Mogu li početi sa besplatnim planom?

Da. Možete koristiti Pivony Capture besplatno zauvek sa 100 odgovora mesečno. Bez kreditne kartice; podešavanje traje oko 5 minuta. Kada dostignete limit, ne isključujemo platformu — obaveštavamo vas i dajemo vam mogućnost da odaberete da li nadogradite na Pro.

Koja je razlika između VoC i Tržišne Inteligencije?

Glas Kupaca analizira interne podatke vaše organizacije (tiketi, CRM, ankete). Tržišna Inteligencija prati javne podatke kao što su app storeovi, društvene mreže i recenzije konkurenata. Odgovaraju na različita pitanja — ni jedan ne zamenjuje drugi.

Mogu li kupiti dva plana odvojeno?

Da. VoC i Tržišna Inteligencija su nezavisni planovi. Ako želite oba zajedno, Puna Inteligencija je obično opcija sa boljom vrednošću.

Zašto cene nisu prikazane na ovoj stranici?

Svaka organizacija je drugačija — kvota, integracije, mesta i prilagođavanje utiču na cene. U demo razgovoru slušamo vaše potrebe i pripremamo prilagođenu ponudu.

Da li mi trebaju integracije?

Možete početi sa Tržišnom Inteligencijom za nekoliko minuta bez integracije. VoC podržava otpremanje fajlova ili REST API integraciju.

Kako funkcioniše podrška za turski jezik?

Pivony koristi nativni turski NLU bez sloja prevođenja — visoka tačnost uz minimalni gubitak značenja.

Koji plan uključuje Agentički AI?

Agentički AI je uključen u Punu Inteligenciju (autonomni tiketi, VIP oporavak, praćenje SLA). Poslovni kupci mogu dalje proširiti konfiguraciju.

Kako funkcioniše proces dema?

Nakon što zatražite demo, naš tim se javlja u roku od 24 sata. U sesiji od 30–45 minuta razumemo vaše potrebe, preporučujemo plan i delimo cene.

Počnite besplatno · Rastite sa podacima · Poverenje poslovnog nivoa

Koji plan je pravi za vas?

Počnite besplatno sa Pivony Capture. Kako vaše potrebe rastu, pređite na pravi plan. Naš tim je uz vas na svakom koraku.

Enterprise-grade security

✓Google Cloud · ISO 27001 · 27017 · 27018

✓GDPR & KVKK · Compliant

✓AES-256 + TLS 1.3 · Encrypted

✓No data training · Your data stays yours

Security details →

🆓 Počnite besplatno sa Pivony Capture

Najlakši način da otkrijete Pivony.

✓ 100 odgovora / mesec
✓ Widget za pisane povratne informacije
✓ Osnovna analiza sentimenta
✓ Istaknuti elementi (ograničeni prikaz)
✗ Analiza uzroka — na Pro planu
✗ Glasovne i video povratne informacije — na Pro planu
✗ VoC integracija — na Pro planu

Zatražite putem e-pošte →Kreditna kartica nije potrebna

Kada dostignete 100 odgovora, nećemo isključiti platformu — obavešćujemo vas i pomažemo vam da odaberete da li da nadogradite.

Četiri proizvoda, četiri plana

Glas Kupaca

VoC plan

Iznutra prema van: direktni glas kupaca

CX DirektorUspeh KupacaRukovodilac Podrške

Iznutra prema van

Neograničeni konektori podataka

Analizirajte call centar, tikete podrške, ankete, CRM i formulare za povratne informacije u jednom AI sloju.

Nikada ne propustite šta vam kupci direktno govore.

Skalira se sa vašim obimom — kvote i cene se pojašnjavaju na demu.

ZendeskSalesforceIntercomi još

“Sarađivali smo sa Etstur-om na analizi iskustva gostiju i strategiji CX na nivou hotela.”

Zatražite demo

✓Analiza uzroka (Root-Cause Analysis)
✓Analiza sentimenta i namere
✓Praćenje KPI-jeva i upozorenja o anomalijama
✓PII maskiranje na prvom mestu privatnosti (KVKK/GDPR)
✓Jira / Slack / Asana integracija
✓Nativni turski NLU
✓Podrška stručnjaka
✓Otpremanje fajlova ili API integracija

Zatražite demo za cene →

Tržišna Inteligencija

Market plan

Spolja prema unutra: tržište i konkurenti

CMODirektor StrategijeMarketing

Spolja prema unutra

Neograničeni javni i društveni konektori

Recenzije aplikacija, društvene mreže, forumi i konkurentski signali — jedan tok.

Vidite šta se dešava u industriji pre nego što stigne u vaše sanduče.

Skalira se sa vašim obimom — kvote i cene se pojašnjavaju na demu.

App StoreGoogle PlayXGoogle

“Sarađivali smo sa Allianz-om, Karaca-om, Papara-om, Akbank-om i Millenicom-om na projektima u ovoj oblasti.”

