Vaši podaci su vaši.
Uvek.
Pivony skladišti i šifruje podatke kupaca na ISO-sertifikovanoj Google Cloud infrastrukturi i nikada ih ne koristi ni u koju svrhu osim pružanja usluge. U nastavku je svaki sloj bezbednosti koji primenjujemo — transparentno.
Google Cloud
ISO 27001 · 27017 · 27018
GDPR & KVKK
Compliant
AES-256 + TLS 1.3
Encrypted
No data training
Your data stays yours
Slojevi bezbednosti
Zaštita na svakom sloju
Google Cloud infrastruktura
Svi podaci kupaca se hostuju isključivo na Google Cloud Platform — sertifikovanoj prema ISO 27001, ISO 27017 i ISO 27018. Dostupnost, redundantnost i evidencije revizije na nivou preduzeća su ugrađeni.
Usklađeno sa GDPR i KVKK
Pivony je u potpunosti usklađen sa propisima o zaštiti podataka EU GDPR i turske KVKK. Ugovor o obradi podataka (DPA) dostupan je na zahtev za korporativne nabavke.
Šifrovanje svuda
Podaci se šifruju u mirovanju pomoću AES-256 i tokom prenosa pomoću TLS 1.3. Nijedan podatak se nikada ne skladišti niti prenosi u običnom tekstu.
Vaši podaci se nikada ne dele
Podaci kupaca se nikada ne prodaju, ne dele sa oglašivačima niti otkrivaju trećim stranama. Koriste se isključivo za pružanje Pivony usluge vašoj organizaciji.
Nema obuke veštačke inteligencije na vašim podacima
Modeli veštačke inteligencije kompanije Pivony obučavaju se na anonimizovanim, agregiranim skupovima podataka — nikada na podacima kupaca vaše organizacije. Vaši uvidi ostaju vaši.
Pristup zasnovan na ulogama i izolacija
Podaci svake organizacije su logički izolovani. Kontrole pristupa zasnovane na ulogama, evidencije revizije i upravljanje sesijama obezbeđuju da samo ovlašćeni korisnici mogu pristupiti vašem radnom prostoru.
Stvari koje nikada ne radimo
Ovo nisu skrivene klauzule u dokumentu o politici. To su arhitektonska ograničenja koja sprovodimo po dizajnu.
- ✕Nikada ne prodajemo podatke vaših kupaca nijednoj trećoj strani.
- ✕Ne koristimo podatke vaših kupaca za obuku ili fino podešavanje modela veštačke inteligencije.
- ✕Ne delimo vaše podatke sa oglašivačima ili posrednicima za analitiku.
- ✕Ne zadržavamo vaše podatke nakon prestanka ugovora — brisanje je dostupno na zahtev.
GCP
Google Cloud Platform
ISO-sertifikovana infrastruktura
Pivony hostuje sve podatke kupaca na Google Cloud Platform. GCP poseduje međunarodne sertifikate za upravljanje bezbednošću informacija (ISO 27001), bezbednost u oblaku (ISO 27017) i zaštitu ličnih podataka u oblaku (ISO 27018). Izabrali smo ovu infrastrukturu ne samo zbog troškova, već zbog dokazane bezbednosne osnove koju korporativni klijenti očekuju.
Često postavljana pitanja
Gde se tačno skladište moji podaci?+
Svi podaci se skladište na serverima Google Cloud Platform. GCP održava sertifikate ISO 27001, ISO 27017 i ISO 27018. Ne koristimo nijednog drugog provajdera oblaka za podatke kupaca.
Da li se moji podaci koriste za obuku Pivony veštačke inteligencije?+
Ne. NLU i modeli veštačke inteligencije kompanije Pivony obučavaju se na zasebno licenciranim, anonimizovanim skupovima podataka. Povratne informacije kupaca, tiketi i podaci iz anketa vaše organizacije se nikada ne koriste za obuku ili poboljšanje modela.
Da li ste usklađeni sa GDPR?+
Da. Pivony obrađuje lične podatke u skladu sa principima GDPR: pravni osnov, minimizacija podataka, ograničenje svrhe i prava lica na koje se podaci odnose. Možemo obezbediti Ugovor o obradi podataka (DPA) za korporativne klijente.
Šta se dešava sa mojim podacima ako otkažem?+
Po prestanku ugovora, možete zatražiti potpuno brisanje podataka vaše organizacije iz naših sistema. Brisanje ćemo potvrditi pismeno u roku od 30 dana.
Mogu li da dobijem bezbednosnu dokumentaciju za nabavku?+
Da. Možemo obezbediti DPA, dijagram toka podataka, listu podobrađivača i odgovore na bezbednosne upitnike. Kontaktirajte hello@pivony.com ili zatražite preko svog menadžera naloga.
Pitanja o bezbednosti?
Možete zatražiti DPA, dijagram toka podataka ili tehničku bezbednosnu dokumentaciju kao deo procesa nabavke.