بياناتك ملك لك.
دائمًا.
تخزّن Pivony بيانات العملاء وتشفّرها على بنية Google Cloud التحتية المعتمدة وفق معايير ISO، ولا تستخدمها أبدًا لأي غرض يتجاوز تقديم الخدمة. وفيما يلي كل طبقة أمان نطبّقها — بشفافية.
Google Cloud
ISO 27001 · 27017 · 27018
GDPR & KVKK
Compliant
AES-256 + TLS 1.3
Encrypted
No data training
Your data stays yours
طبقات الأمان
الحماية في كل طبقة
بنية Google Cloud التحتية
تُستضاف جميع بيانات العملاء حصريًا على Google Cloud Platform — المعتمدة وفق ISO 27001 وISO 27017 وISO 27018. وتتوفّر إمكانية الإتاحة والتكرار وسجلات التدقيق على مستوى المؤسسات بشكل مدمج.
متوافقة مع GDPR وKVKK
تمتثل Pivony امتثالًا كاملًا للوائح حماية البيانات في GDPR بالاتحاد الأوروبي وKVKK التركية. ويتوفّر اتفاق معالجة بيانات (DPA) عند الطلب لأغراض المشتريات المؤسسية.
التشفير في كل مكان
تُشفَّر البيانات أثناء التخزين باستخدام AES-256 وأثناء النقل باستخدام TLS 1.3. ولا تُخزَّن أو تُنقل أي بيانات في صورة نص عادي إطلاقًا.
بياناتك لا تتم مشاركتها أبدًا
لا تُباع بيانات العملاء أبدًا، ولا تُشارَك مع المعلنين، ولا يُكشف عنها لأطراف ثالثة. وتُستخدم فقط لتقديم خدمة Pivony إلى مؤسستك.
لا تدريب للذكاء الاصطناعي على بياناتك
تُدرَّب نماذج الذكاء الاصطناعي لدى Pivony على مجموعات بيانات مجهولة المصدر ومجمّعة — وليس على بيانات عملاء مؤسستك أبدًا. وتبقى رؤاك ملكًا لك.
الوصول المستند إلى الأدوار والعزل
تُعزَل بيانات كل مؤسسة منطقيًا. وتضمن ضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار وسجلات التدقيق وإدارة الجلسات أن المستخدمين المصرّح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى مساحة عملك.
أشياء لا نفعلها أبدًا
هذه ليست بنودًا مدفونة في وثيقة سياسة. بل قيود معمارية نفرضها بحكم التصميم.
- ✕لا نبيع بيانات عملائك لأي طرف ثالث، إطلاقًا.
- ✕لا نستخدم بيانات عملائك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها الدقيق.
- ✕لا نشارك بياناتك مع المعلنين أو وسطاء التحليلات.
- ✕لا نحتفظ ببياناتك بعد إنهاء العقد — ويتوفّر الحذف عند الطلب.
GCP
Google Cloud Platform
بنية تحتية معتمدة وفق ISO
تستضيف Pivony جميع بيانات العملاء على Google Cloud Platform. ويحمل GCP شهادات دولية لإدارة أمن المعلومات (ISO 27001)، وأمن السحابة (ISO 27017)، وحماية البيانات الشخصية في السحابة (ISO 27018). ولم نختر هذه البنية التحتية بسبب التكلفة وحدها، بل بسبب الأساس الأمني المُثبَت الذي يتوقّعه العملاء من المؤسسات.
الأسئلة الشائعة
أين تُخزَّن بياناتي بالضبط؟+
تُخزَّن جميع البيانات على خوادم Google Cloud Platform. ويحتفظ GCP بشهادات ISO 27001 وISO 27017 وISO 27018. ولا نستخدم أي مزوّد سحابي آخر لبيانات العملاء.
هل تُستخدم بياناتي لتدريب الذكاء الاصطناعي لدى Pivony؟+
لا. تُدرَّب نماذج فهم اللغة الطبيعية (NLU) والذكاء الاصطناعي لدى Pivony على مجموعات بيانات مرخّصة بشكل منفصل ومجهولة المصدر. ولا تُستخدم ملاحظات عملاء مؤسستك وتذاكرها وبيانات استبياناتها أبدًا لتدريب النماذج أو تحسينها.
هل أنتم متوافقون مع GDPR؟+
نعم. تعالج Pivony البيانات الشخصية وفقًا لمبادئ GDPR: الأساس القانوني، وتقليل البيانات، وتحديد الغرض، وحقوق صاحب البيانات. ويمكننا تقديم اتفاق معالجة بيانات (DPA) للعملاء من المؤسسات.
ماذا يحدث لبياناتي إذا ألغيت الاشتراك؟+
عند إنهاء العقد، يمكنك طلب الحذف الكامل لبيانات مؤسستك من أنظمتنا. وسنؤكّد الحذف كتابيًا خلال 30 يومًا.
هل يمكنني الحصول على وثائق أمنية لأغراض المشتريات؟+
نعم. يمكننا تقديم اتفاق معالجة بيانات (DPA)، ومخطط تدفّق البيانات، وقائمة بالمعالِجين الفرعيين، وردود على استبيانات الأمان. تواصل عبر hello@pivony.com أو اطلب ذلك من خلال مدير حسابك.
هل لديك أسئلة حول الأمن؟
يمكنك طلب اتفاق معالجة بيانات (DPA)، أو مخطط تدفّق البيانات، أو وثائق أمنية تقنية كجزء من عملية المشتريات لديك.