Sehen Sie Ihre Kunden.
Sehen Sie Ihren Markt.
Bevor es Ihre Wettbewerber tun.
Die einzige Plattform, die Kundenstimme und Marktsignale vereint — und dann automatisch handelt. Keine blinden Flecken.
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Marken, mit denen wir gearbeitet haben
Über 3 Mio. Verbrauchermeinungen monatlich analysiert
Produkt 1
Voice of Customer
Tickets · CRM · Umfragen · Anrufe
Zwei Quellen. Eine Wahrheit.
📥 Interne Daten — Voice of Customer
Was Ihre Kunden Ihnen direkt sagen. Für CX, Customer Success und Support — Tickets, CRM, Umfragen, App-Bewertungen.
Mehr erfahren →🌐 Externe Daten — Market Intelligence
Was Kunden auf öffentlichen Plattformen sagen. Für CMO, Strategie und Marketing — App Store, Social Media, öffentliche Signale.
Mehr erfahren →⚡ Full Intelligence
UMFASSENDSTE LÖSUNGBeides in einem Dashboard plus Agentic AI. Für CEO, CDO und Enterprise CX — intern + extern + Automatisierung.
Mehr erfahren →Nicht sicher, welches Produkt Sie benötigen? Wir helfen Ihnen in 30 Minuten bei der Entscheidung.
Demo anfragen →Beobachten. Verstehen. Zuerst handeln.
Verbinden Sie interne und externe Quellen mit Zero-Integration-Optionen. Native Turkish NLU versteht Bedeutungen in Sekunden.
Kundenstimme und Marktsignale fließen in die Plattform — intern und extern, oft ohne Integration.
Ursachen, Wettbewerbsbewegungen, Sentiment-Verschiebungen — erkannt, bevor sie zur Krise werden.
Autonome Aktionen, bevor der Wettbewerbsbericht überhaupt eintrifft.
Full Intelligence
Während andere berichten, handelt Pivony.
Traditionelle Plattformen warten darauf, dass jemand das Dashboard liest. Pivony liest das Signal und handelt vor dem Team-Meeting — VIP-Recovery, autonome Tickets, SLA-Tracking und Executive-Briefings.
Frontline
VIP-Recovery
- • Sprache und Text analysieren
- • Sentiment messen
- • Service-Recovery auslösen
Operativ
Autonome Tickets
- • Wiederkehrende Probleme erkennen
- • Tickets an Store oder IT öffnen
- • Chronische Fälle weiterleiten
Strategisch
Executive Briefing
- • SLAs verfolgen
- • CX-Führung benachrichtigen
- • Wöchentliche Führungszusammenfassungen
| Kriterium | Traditionell | Pivony Agentic |
|---|---|---|
| Datenverarbeitung | Liest isolierte Datenpunkte | Mustererkennung für wiederkehrende Ursachen |
| Krisenmanagement | Abhängig von Managern für Sortierung und Weiterleitung | Autonome Priorisierung nach Unzufriedenheitswirkung |
| Ausführung | Stoppt am Dashboard | Wechselt zur Aktion und löst Workflows aus |
Mit Ihren Daten sprechen. Antworten in Sekunden erhalten.
Wenn Sie ChatGPT fragen, erhalten Sie allgemeine Ratschläge. Wenn Sie Pivony Advisor fragen, erhalten Sie strategische Einblicke aus Ihren eigenen Daten.
Arbeitet auf Pivonys verarbeiteten Sentiment-, Ursachen-, Segment- und KPI-Daten. Gespräch statt Dashboards.
Pivony Advisor erkundenWie viel Mehrwert schafft Pivony für Sie?
Mit Ihren eigenen Zahlen berechnen
Geschätzte jährliche Einsparungen mit Pivony
21.938 $/ Jahr
* Geschätzter Wert. Tatsächliche Einsparungen variieren je nach Nutzungsintensität.
Brands we've worked with
“Our partnership with Pivony helped us build a happier customer base by truly listening and empathizing with our customers’ needs.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
Trusted by brands that refuse to be the last to know.
Security & Compliance
Your data stays yours — by design.
Pivony enforces enterprise security standards as technical constraints, not contractual clauses.
Google Cloud
ISO 27001 · 27017 · 27018
AES-256 Encrypted
At rest & in transit (TLS 1.3)
GDPR & KVKK
DPA available on request
No AI Training
Your data never trains our models
Data Never Sold
Zero third-party data sharing
Monatlich analysierte Verbrauchermeinungen
Autonome Lösung bei wiederkehrenden Anfragen
Marken ohne Einblick in das Kundendenken (Capgemini)
Durchschnittliche Einrichtungszeit
Reibungslose Verbindung mit Ihrem Stack
Dateien hochladen oder APIs verwenden — ein einheitliches Dashboard für interne und öffentliche Daten.
Interne Quellen
Einheitliche Dashboard-Vorschau
Öffentliche Quellen
Keine Integration erforderlich — Dateien hochladen oder per API verbinden.
Globale Führerschaft und kategoriedefinierende Technologie
Anerkannt von den selektivsten Programmen der Welt
USA CX Gold Winner
IBXA 2023
Beste Nutzung von Kundeneinblicken & Feedback
Official Alpha Startup
Web Summit
Lissabon & Katar
CES 2023
CTA
Consumer Technology Spotlight
Slush Helsinki
Top 100
Europäische Startup-Kohorte
Philip Morris FutureMark
1. Platz
Innovationsprogramm
Teknofest
1. Platz
Nationales Technologiewettbewerb
TRAI — Turkey AI Initiative
NLP-Kategorie
Unter den führenden KI-Startups der Türkei in der natürlichen Sprachverarbeitung gelistet
Take Off Istanbul 2022
İSTKA Special Jury Award
Sonderpreis der Jury beim führenden internationalen Startup-Gipfel der Türkei
Take Off Istanbul 2023
ICYF Incubation Program
Ausgewählt für das ICYF Incubation Program beim Take Off Istanbul 2023
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We are thrilled to announce that Pivony has been accepted into ArzLab, the Startup Growth Laboratory launched by Arz Portföy! Selected as one of only …
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