Prikupljajte Povratne Informacije.
Neka AI Razume.
Neka Sistem Deluje.
Pisano, glasovno ili video: kupci objašnjavaju kako god više vole. VoC AI analizira svaki format trenutno. Kombinujte Hotjar, Typeform i UserTesting u jednoj platformi.
100 responses/mo · Free forever tier
Sign up now — your workspace activates after a quick moderation review.
How likely are you to recommend us?
What could we improve?
The checkout flow was confusing on mobile…
Text
+ Voice + Video
30min
SDK Setup
12+
Triggers
GDPR
Compliant
Start free — no credit card
100 survey responses per month on Sonic Survey Free. Build branded surveys, embed on your site, and analyze responses before you upgrade.
- ✓ 100 survey responses / month
- ✓ Branded survey builder & question types
- ✓ Web embed, popup launcher & shareable link
- ✓ Response context (page URL, UTM, completion time)
- ✓ Basic sentiment & theme highlights
- ✗ Advanced RCA & full VoC dashboard (Pro)
After sign-up, our team reviews your account for quality and compliance. You'll receive an activation email once approved—typically within one business day.
When you reach 100 responses, we won't shut the platform off—we notify you and help you choose whether to upgrade.
Trusted by leading brands
Zaista Znate Šta su Kupci Osećali?
🔴 Formulari Ostaju Površni
Ocene 1–5 i višestruki izbor. Šta je kupac zaista osećao? Nikada ne saznate.
🟡 Mnogo Alata, Prekinuti Tok
Hotjar prikuplja vizuale, Typeform tekst, UserTesting video: tri platforme, tri analize, nula integracije.
🔴 Podaci se Gomilaju, Ništa se ne Pomera
Stotine videa i glasovnih beležnica čekaju. Ko će gledati? Kada? Kupac je već otišao.
Neka Kupci Objasne Kako God Više Vole
Pisane povratne informacije (Tekst)
Prikupljajte pisane odgovore na otvorena pitanja. Izvan NPS-a: kupci objašnjavaju sopstvenim rečima.
Šta se dešava
- → Dodajte widget na web ili aplikaciju
- → Korisnik čita pitanje i kuca
- → VoC AI analizira trenutno
- → Uzrok + akcija
Funkcije: Podrška jeziku · Emoji reakcije · Oznake ekrana · Prilagodljivo
Glasovne povratne informacije
Korisnici govore u mikrofon. Prirodan kanal za ljude koji ne žele da kucaju.
Šta se dešava
- → Widget počinje snimanje
- → Korisnik govori (do ~2 minuta)
- → AI transkribuje
- → VoC analiza → uzrok → akcija
Funkcije: Automatska transkripcija · Nativni turski govor · Filtriranje buke · Ton / sentiment
Video povratne informacije
Korisnici govore u kameru. Najbogatiji format povratnih informacija.
Šta se dešava
- → Widget pokreće video snimanje
- → Korisnik objašnjava sa izrazom lica
- → AI analizira govor i emocije
- → VoC analiza → uzrok → akcija
Funkcije: Facijalni sentiment · Automatska transkripcija · AI video sažetak · Opciono deljenje ekrana
Dodajte. Prikupite. Razumejte. Delujte.
Postavite widget
Dodajte na vaš sajt ili mobilnu aplikaciju sa jednim redom koda. Tekst, glas ili video, ili sve tri. Integracija: oko 5 minuta.
Kupci odgovaraju (njihov format)
Korisnici biraju šta više vole: kucaju, govore ili gledaju u kameru. Svaki format se analizira jednako.
VoC AI analizira i deluje
Tekst, transkript glasa ili video sažetak: svi hrante VoC mašinu. Sentiment, namera i uzrok izlaze na površinu trenutno. Kritični odgovori pokreću autonomnu akciju.
Mogućnosti
3 formata, jedna platforma
Pisano, glasovno i video u jednoj kontrolnoj tabli. Jedna integracija umesto žongliranja sa Hotjar-om, Typeform-om i UserTesting-om posebno.
Nativni turski govor
Turski audio transkribovan bez sloja prevođenja. Visoka tačnost, minimalni gubitak značenja.
Video + facijalna analiza
Video povratne informacije analiziraju i šta je rečeno i izraz lica. Emocije koje nisu izgovorene ipak izlaze na površinu.
Trenutni VoC AI
Svaki odgovor pogodi VoC mašinu odmah. Uzrok i sledeći koraci za milisekunde.
Integracija od jedne linije
Jedan script tag. Web, React, iOS ili Android. Idite uživo brzo bez dugih IT redova čekanja.
Puna VoC kontrolna tabla
Sonic Survey podaci se spajaju sa tiketima, CRM-om i App Store-om za jedan kompletan pogled na glas kupaca.
Idite uživo za 5 minuta
<script
src="https://cdn.pivony.com/capture.js"
data-token="YOUR_TOKEN"
data-modes="text,voice,video"
data-position="bottom-right"
data-trigger="exit-intent"
data-question="How was your experience?"
data-lang="sr">
</script>Opcije okidača
- Izlazna namera
- Vreme na stranici
- Dubina skrolovanja
- Ručno
- Napuštanje korpe
- Nakon slanja formulara
- Nakon kupovine
- Stranica greške
Prikupljanje Nije Dovoljno. Razumevanje Je Važno.
Tipični alati (spori)
- Hotjar → prikuplja vizuale, bez AI analize
- Typeform → prikuplja tekst, bez AI analize
- UserTesting → prikuplja video, ljudska analiza (spora)
Zajednički problem: podaci se gomilaju. Ko ih analizira? Kada neko deluje?
Sonic Survey
- ① Pisane / glasovne / video povratne informacije
- ② VoC AI analizira trenutno (automatski)
- ③ Uzrok (automatski)
- ④ Autonomna akcija (automatski)
Vremenski okvir: sekunde
Sonic Survey podaci se pridružuju tiketima, CRM-u i App Store-u u VoC kontrolnoj tabli.
Competitive comparison
Hotjar, Typeform, and UserTesting all offer a free or trial starting tier—with limits. So does Sonic Survey Free (100 responses/month). The difference: your survey data connects seamlessly to Pivony's VoC AI stack, not a separate analytics export.
| Capability | Hotjar | Typeform | UserTesting | Sonic Survey |
|---|---|---|---|---|
| Free tier | ✓ capped | ✓ capped | Trial | ✓ 100/mo |
| Surveys & written feedback | Partial | ✓ | - | ✓ |
| Voice & video feedback | - | - | ✓ | ✓ |
| Heatmaps / session replay | ✓ | - | - | - |
| AI analysis on free tier | - | Limited | - | ✓ |
| Advanced VoC AI (root cause, themes) | - | - | - | ✓ seamless |
| Unified VoC dashboard | - | - | - | ✓ |
| Autonomous action from insights | - | - | - | Pro (basic) / Pro+ (advanced) |
| Paid upgrade | $$ | $ | $$ | Sonic Survey Pro / Pro+ |
✓ = available on free or entry tier, usually with caps. Sonic Survey Free includes AI analysis; full root cause, voice/video, VoC dashboard depth, and autonomous action unlock on Sonic Survey Pro / Pro+.
Start collecting survey feedback for free
Sign up for Sonic Survey Free. After moderation approval, embed surveys on your site in minutes.
Moderation review before activation · 100 responses/mo · No credit card