De telecomunicaciones a finanzas, de retail a turismo — hemos convertido las voces de clientes y del mercado en acciones en múltiples industrias.
Marcas con las que hemos trabajado
y consultores independientes
Recomendación
Vodafone
“Nuestra asociación con Pivony nos ayudó a construir una base de clientes más satisfecha al escucharlos verdaderamente y ponernos en su lugar.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
Analizamos junto a Vodafone Turkey las experiencias internas y externas de los clientes. Los consumer insights se integraron en los procesos de CX.
Resultados
Analizamos junto a Millenicom la experiencia digital en comparación con los principales operadores de telecomunicaciones, basándonos en datos de voz del consumidor.
Resultados
Analizamos junto a Samsung la voz del consumidor a partir de reseñas, soporte y redes sociales en una sola plataforma — insights 360° priorizados.
Resultados
Realizamos junto a Allianz una comparativa de experiencia digital en el sector asegurador. Los insights de voz del consumidor apoyaron el desarrollo de producto y experiencia digital.
Resultados
Analizamos junto a Papara la experiencia del consumidor en el ámbito financiero digital. Las señales sectoriales se integraron al desarrollo de producto.
Resultados
Analizamos junto a Akbank la experiencia digital en el sector bancario. Los insights de la voz del consumidor apoyaron tanto los procesos digitales como los de core banking.
Resultados
Realizamos junto a Karaca análisis internacionales de voz del consumidor — expectativas del mercado objetivo y dinámicas competitivas, con señales locales para la estrategia.
Resultados
Analizamos junto a Etstur la experiencia del huésped y desarrollamos estrategias de mejora específicas por hotel en la plataforma VoC.
Resultados
Freelancers y consultores de todo el mundo cargan sus propios datos de clientes en Pivony para análisis con inteligencia artificial.
Resultados
Solicitar una demo para un programa Enterprise o probar Pivony Capture gratis.