site.home.hero.leadGen.h1
site.home.hero.leadGen.subtitle
Tihi prikaz Pivony interfejsa u petlji
Arrived from an AI assistant?
Skip the scroll. Book a 15-minute demo, or get a free root-cause analysis on your own feedback — no sales call on the RCA.
Javno skeniranje brenda
Pogledajte šta javne recenzije kažu o vašem brendu
Skeniranje čita javne recenzije. Ne otvara Sonic Survey nalog.
Šta je Pivony?
Pivony je platforma nove generacije za analitiku Voice of Customer (VoC) i korisničkog iskustva (CX), pokretana agentskom veštačkom inteligencijom (Agentic AI), koja posluje u Turskoj i na globalnim tržištima.
Po čemu se razlikujemo od tradicionalnih VoC alata
Za razliku od tradicionalnih VoC rešenja zasnovanih na anketama (survey-first), Pivony radi po principu analize osnovnog uzroka (root cause analysis). Umesto da čeka rezultate anketa, u realnom vremenu čita stvarne razgovore kupaca sa desetina kanala, pronalazi osnovni uzrok problema i automatski deluje uz agentsku veštačku inteligenciju.
VoC zasnovan na anketama (tradicionalni)
Čeka odgovore na ankete, prijavljuje zakasnele rezultate i staje na kontrolnoj tabli.
VoC zasnovan na osnovnom uzroku (Pivony)
Čita razgovore uživo na svim kanalima, pronalazi osnovni uzrok i automatski deluje.
Odakle dolazi vaša inteligencija?
📥 Interni podaci: Glas Kupaca
Šta vam kupci direktno govore. Za CX, Uspeh Kupaca i Podršku: tiketi, CRM, ankete, recenzije aplikacija.
Saznajte više →🌐 Eksterni podaci: Tržišna Inteligencija
Upravljajte percepcijom svog brenda.
Šta kupci govore na javnim platformama. Za CMO, Strategiju i Marketing: App Store, društvene mreže, javni signali.
Saznajte više →⚡ Puna Inteligencija
NAJSVEOBUHVATNIJIOba u jednoj kontrolnoj tabli plus Agentički AI. Za CEO, CDO i poslovni CX: interni + eksterni + automatizacija.
Saznajte više →Slušajte. Razumejte. Delujte.
Interni i eksterni izvori hrante platformu, često bez integracije.
Nativni turski NLU: uzrok, sentiment, prioritizacija.
Autonomne akcije, tiketi i kratki izveštaji uz minimalno ručno rukovanje.
Puna Inteligencija
Ne samo analiza. Akcija.
Tradicionalne platforme vam daju izveštaje. Pivony čita signal i kreće: VIP oporavak, autonomni tiketi, praćenje SLA i kratki izveštaji za rukovodstvo.
Frontlajn
VIP oporavak
- • Analizira glas i tekst
- • Meri sentiment
- • Pokreće oporavak usluge
Operativni
Autonomni tiketi
- • Otkriva ponavljajuće probleme
- • Otvara tikete prodavnici ili IT-ju
- • Rutira hronične slučajeve
Strateški
Kratki izveštaj za rukovodstvo
- • Prati SLA-ove
- • Upozorava CX rukovodstvo
- • Nedeljni sažeci za rukovodstvo
| Kriterijum | Tradicionalno | Pivony Agentic |
|---|---|---|
| Obrada podataka | Čita izolovane tačke | Prepoznavanje obrazaca za ponavljajuće uzroke |
| Razvrstavanje kriza | Zavisi od menadžera da sortiraju i rutiraju | Autonomna prioritizacija po uticaju nezadovoljstva |
| Izvršavanje | Staje na kontrolnoj tabli | Prelazi na akciju i pokretanje radnih tokova |
Razgovarajte sa Vašim Podacima. Dobijte Odgovore za Sekunde.
Kada pitate ChatGPT, dobijate generički savet. Kada pitate Sonic Advisor, dobijate strateške uvide iz sopstvenih podataka.
Radi na Pivony-jevim obrađenim podacima o sentimentu, uzroku, segmentima i KPI-jevima. Razgovor umesto kontrolnih tabla.
Istražite Sonic AdvisorKoliko Vrednosti Pivony Stvara za Vas?
Izračunajte sa sopstvenim brojevima
* Procenjena vrednost. Stvarne uštedine variraju na osnovu intenziteta korišćenja.
Marke sa kojima smo sarađivali
Već 6 godina digitalizujemo korisničko iskustvo najvećih svetskih brendova.
“Our partnership with Pivony helped us build a happier customer base by truly listening and empathizing with our customers’ needs.”
Zatvaramo Jaz Empatije sa agilnom potrošačkom inteligencijom.
Bezbednost i usklađenost
Vaši podaci ostaju vaši. Po dizajnu.
