Sonic Survey · جديدمجاني دائماً

اجمع التعليقات.
دع الذكاء الاصطناعي يفهم.
دع النظام يتحرك.

نص أو صوت أو فيديو: يشرح العملاء كما يفضلون. يحلل VoC AI كل تنسيق فوراً. اجمع Hotjar وTypeform وUserTesting في منصة واحدة.

25 رد/شهر · فئة مجانية للأبد

سجّل مجاناً →اطلب عرضاًاستكشف 3 أوضاع تعليق ↓

سجّل الآن — وابدأ إنشاء الاستبيانات فور التسجيل.

Text

+ Voice + Video

30min

SDK Setup

12+

Triggers

GDPR

Compliant

مجاني دائماً

ابدأ مجاناً — البطاقة مطلوبة ولا يتم الخصم منها أبداً

25 رد على الاستبيانات شهرياً في Sonic Survey Free. أنشئ استبيانات بعلامتك التجارية، وضمّنها في موقعك، وحلّل الردود قبل الترقية.

  • ✓ 25 رد على الاستبيانات / شهر
  • ✓ أداة إنشاء استبيانات بعلامتك التجارية وأنواع أسئلة متعددة
  • ✓ تضمين في الويب، ومُشغّل نافذة منبثقة، ورابط قابل للمشاركة
  • ✓ سياق الرد (URL الصفحة، UTM، وقت الإكمال)
  • ✓ أبرز المشاعر والموضوعات بشكل أساسي
  • ✗ RCA متقدم ولوحة VoC كاملة (Pro)
سجّل مجاناً →البطاقة مطلوبة ولا يتم الخصم منها أبداً

بعد التسجيل، اختر Survey وابدأ الإنشاء فوراً — دون انتظار موافقة.

عند بلوغ 25 ردًا، يتوقف جمع الردود مؤقتًا حتى تتجدد حصتك الشهرية أو تقوم بالترقية.

Trusted by leading brands

VodafoneSamsungAllianzEtsturPaparaMillenicomKaracaAkbankVodafoneSamsungAllianzEtsturPaparaMillenicomKaracaAkbank

هل تعرف حقاً ما شعر به العملاء؟

🔴 النماذج تبقى سطحية

درجات 1–5 واختيار من متعدد. ماذا شعر العميل فعلاً؟ لا تتعلم أبداً.

🟡 أدوات كثيرة، تدفق مكسور

Hotjar يجمع مرئيات، Typeform نصاً، UserTesting فيديو: ثلاث منصات، ثلاث تحليلات، صفر تكامل.

🔴 البيانات تتراكم ولا يحدث شيء

مئات مقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية تنتظر. من سيشاهد؟ متى؟ العميل رحل بالفعل.

دع العملاء يشرحون كما يفضلون

تعليق مكتوب (نص)

اجمع إجابات مكتوبة لأسئلة مفتوحة. أبعد من NPS، العملاء يشرحون بكلماتهم.

ماذا يحدث

  • → أضف الودجت للويب أو التطبيق
  • → يقرأ المستخدم السؤال ويكتب
  • → يحلل VoC AI فوراً
  • → سبب جذري + إجراء

الميزات: دعم لغات · تفاعلات إيموجي · تعليم الشاشة · قابل للتخصيص

تعليق صوتي

يتحدث المستخدمون في الميكروفون. قناة طبيعية لمن لا يريد الكتابة.

ماذا يحدث

  • → يبدأ الودجت التسجيل
  • → يتحدث المستخدم (حتى ~دقيقتين)
  • → ينسخ الذكاء الاصطناعي النص
  • → تحليل VoC → سبب جذري → إجراء

الميزات: نسخ تلقائي · كلام تركي أصلي · تصفية ضوضاء

تعليق بالفيديو

يتحدث المستخدمون للكاميرا. أغنى تنسيق تعليق.

ماذا يحدث

  • → يبدأ الودجت التقاط الفيديو
  • → يسجّل المستخدم إجابة قصيرة بالفيديو
  • → ينسخ الذكاء الاصطناعي الإجابة نصياً ويحلل ما قيل
  • → تحليل VoC → سبب جذري → إجراء

الميزات: نسخ تلقائي · ملخص فيديو بالذكاء الاصطناعي · مشاركة شاشة اختيارية

أضف. اجمع. افهم. نفّذ.

1

ضع الودجت

أضفه لموقعك أو تطبيقك بسطر واحد. نص أو صوت أو فيديو، أو الثلاثة. التكامل: نحو 5 دقائق.

2

يرد العملاء (بتنسيقهم)

يختار المستخدمون الكتابة أو الكلام أو النظر للكاميرا. يُحلل كل تنسيق بالتساوي.

