Novi Proizvod: Pivony Advisor je Sada Dostupan
Razgovarajte sa Vašim Podacima
U Realnom Vremenu
Razgovarajte otvoreno sa svim vašim podacima o kupcima i potrošačima prikupljenim na jednoj platformi koristeći Pivony Advisor, izvan analiza kontrolnih tabla. Dostignite uvide mnogo brže i odmah preduzmite prave akcije.
10x
Brži uvidi
100+
Izvori podataka
0
Nije potreban kod
Pivony Advisor: Asistent za Podatke o Kupcima
MM
Koje su najčešće teme pritužbi u poslednjih 30 dana?
P
Top 3 teme u poslednjih 30 dana:🔴 Kašnjenje dostave: 34%🟡 Greška aplikacije: 21%🔵 Proces povraćaja: 18%
Pritužbe na dostavu pokazao je povećanje od 12% u poređenju sa prošlim mesecom. Želite li automatski da dodelite akciju logističkom timu?
Pritužbe na dostavu pokazao je povećanje od 12% u poređenju sa prošlim mesecom. Želite li automatski da dodelite akciju logističkom timu?
MM
Koja kategorija proizvoda ima najveći pad NPS-a?
P
Kategorija sa najvećim padom NPS-a:Elektronska oprema - NPS: 42 → 31 (−11 pts)
Uzrok: 67% vezano za pritužbe na kvalitet proizvoda i spore procese povraćaja. Otvoriti detaljnu analizu uzroka?
Uzrok: 67% vezano za pritužbe na kvalitet proizvoda i spore procese povraćaja. Otvoriti detaljnu analizu uzroka?
Kako Radi
Dostignite uvide u tri koraka
Upitajte podatke odmah bez čekanja na kontrolne table. Pivony Advisor vam omogućava da razgovarate sa vašim podacima.
01
Povežite sve vaše podatke
App Store, Google Play, Zendesk, NPS ankete, društvene mreže, evidencije call centra: sve na jednoj platformi.
02
Pitajte na prirodnom jeziku
Nije potreban SQL ili kodiranje. Postavljajte pitanja kao "Šta je smanjilo zadovoljstvo kupaca ovog meseca?" i dobijajte trenutne odgovore.
03
Preduzmite akciju
Kreirajte Jira, Asana ili Trello zadatke direktno iz uvida. Pivony Advisor pokreće vaš tim.
Funkcije
Izvan Kontrolnih Tabla
Pivony Advisor odgovara na pitanja koja statički grafici ne mogu.
Analiza na Prirodnom Jeziku
Upitajte vaše podatke kao pun analitičar, nije potrebno tehničko znanje. Složeni filteri i poređenja segmenata za sekunde.
Preporuke Akcija
Posle svakog uvida, Pivony Advisor vam govori šta da radite i automatski dodeljuje zadatak relevantnom timu.
Analiza Uzroka
Saznajte ne samo šta se dogodilo, već zašto. Pivony Advisor iznosi prave razloge iza pritužbi i odlaska.
Poređenje Konkurenata
Analizirajte i povratne informacije kupaca vaših konkurenata. Vidite gde stojite na tržištu u realnom vremenu.
Izvori Podataka
Podaci sa svih kanala, jedan razgovor
Pivony Advisor meša javne i privatne izvore podataka da vam da 360° pogled na kupca.
App Store i Google Play recenzije
Zendesk i tiketi podrške
NPS i podaci anketa
Diskusije na društvenim mrežama i forumima
Transkripti call centra
E-commerce recenzije
Primer Upita
Šta biste voleli da pitate?
Pivony Advisor-u možete postaviti bilo šta što vam padne na pamet. Evo nekoliko primera za početak.
Koja su 3 najkritičnija faktora koji smanjuju naš NPS ovog kvartala?
U kojim kategorijama se naše zadovoljstvo kupaca ističe u poređenju sa konkurentima?
Koji segment kupaca nosi rizik odlaska i zašto?
Koje su 5 akcija koje će najbrže povećati zadovoljstvo kupaca?
O kojim temama se najviše govori na društvenim mrežama o našoj marki?
Spremni za Početak?
Počnite razgovarati sa vašim podacima
danas
Bez pisanja koda, bez potrebe za timom za nauku o podacima: otkrijte sve uvide o kupcima za sekunde.