bis zu 20 Antworten in 24 Stunden. Wenn Sie die Funktion aktivieren, antwortet der Agent bis zu 60-mal. Jede Antwort ab der 21. kostet $0.01, nie, wenn der Chat zu einem Kauf geführt hat, und nur im Rahmen eines Monatsbudgets, das Sie festlegen.
Nicht auf Shopify?
Sonic Prospect for E-commerce ist ab heute in Ihrem eigenen Shop, auf WhatsApp und auf Instagram verfügbar. Unser Team richtet es mit Ihnen ein. Mit verbundenen Bestellungen zahlen Sie 3,5 % nur auf Bestellungen nach einem hilfreichen Chat; ohne Bestellanbindung zählt ein Klick auf den Checkout-Link, den der Agent sendet, als Verkauf. Monatliche Abrechnung über ein kurzes Bestellformular.
Sprechen Sie mit uns →EINRICHTUNG
Einrichtung in 3 Schritten
Aus dem Shopify App Store installieren → Bedingungen akzeptieren → Chat im Theme-Editor › App-Einbettungen aktivieren. Kein separates Pivony-Konto. Die Shop-Inhalte werden automatisch eingelesen.
01
Aus dem Shopify App Store installieren
Kein separates Pivony-Konto.
02
Bedingungen akzeptieren
Die Abrechnung läuft über Shopify.
03
Chat aktivieren
Theme-Editor › App-Einbettungen. Die Shop-Inhalte werden automatisch eingelesen.
DATENSCHUTZ
Datenschutz
Im Chat eingegebene Kartennummern werden automatisch maskiert. Von Bestellungen speichern wir nur, was für die Zuordnung nötig ist (keine Namen, E-Mail-Adressen oder Anschriften). Die Daten werden in den USA auf Google Cloud verarbeitet. Übermittlungen aus der EU stützen sich auf Standardvertragsklauseln. DSGVO-Anfragen über Shopify werden automatisch bearbeitet.
FAQ
Was Händler fragen
Ist das ein Chatbot?
Es ist ein Verkaufsagent: Es hilft Kunden bei der Entscheidung und legt den passenden Artikel in den Warenkorb, auf Basis der Inhalte Ihres Shops.
Ersetzt es Shopify Inbox oder meinen Helpdesk?
Nein. Es übernimmt Fragen vor dem Kauf. Sendungsverfolgung und Retouren bleiben bei Ihrem bestehenden Support.
Was zählt als hilfreicher Chat?
Ein hilfreicher Chat: Sonic Prospect hat eine echte Frage zu Ihren Produkten, Größen, Versand, Rückgabe, Zahlung oder Shop-Richtlinien beantwortet. Begrüßungen, unbeantwortete Fragen und Anliegen nach dem Kauf zählen nicht.
Was, wenn der Kunde ohnehin gekauft hätte?
Die Gebühr fällt nur für Bestellungen innerhalb von 72 Stunden nach einem Chat an, in dem der Agent tatsächlich geholfen hat. Sie sehen die genaue Antwort und können jede Gebühr anfechten.
Welche Sprachen?
Die Sprache des Kunden, auf Basis Ihrer Shop-Inhalte.
Brauche ich ein Pivony-Konto?
Nein. Installation und Abrechnung laufen über Shopify.