Slušajte svoje kupce.
Unapredite svoju CX strategiju.
Delujte automatski.
Preispitajte svoju CX strategiju na osnovu mišljenja kupaca sa desetina kanala — i usavršite iskustvo automatskim akcijama.
Marke sa kojima smo sarađivali
3M+ mišljenja potrošača analizirana svaki mesec
3M+ mišljenja potrošača analizirana svaki mesecSlušaj
Voice of Customer
Pokreću ga tačke putovanja i ponašanje
Market Intelligence
Signali tržišta i konkurencije
Analiza · u realnom vremenu
Zadovoljstvo po kupcu, distributeru, hotelu i segmentu
Otkrij i deluj
AI otkriva krize i prilike — deluje automatski
Savetuj
Pivony Advisor
AI sa kojim razgovarate direktno — uvidi stručnjaka iz industrije prilagođeni vašim kupcima i podacima u Pivony
Odakle dolazi vaša inteligencija?
📥 Interni podaci — Glas Kupaca
Šta vam kupci direktno govore. Za CX, Uspeh Kupaca i Podršku — tiketi, CRM, ankete, recenzije aplikacija.
Saznajte više →🌐 Eksterni podaci — Tržišna Inteligencija
Šta kupci govore na javnim platformama. Za CMO, Strategiju i Marketing — App Store, društvene mreže, javni signali.
Saznajte više →⚡ Puna Inteligencija
NAJSVEOBUHVATNIJIOba u jednoj kontrolnoj tabli plus Agentički AI. Za CEO, CDO i poslovni CX — interni + eksterni + automatizacija.
Saznajte više →Niste sigurni koji proizvod vam treba? Pomoćićemo vam da odlučite za 30 minuta.
Zatražite demo →Slušajte. Razumejte. Delujte.
Povežite interne i eksterne izvore sa opcijama bez integracije gde je potrebno. Nativni turski NLU razume značenje za sekunde.
Interni i eksterni izvori hrante platformu — često bez integracije.
Nativni turski NLU — uzrok, sentiment, prioritizacija.
Autonomne akcije, tiketi i kratki izveštaji uz minimalno ručno rukovanje.
Puna Inteligencija
Ne samo analiza. Akcija.
Tradicionalne platforme vam daju izveštaje. Pivony čita signal i kreće — VIP oporavak, autonomni tiketi, praćenje SLA i kratki izveštaji za rukovodstvo.
Frontlajn
VIP oporavak
- • Analizira glas i tekst
- • Meri sentiment
- • Pokreće oporavak usluge
Operativni
Autonomni tiketi
- • Otkriva ponavljajuće probleme
- • Otvara tikete prodavnici ili IT-ju
- • Rutira hronične slučajeve
Strateški
Kratki izveštaj za rukovodstvo
- • Prati SLA-ove
- • Upozorava CX rukovodstvo
- • Nedeljni sažeci za rukovodstvo
| Kriterijum | Tradicionalno | Pivony Agentic |
|---|---|---|
| Obrada podataka | Čita izolovane tačke | Prepoznavanje obrazaca za ponavljajuće uzroke |
| Razvrstavanje kriza | Zavisi od menadžera da sortiraju i rutiraju | Autonomna prioritizacija po uticaju nezadovoljstva |
| Izvršavanje | Staje na kontrolnoj tabli | Prelazi na akciju i pokretanje radnih tokova |
Razgovarajte sa Vašim Podacima. Dobijte Odgovore za Sekunde.
Kada pitate ChatGPT, dobijate generički savet. Kada pitate Pivony Advisor, dobijate strateške uvide iz sopstvenih podataka.
Radi na Pivony-jevim obrađenim podacima o sentimentu, uzroku, segmentima i KPI-jevima. Razgovor umesto kontrolnih tabla.
Istražite Pivony AdvisorKoliko Vrednosti Pivony Stvara za Vas?
Izračunajte sa sopstvenim brojevima
Procenjene godišnje uštedine sa Pivony-jem
21.938 US$/ godina
* Procenjena vrednost. Stvarne uštedine variraju na osnovu intenziteta korišćenja.
Marke sa kojima smo sarađivali
“Our partnership with Pivony helped us build a happier customer base by truly listening and empathizing with our customers’ needs.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
Zatvaramo Jaz Empatije sa agilnom potrošačkom inteligencijom.
Security & Compliance
Your data stays yours — by design.
Pivony enforces enterprise security standards as technical constraints, not contractual clauses.
Google Cloud
ISO 27001 · 27017 · 27018
AES-256 Encrypted
At rest & in transit (TLS 1.3)
GDPR & KVKK
DPA available on request
No AI Training
Your data never trains our models
Data Never Sold
Zero third-party data sharing
Mišljenja potrošača analizirana mesečno
Autonomno rešavanje ponavljajućih zahteva
Jaz empatije marka–kupac (Capgemini)
Prosečno vreme podešavanja
Povežite se na vaš stek bez trvenja
Otpremajte fajlove ili koristite API-jeve gde je potrebno — jedna objedinjena kontrolna tabla za interne i javne podatke.
Interni izvori
Pregled objedinjene kontrolne table
Javni izvori
Nije potrebna integracija — otpremajte fajlove ili povežite putem API-ja.
Globalno liderstvo i tehnologija koja definiše kategoriju
Prepoznati od strane najselektivnijih programa na svetu
USA CX Zlato
IBXA 2023
Najbolja upotreba uvida i povratnih informacija kupaca
Zvanični Alpha Startup
Web Summit
Lisabon i Katar
CES 2023
CTA
Spotlight potrošačke tehnologije
Slush Helsinki
Top 100
Evropski startup kohort
Philip Morris FutureMark
1. mesto
Program inovacija
Teknofest
1. mesto
Nacionalno takmičenje tehnologije
TRAI — Turska AI Inicijativa
Obrada prirodnog jezika
Uvršten među vodeće AI startupe Turske u oblasti obrade prirodnog jezika
Take Off Istanbul 2022
İSTKA Posebna nagrada žirija
Posebna nagrada žirija na vodećem međunarodnom startup samitu u Turskoj
Take Off Istanbul 2023
ICYF Program inkubacije
Odabran za ICYF Program inkubacije na Take Off Istanbul 2023
Latest from Pivony
Fresh insights & news
BlogCustomer-Centricity Tutorials
Customer Experience Training in 2026: Essential Skills, Program Types, and How to Choose the Right Path
A practitioner guide to customer experience training in the generative AI era — how GenAI changed CX, the six skills hiring managers expect, four program categories (A–D), and how to choose training that covers AI-augmented VoC, not just frameworks.
NewsPivony primljen u ArzLab — Program rasta startapova Arz Portföy
We are thrilled to announce that Pivony has been accepted into ArzLab, the Startup Growth Laboratory launched by Arz Portföy! Selected as one of only …
Inteligencija isporučena u vaš inbox
Odaberite izdanje koje odgovara vašoj ulozi — ili se pretplatite na sva tri.
Izveštaji o industriji i brendovima
Mesečne dubinske analize trendova u sektoru, benchmark podataka i promena u percepciji brenda.
CX Insights
Praktični nalazi na dve nedelje iz stvarnih VoC podataka — šta vrhunski CX timovi preduzimaju.
Hidden Gem
Jedan signal, alat ili skup podataka koji većina timova propušta u svakom izdanju.
Pogledajte kako Pivony može podržati vaš tim
Odaberimo pravi proizvod zajedno u 30-minutnom demu.
No credit card required · Setup in 48 hours