Od telekomunikacija do finansija, maloprodaje do turizma, pretvorili smo glas kupaca i tržišta u akciju u svim sektorima.
Marke sa kojima smo sarađivali
i nezavisni konsultanti
Istaknute Studije Slučaja
Kako je Vodafone Turska ujedinio interni i eksterni glas korisnika sa Pivony, osvojio IBXA 2023 zlato i pretvorio empatiju u merljivu CX akciju.
Kako je vodeći turistički operater Turske objedinio povratne informacije gostiju u realnom vremenu iz pozivnih centara, NPS anketa i online recenzija, automatizujući AI tokove rada, optimizujući radnu snagu i gradeći strategiju direktno iz inteligencije gostiju.
Istaknuto svedočanstvo
Vodafone
“Naše partnerstvo sa Pivony pomoglo nam je da izgradimo srećniju bazu kupaca istinski slušajući potrebe naših kupaca i empatizujući sa njima.”
Hande Kozlu
CX Direktor, Vodafone Turska
Pročitaj priču →Sarađivali smo sa Vodafone Turska na analizi internog i eksternog korisničkog iskustva zajedno. Uvidi potrošača su ugrađeni u CX procese.
Rezultati
Sarađivali smo sa Millenicom na poređenju digitalnog iskustva sa vodećim operaterima u telekomunikacijama, koristeći podatke o glasu potrošača.
Rezultati
Freelanseri i konsultanti širom sveta otpremaju sopstvene podatke o kupcima na Pivony za analizu uz pomoć AI-ja.
Rezultati
Zatražite demo za poslovni program, ili isprobajte Pivony Capture besplatno.
