Nuevo producto — Pivony Advisor ya está en vivo

Hable con sus datos
En tiempo real

Con Pivony Advisor, chatee libremente con todos sus datos de clientes y consumidores en una sola plataforma — más allá de los análisis del dashboard. Obtenga insights mucho más rápido y tome las acciones correctas de inmediato.

10x
Insights más rápidos
100+
Fuentes de datos
0
Sin código requerido
Pivony Advisor — Asistente de datos de clientes
MK
¿Cuáles son los temas más reclamados en los últimos 30 días?
P
Top 3 temas en los últimos 30 días:🔴 Demora en entrega — 34%🟡 Error en app — 21%🔵 Proceso de devolución — 18%

Quejas de entrega mostró un aumento del 12% en comparación con el mes anterior. ¿Desea que asigne automáticamente una acción al equipo de logística?
MK
¿Qué categoría de producto registra la mayor caída en NPS?
P
Categoría con mayor caída de NPS:Accesorios electrónicosNPS: 42 → 31 (−11 puntos)

Causa: el 67% relacionado con quejas de calidad de producto y procesos de devolución lentos. ¿Desea abrir el análisis detallado de causa raíz?

Insights en tres pasos

Consulte los datos de inmediato, sin esperar dashboards. Pivony Advisor permite conversar con sus datos.

01
🔗
Conectar todos los datos
App Store, Google Play, Zendesk, encuestas NPS, redes sociales, registros de call center — todo en una sola plataforma.
02
💬
Preguntar en lenguaje natural
No se necesita SQL ni programación. Pregunte "¿Qué redujo la satisfacción del cliente este mes?" y obtenga respuestas inmediatas.
03
Actuar
Crear tareas en Jira, Asana o Trello directamente desde los insights. Pivony Advisor pone a su equipo en movimiento.

Más allá de los dashboards

Pivony Advisor responde las preguntas que los gráficos estáticos no pueden responder.

🎯
Recomendaciones de acción
Tras cada insight, Pivony Advisor indica qué hacer y asigna la tarea automáticamente al equipo correspondiente.
Integración con JiraAsanaTrello
📊
Análisis de causa raíz
No solo saber qué ocurrió, sino por qué. Pivony Advisor revela las razones reales detrás de las quejas y el churn.
Análisis NPSPredicción de churn
🔍
Comparativa con la competencia
Analice también el feedback de los clientes de sus competidores. Vea en tiempo real dónde se posiciona en el mercado.
BenchmarkAnálisis de mercado

Datos de todos los canales, una sola conversación

Pivony Advisor conecta fuentes de datos públicas y privadas para una vista de cliente 360°.

Reseñas en App Store y Google Play
Zendesk y tickets de soporte
Datos de NPS y encuestas
Redes sociales y discusiones en foros
Transcripciones de call center
Reseñas de e-commerce

¿Qué desea preguntar?

Puede preguntarle a Pivony Advisor cualquier cosa que se le ocurra. Aquí hay algunos ejemplos para comenzar.

📉¿Cuáles son los 3 factores más críticos que reducen nuestro NPS este trimestre?
🏆¿En qué categorías destaca nuestra satisfacción del cliente frente a la competencia?
⚠️¿Qué segmento de clientes tiene riesgo de churn y por qué?
🚀¿Cuáles son las 5 acciones que aumentarían más rápido la satisfacción del cliente?
💬¿Qué temas se discuten más en redes sociales sobre nuestra marca?

Comience hoy a
hablar con sus datos

Sin escribir código, sin equipo de data science — descubra todos los insights de clientes en segundos.