Von Telekommunikation bis Finanzen, Einzelhandel bis Tourismus — wir haben Kunden- und Marktstimmen branchenübergreifend in Aktionen umgewandelt.
Marken, mit denen wir gearbeitet haben
und unabhängige Berater
Empfehlung
Vodafone
“Unsere Partnerschaft mit Pivony half uns, eine zufriedenere Kundenbasis aufzubauen, indem wir unseren Kunden wirklich zuhörten und uns in ihre Bedürfnisse hineindachten.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
Wir haben mit Vodafone Turkey interne und externe Kundenerfahrungen gemeinsam analysiert. Consumer Insights flossen in CX-Prozesse ein.
Ergebnisse
Wir haben mit Millenicom die digitale Erfahrung im Vergleich zu führenden Telekommunikationsanbietern analysiert, basierend auf Consumer-Voice-Daten.
Ergebnisse
Wir haben mit Samsung Consumer-Voice aus Bewertungen, Support und Social auf einer Plattform analysiert — 360°-priorisierte Einblicke.
Ergebnisse
Wir haben mit Allianz einen Vergleich der digitalen Erfahrung in der Versicherungsbranche durchgeführt. Consumer-Voice-Einblicke unterstützten die Produkt- und Digitalentwicklung.
Ergebnisse
Wir haben mit Papara die Consumer-Erfahrung im digitalen Finanzbereich analysiert. Branchenweite Signale flossen in die Produktentwicklung ein.
Ergebnisse
Wir haben mit Akbank die digitale Erfahrung im Banking-Bereich analysiert. Einblicke aus der Consumer-Stimme unterstützten sowohl digitale als auch Core-Banking-Prozesse.
Ergebnisse
Wir haben mit Karaca internationale Consumer-Voice-Analysen durchgeführt — Zielmarkterwartungen und Wettbewerbsdynamiken, mit inländischen Signalen für die Strategie.
Ergebnisse
Wir haben mit Etstur die Gästeerfahrung analysiert und auf der VoC-Plattform hotelspezifische Verbesserungsstrategien entwickelt.
Ergebnisse
Freiberufler und Berater weltweit laden ihre eigenen Kundendaten in Pivony für KI-gestützte Analysen hoch.
Ergebnisse
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