De telecomunicaciones a finanzas, de retail a turismo, hemos convertido las voces de clientes y del mercado en acciones en múltiples industrias.
Marcas con las que hemos trabajado
y consultores independientes
Casos de Estudio Destacados
Cómo Vodafone Turquía unificó la voz del cliente interna y externa con Pivony, ganó el oro IBXA 2023 y convirtió la empatía en acción CX medible.
Cómo el principal operador turístico de Turquía unificó los comentarios de los huéspedes en tiempo real de centros de llamadas, encuestas NPS y reseñas online, automatizando flujos de trabajo de IA, optimizando personal y construyendo estrategia directamente desde la inteligencia de huéspedes.
Recomendación
Vodafone
“Nuestra asociación con Pivony nos ayudó a construir una base de clientes más satisfecha al escucharlos verdaderamente y ponernos en su lugar.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
Leer historia →Analizamos junto a Vodafone Turkey las experiencias internas y externas de los clientes. Los consumer insights se integraron en los procesos de CX.
Resultados
Analizamos junto a Millenicom la experiencia digital en comparación con los principales operadores de telecomunicaciones, basándonos en datos de voz del consumidor.
Resultados
Freelancers y consultores de todo el mundo cargan sus propios datos de clientes en Pivony para análisis con inteligencia artificial.
Resultados
Solicitar una demo para un programa Enterprise o probar Pivony Capture gratis.
