افهم عملاءك
وسوقك
على منصة واحدة
الطريقة الرقمية لفهم المستهلكين. صوت العميل، واستخبارات السوق، والذكاء الوكيل — على منصة واحدة.
or upload your data — get a free RCA in 48h →
علامات عملنا معها
أكثر من 3 ملايين رأي مستهلك تُحلّل شهرياً
المنتج 1
صوت العميل
تذاكر · CRM · استبيانات · مكالمات
من أين تأتي بياناتك؟
📥 بيانات داخلية — صوت العميل
ما يقوله عملاؤكم لكم مباشرةً. لفرق تجربة العميل والنجاح والدعم — تذاكر وCRM واستبيانات وتقييمات التطبيقات.
تعرّف أكثر →🌐 بيانات خارجية — استخبارات السوق
ما يقوله العملاء على المنصات العامة. للتسويق والاستراتيجية — متاجر التطبيقات ووسائل التواصل والإشارات العامة.
تعرّف أكثر →⚡ الذكاء الكامل
الأشملالاثنان في لوحة واحدة مع ذكاء وكيل. للإدارة العليا وتجربة العميل المؤسسية.
تعرّف أكثر →غير متأكد من المنتج المناسب؟ نساعدك في 30 دقيقة.
اطلب عرضاً →استمع. افهم. نفّذ.
اربط المصادر الداخلية والخارجية — غالباً دون تكامل. يفهم NLU التركي الأصلي المعنى في ثوانٍ.
مصادر البيانات الداخلية والخارجية — غالباً دون تكامل.
NLU تركي أصلي — سبب جذري، مشاعر، أولويات.
إجراءات تلقائية وتذاكر وملخصات — بأقل تدخل بشري.
الذكاء الكامل
ليس تحليلاً فقط. بل إجراء.
تمنحك المنصات التقليدية تقارير. تقرأ Pivony الإشارة وتتحرك — استرداد VIP، تذاكر تلقائية، تتبع SLA، ملخصات تنفيذية.
الخط الأمامي
استرداد VIP
- • تحليل الصوت والنص
- • قياس المشاعر
- • تشغيل استرداد الخدمة
العمليات
تذاكر تلقائية
- • اكتشاف المشاكل المتكررة
- • تذاكر للمتجر أو IT
- • توجيه الحالات المزمنة
استراتيجي
ملخص تنفيذي
- • مراقبة SLA
- • تنبيه قيادة تجربة العميل
- • ملخص أسبوعي للقيادة
| المعيار | تقليدي | Pivony وكيل |
|---|---|---|
| معالجة البيانات | يقرأ نقاطاً معزولة | تمييز أنماط لأسباب جذرية متكررة |
| إدارة الأزمة (الفرز) | يعتمد على المدراء البشر | فرز وتصنيف مستقل حسب أثر عدم الرضا |
| التنفيذ | يتوقف عند التحليل (لوحة) | ينتقل لمرحلة الإجراء ويشغّل سير العمل |
تحدّث مع بياناتك. احصل على إجابات في ثوانٍ.
عندما تسأل ChatGPT، تحصل على نصائح عامة. عندما تسأل Pivony Advisor، تحصل على رؤى استراتيجية من بياناتك الخاصة.
يعمل على بيانات المشاعر والسبب الجذري والشرائح ومؤشرات الأداء المعالجة من Pivony. محادثة بدلًا من لوحات التحكم.
استكشف Pivony Advisorكم قيمة ما تضيفه Pivony لك؟
احسب بأرقامك الخاصة
الوفورات السنوية التقديرية مع Pivony
٢١٬٩٣٨ US$/ سنة
* قيمة تقديرية. تتفاوت الوفورات الفعلية بحسب كثافة الاستخدام.
علامات عملنا معها
“Our partnership with Pivony helped us build a happier customer base by truly listening and empathizing with our customers’ needs.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
نسد فجوة التعاطف بذكاء استهلاكي مرن.
Security & Compliance
Your data stays yours — by design.
Pivony enforces enterprise security standards as technical constraints, not contractual clauses.
Google Cloud
ISO 27001 · 27017 · 27018
AES-256 Encrypted
At rest & in transit (TLS 1.3)
GDPR & KVKK
DPA available on request
No AI Training
Your data never trains our models
Data Never Sold
Zero third-party data sharing
آراء المستهلكين تُحلّل شهرياً
حل مستقل للطلبات المتكررة
فجوة التعاطف بين العلامات والعملاء (كابجميني)
متوسط وقت الإعداد
اتصال بلا احتكاك مع نظامك
حمّل ملفات أو استخدم واجهات API — بيانات داخلية وعامة في لوحة واحدة.
مصادر داخلية
معاينة اللوحة الموحدة
مصادر عامة
لا تكامل مطلوب — حمّل ملفات أو استخدم API.
قيادة عالمية وتكنولوجيا تحدد المعايير
معترف بها من أنفس المنظمات في العالم
USA CX Gold Winner
IBXA 2023
أفضل استخدام لرؤية ال عميل والتعليقات
شركة ألفا رسمية
Web Summit
لشبونة وقطر
CES 2023
CTA
تكنولوجيا المستهلك
Slush Helsinki
Top 100
شركات أوروبية ناشئة
Philip Morris FutureMark
المركز الأول
برنامج ابتكار
Teknofest
المركز الأول
مسابقة تكنولوجية وطنية
TRAI — مبادرة الذكاء الاصطناعي التركية
معالجة اللغة الطبيعية
مدرجة ضمن الشركات الناشئة الرائدة في مجال معالجة اللغة الطبيعية في تركيا
Take Off Istanbul 2022
جائزة لجنة التحكيم الخاصة — İSTKA
جائزة لجنة التحكيم الخاصة في قمة الشركات الناشئة الدولية في إسطنبول
Take Off Istanbul 2023
برنامج حضانة ICYF
اختيارها ضمن برنامج حضانة ICYF في Take Off Istanbul 2023
Latest from Pivony
Fresh insights & news
BlogCustomer-Centricity Tutorials
Personalized Root Cause Analysis: Why Institutional Memory Beats Generic AI Output
Plausible causes from a chat interface are not the same as causes your enterprise has the authority, budget, and history to fix. Here is how RCA becomes specific to your workflows, past actions, and organisational capabilities.
NewsPivony Accepted into ArzLab — Arz Portföy's Startup Growth Program
We are thrilled to announce that Pivony has been accepted into ArzLab, the Startup Growth Laboratory launched by Arz Portföy! Selected as one of only …
ذكاء مخصص في بريدك الوارد
اختر الإصدار الذي يناسب دورك — أو اشترك في الثلاثة.
تقارير القطاع والعلامات
تحليلات شهرية معمّقة لاتجاهات القطاع وبيانات المقارنة وتحولات إدراك العلامة.
CX Insights
نتائج عملية نصف شهرية من بيانات VoC الحقيقية — ما تتخذه فرق CX الرائدة من إجراءات.
Hidden Gem
إشارة أو أداة أو مجموعة بيانات يغفل عنها معظم الفرق في كل إصدار.
اكتشف كيف تدعمك Pivony
لنحدد المنتج المناسب معاً في جلسة 30 دقيقة.
No credit card required · Setup in 48 hours