Od telekomunikacija do finansija, maloprodaje do turizma — pretvorili smo glas kupaca i tržišta u akciju u svim sektorima.
Marke sa kojima smo sarađivali
i nezavisni konsultanti
Istaknuto svedočanstvo
Vodafone
“Naše partnerstvo sa Pivony pomoglo nam je da izgradimo srećniju bazu kupaca istinski slušajući potrebe naših kupaca i empatizujući sa njima.”
Hande Kozlu
CX Direktor, Vodafone Turska
Sarađivali smo sa Vodafone Turska na analizi internog i eksternog korisničkog iskustva zajedno. Uvidi potrošača su ugrađeni u CX procese.
Rezultati
Sarađivali smo sa Millenicom na poređenju digitalnog iskustva sa vodećim operaterima u telekomunikacijama, koristeći podatke o glasu potrošača.
Rezultati
Sarađivali smo sa Samsung-om na analizi glasa potrošača iz recenzija, brige i društvenih mreža na jednoj platformi — 360° prioritizovani uvidi.
Rezultati
Sarađivali smo sa Allianz-om na poređenju digitalnog iskustva u osiguranju. Uvidi glasa potrošača podržali su razvoj proizvoda i digitalnog iskustva.
Rezultati
Sarađivali smo sa Papara-om na analizi iskustva potrošača u digitalnim finansijama. Signali iz celog sektora informisali su razvoj proizvoda.
Rezultati
Sarađivali smo sa Akbank-om na digitalnom iskustvu u bankarstvu. Uvidi iz glasa potrošača podržali su i digitalne i temeljne bankarske procese.
Rezultati
Sarađivali smo sa Karaca-om na međunarodnom glasu potrošača — očekivanja ciljnog tržišta i konkurentska dinamika, sa domaćim signalima za strategiju.
Rezultati
Sarađivali smo sa Etstur-om da razumemo iskustvo gostiju i izgradimo strategije poboljšanja na nivou hotela na VoC platformi.
Rezultati
Freelanseri i konsultanti širom sveta otpremaju sopstvene podatke o kupcima na Pivony za analizu uz pomoć AI-ja.
Rezultati
Zatražite demo za poslovni program, ili isprobajte Pivony Capture besplatno.