3

يحلل VoC AI ويتصرف

نص أو نسخة صوتية أو ملخص فيديو: كلها تغذي محرك VoC. المشاعر والنية والسبب الجذري تظهر فوراً. الردود الحرجة تطلق إجراءً مستقلاً.

القدرات

3 تنسيقات، منصة واحدة

مكتوب وصوت وفيديو في لوحة واحدة. تكامل واحد بدلاً من إدارة Hotjar وTypeform وUserTesting منفصلة.

كلام تركي أصلي

يُنسخ الصوت التركي دون طبقة ترجمة. دقة عالية وفقدان معنى ضئيل.

إجابات قصيرة بالفيديو

دع عملاءك يجيبون عن أسئلتك بمقاطع فيديو قصيرة. تُنسخ كل إجابة نصياً لتقرأ ما قيل وتحلّله.

VoC AI فوري

كل رد يصل فوراً لمحرك VoC. السبب الجذري والخطوات التالية في أجزاء من الثانية.

تكامل سطر واحد

وسم سكربت واحد. ويب أو React أو iOS أو Android. انطلق بسرعة دون طوابير IT طويلة.

لوحة VoC كاملة

تندمج بيانات Sonic Survey مع التذاكر وCRM ومتجر التطبيقات لرؤية صوت عميل واحدة.

انطلق في 5 دقائق

<script
  src="https://cdn.pivony.com/capture.js"
  data-token="YOUR_TOKEN"
  data-modes="text,voice,video"
  data-position="bottom-right"
  data-trigger="exit-intent"
  data-question="كيف كانت تجربتك؟"
  data-lang="ar">
</script>

خيارات التشغيل

  • نية الخروج
  • الوقت في الصفحة
  • عمق التمرير
  • يدوي
  • هجر السلة
  • بعد إرسال النموذج
  • بعد الشراء
  • صفحة خطأ

الجمع لا يكفي. الفهم يهم.

أدوات نموذجية (بطيئة)

  • Hotjar → يجمع مرئيات، بلا تحليل AI
  • Typeform → يجمع نصاً، بلا تحليل AI
  • UserTesting → يجمع فيديو، تحليل بشري (بطيء)

مشكلة مشتركة: تتراكم البيانات. من يحلل؟ متى يتحرك أحد؟

Sonic Survey

  • ① تعليق مكتوب / صوتي / فيديو
  • ② VoC AI يحلل فوراً (تلقائي)
  • ③ سبب جذري (تلقائي)
  • ④ إجراء مستقل (تلقائي)

الجدول الزمني: ثوانٍ

تندمج بيانات Sonic Survey مع التذاكر وCRM ومتجر التطبيقات في لوحة VoC.

مقارنة تنافسية

تقدّم Hotjar وTypeform وUserTesting جميعها فئة بداية مجانية أو تجريبية—مع حدود. وكذلك Sonic Survey Free (25 رد/شهر). الفرق: بيانات استبياناتك تتصل بسلاسة بمنظومة VoC AI من Pivony، لا بتصدير تحليلات منفصل.

القدرةHotjarTypeformUserTestingSonic Survey
الفئة المجانية✓ بحد أقصى✓ بحد أقصىتجربة✓ 100/شهر
الاستبيانات والتعليقات المكتوبةجزئي✓-✓
التعليقات الصوتية وبالفيديو--✓✓
الخرائط الحرارية / إعادة تشغيل الجلسات✓---
تحليل بالذكاء الاصطناعي في الفئة المجانية-محدود-✓
VoC AI متقدم (السبب الجذري، الموضوعات)---✓ بسلاسة
لوحة VoC موحّدة---✓
إجراء مستقل انطلاقاً من الرؤى---Pro (أساسي) / Pro+ (متقدم)
الترقية المدفوعة$$$$$$$$$Sonic Survey Pro / Pro+

✓ = متاح في الفئة المجانية أو فئة البداية، عادةً بحد أقصى. يتضمن Sonic Survey Free تحليلاً بالذكاء الاصطناعي؛ أما السبب الجذري الكامل والصوت/الفيديو وعمق لوحة VoC والإجراء المستقل فتُتاح في Sonic Survey Pro / Pro+.

مجاني دائماً

ابدأ جمع تعليقات الاستبيانات مجاناً

سجّل في Sonic Survey Free. ضمّن الاستبيانات في موقعك خلال دقائق — دون الحاجة إلى مكالمة مبيعات.

سجّل مجاناً →اطلب عرضاًتدقيق مجاني لتحليل السبب الجذري

Moderation review before activation · 25 responses/mo · Card required, never charged