Pivony primenjuje korporativne bezbednosne standarde kao tehnička ograničenja, ne samo ugovorne klauzule.
Vaši podaci se nikada ne prodaju
Nema deljenja sa trećim stranama. Podaci vaših klijenata nikada ne napuštaju vašu kontrolu.
Vaši podaci ne treniraju naš AI
Nikada ne koristimo vaše podatke za obuku naših modela. Nikada.
Google Cloud
ISO 27001 · 27017 · 27018
AES-256 enkripcija
U mirovanju i u prenosu (TLS 1.3)
GDPR i KVKK
DPA dostupan na zahtev
Mišljenja potrošača analizirana mesečno
Autonomno rešavanje ponavljajućih zahteva
Jaz empatije marka–kupac (Capgemini)
Prosečan porast NPS poena nakon Pivony-ja
Povežite se na vaš stek bez trvenja
Otpremajte fajlove ili koristite API-jeve gde je potrebno: jedna objedinjena kontrolna tabla za interne i javne podatke.
Interni izvori
Pregled objedinjene kontrolne table
Javni izvori
Globalno liderstvo i tehnologija koja definiše kategoriju
Prepoznati od strane najselektivnijih programa na svetu
Müşterim Ne Diyor?
IBXA 2023 zlato · Vodafone Turska · Uz Pivony · Najbolja upotreba uvida i povratnih informacija kupaca
Müşterim Ne Diyor?
IBXA 2023 zlato · Vodafone Turska
Zvanični Alpha Startup
Web Summit
CES 2023
CTA
Slush Helsinki
Top 100
Philip Morris FutureMark
1. mesto
Teknofest
1. mesto
TRAI: Turska AI Inicijativa
Obrada prirodnog jezika
Take Off Istanbul 2022
İSTKA Posebna nagrada žirija
Take Off Istanbul 2023
ICYF Program inkubacije
Müşterim Ne Diyor?
IBXA 2023 zlato · Vodafone Turska
Zvanični Alpha Startup
Web Summit
CES 2023
CTA
Slush Helsinki
Top 100
Philip Morris FutureMark
1. mesto
Teknofest
1. mesto
TRAI: Turska AI Inicijativa
Obrada prirodnog jezika
Take Off Istanbul 2022
İSTKA Posebna nagrada žirija
Take Off Istanbul 2023
ICYF Program inkubacije
Latest from Pivony
Insights, guides, and company news
From the blog
All articles →
BlogSales
AI Sales Agent Pricing in 2026: Per Seat, Per Conversation or Per Qualified Lead?
AI sales agent and AI SDR pricing compared: per seat, per conversation, per resolution, annual contract and per qualified lead, with examples and a cost-per-qualified-lead calculation.
BlogEcommerce
Best AI Sales Chatbot for Shopify: A DTC Brand’s Guide (2026)
How to choose an AI sales chatbot for a Shopify DTC store: sales vs support bots, Rep AI, Zipchat, Gorgias, Tidio, Shopify Inbox and Sonic Prospect compared by job and pricing model.
BlogEcommerce
Does Your Shopify AI Assistant Know Which Product the Shopper Is Looking At?
Why a Shopify AI sales assistant must know the product, selected variant, collection and cart a shopper is on, the five common failures, and a 10-minute product-page test to run before you keep any chatbot.
Najnovije vesti
All news →
NajnovijeSonic Prospect for Shopify: variant-aware answers, optional longer conversations and a 74-second demo
The AI sales agent for Shopify now answers about the exact variant a shopper has selected, lets stores opt in to longer conversations, and s…
Vesti iz sektoraExperience Design Summit 2026: CX samit u Istanbulu 29. septembra
XMP Experience Design Summit je 29. septembra 2026. u Point Hotel Barbaros. Program, govornici i informacije o popunjenom događaju.
NewsSonic Prospect za Shopify: AI prodavac na svakoj product page
AI prodajni agent koji razume svakog shoppera, odgovara iz vaše prodavnice i vodi do kupovine. Bez pretplate. 3,5% porudžbina posle korisnog…
Inteligencija isporučena u vaš inbox
Odaberite izdanje koje odgovara vašoj ulozi, ili se pretplatite na sva tri.
Izveštaji o industriji i brendovima
Mesečne dubinske analize trendova u sektoru, benchmark podataka i promena u percepciji brenda.
CX Insights
Praktični nalazi na dve nedelje iz stvarnih VoC podataka: šta vrhunski CX timovi preduzimaju.
Hidden Gem
Jedan signal, alat ili skup podataka koji većina timova propušta u svakom izdanju.
Pogledajte kako Pivony može podržati vaš tim
Odaberimo pravi proizvod zajedno u 30-minutnom demu.
No credit card required · Setup in 48 hours