Zatražite demo

✓DX VoC Rezultat Digitalnog Iskustva
✓Konkurentsko poređenje
✓Vizualizacija pejzaža razgovora
✓LiveBoard — podrška za TV zid
✓Otkrivanje trendova i anomalija
✓Poređenje više marki
✓Nije potrebna integracija
✓Prikupljanje podataka u realnom vremenu

Zatražite demo za cene →

NAJSVEOBUHVATNIJI

Puna Inteligencija

Full plan

360° pogled + Agentički AI

CEOCDOEnterprise CX

360° · Omnikanalnost

Interni + eksterni — jedan neuralni sloj

Od call centra do app storeova, CRM-a do praćenja društvenih mreža — objedinjeno; Agentički AI za akcije.

Objedinite korisničko iskustvo kroz kanale; preduzmite merljive akcije sa AI agentima.

Skalira se sa vašim obimom — kvote i cene se pojašnjavaju na demu.

VoCMarketAutomatizacijaBI

“Sarađivali smo sa Vodafone Turska. Hande Kozlu, CX Direktor: Naše partnerstvo sa Pivony pomoglo nam je da izgradimo srećniju bazu kupaca istinski slušajući potrebe naših kupaca i empatizujući sa njima.”

Zatražite demo

✓Sve iz VoC plana
✓Sve iz plana Tržišne Inteligencije
✓360° objedinjena kontrolna tabla
✓Pametna prioritizacija između izvora
✓Agentički AI (autonomna akcija)
✓Posvećeni rukovodilac Uspeha Kupaca
✓Nedeljni kratki izveštaj za rukovodstvo
✓Prilagođeni put uvođenja

Zatražite demo za cene →

NOVO

Pivony Capture

Capture plan

Tekst, glas ili video — trenutni AI

CX DirektorMenadžer ProizvodaUX RukovodilacRast

Multimodalne povratne informacije

Neograničene integracije kanala

Widget od jedne linije na webu i mobilnom; tekst, glas i video u jednom toku.

Obradite glas kupaca sa VoC AI trenutno — dubina i širina kanala na prvom mestu.

Skalira se sa vašim obimom — kvote i cene se pojašnjavaju na demu.

WebMobilniWidgetAPI

“Timovi zamenjuju tri odvojena alata jednim widgetom i trenutnom VoC analizom.”

Zatražite demo

✓3 moda povratnih informacija u jednom widgetu
✓Nativno prepoznavanje govora na turskom
✓Video + signali facijalnog sentimenta
✓Trenutni VoC AI na svakom odgovoru
✓Web i mobilna integracija od jedne linije
✓Spaja se sa VoC kontrolnom tablom i tiketima

Zatražite demo za cene →

Druge mogućnosti

Advisor, AI trijaž tiketa i Engage vezani su za vaše okruženje — detalje pogledajte na stranicama proizvoda.

Pivony AdvisorRazgovarajte sa vašim podacimaSaznajte više AI Ticket TriageAutomatski klasifikujte, rangirajte i usmerite svaku tiket podrškeSaznajte više EngageWhatsApp akcije iz svakog uvidaSaznajte više

Koliko Vrednosti Pivony Stvara za Vas?

Izračunajte sa sopstvenim brojevima

Koliko stavki povratnih informacija kupaca obrađujete mesečno?10.000

500100.000

Koliko je velik vaš analitički tim?3 osobe

120

Mesečni trošak po analitičaru (USD)?

Procenjene godišnje uštedine sa Pivony-jem

21.938 US$/ godina

2.9 obim rada ekvivalentan analitičaruPeriod povrata: ~2 meseci

Zatražite Demo →

* Procenjena vrednost. Stvarne uštedine variraju na osnovu intenziteta korišćenja.

Uporedite svaku funkciju

Funkcija	Besplatno	VoC	Market	Full	Capture Pro
Model skaliranja	Besplatni nivo	Po obimu	Po obimu	Po obimu	Po obimu
Widget za pisane povratne informacije	✓	—	—	—	✓
Osnovni sentiment	✓	—	—	—	✓
Analiza uzroka	—	✓	✓	✓	✓
Istaknuti elementi	Ograničeno	✓	✓	✓	✓
Ključni Pokretači	—	✓	✓	✓	✓
Glasovne povratne informacije	—	—	—	—	✓
Video povratne informacije	—	—	—	—	✓
VoC integracija	—	—	—	—	✓
Mešanje mikro-segmenata	—	✓	—	✓	✓
Agentički AI	—	—	—	✓	—
Cene	Besplatno	Demo	Demo	Demo	Demo

Kvote i jedinične cene variraju po organizaciji; kapacitet platforme naglašava širinu konektora i dubinu podataka, a ne tvrdi gornji limit analize.

ČPP

Koji plan vam odgovara?

Odlučimo zajedno u razgovoru od 30 minuta.

Zatražite demo Uporedite sve funkcije ↑

Naš tim će se javiti u roku od 24 sata.