Novo produto — Pivony Advisor já está disponível

Fale com seus dados
Em tempo real

Com o Pivony Advisor, converse livremente com todos os seus dados de clientes e consumidores em uma única plataforma — além das análises do dashboard. Obtenha insights muito mais rápido e tome as ações certas imediatamente.

10x
Insights mais rápidos
100+
Fontes de dados
0
Sem código necessário
Pivony Advisor — Assistente de dados de clientes
MK
Quais são os temas mais reclamados nos últimos 30 dias?
P
Top 3 temas nos últimos 30 dias:🔴 Atraso na entrega — 34%🟡 Erro no app — 21%🔵 Processo de devolução — 18%

Reclamações de entrega apresentou um aumento de 12% em comparação com o mês anterior. Deseja que eu atribua automaticamente uma ação à equipe de logística?
MK
Qual categoria de produto registra a maior queda de NPS?
P
Categoria com maior queda de NPS:Acessórios eletrônicosNPS: 42 → 31 (−11 pontos)

Causa: 67% relacionado a reclamações de qualidade de produto e processos de devolução lentos. Deseja abrir a análise detalhada de causa-raiz?

Insights em três passos

Consulte os dados imediatamente, sem esperar por dashboards. O Pivony Advisor permite conversar com seus dados.

01
🔗
Conectar todos os dados
App Store, Google Play, Zendesk, pesquisas NPS, redes sociais, registros de call center — tudo em uma única plataforma.
02
💬
Perguntar em linguagem natural
Não é necessário SQL nem programação. Pergunte "O que reduziu a satisfação do cliente este mês?" e obtenha respostas imediatas.
03
Agir
Criar tarefas no Jira, Asana ou Trello diretamente a partir dos insights. O Pivony Advisor coloca sua equipe em movimento.

Além dos dashboards

O Pivony Advisor responde às perguntas que os gráficos estáticos não conseguem responder.

🎯
Recomendações de ação
Após cada insight, o Pivony Advisor indica o que fazer e atribui a tarefa automaticamente à equipe correspondente.
Integração com JiraAsanaTrello
📊
Análise de causa-raiz
Não apenas saber o que aconteceu, mas por quê. O Pivony Advisor revela as razões reais por trás das reclamações e do churn.
Análise NPSPrevisão de churn
🔍
Comparativa com a concorrência
Analise também o feedback dos clientes dos seus concorrentes. Veja em tempo real onde você está posicionado no mercado.
BenchmarkAnálise de mercado

Dados de todos os canais, uma única conversa

O Pivony Advisor conecta fontes de dados públicas e privadas para uma visão de cliente 360°.

Avaliações na App Store e Google Play
Zendesk e tickets de suporte
Dados de NPS e pesquisas
Redes sociais e discussões em fóruns
Transcrições de call center
Avaliações de e-commerce

O que você quer perguntar?

Você pode perguntar ao Pivony Advisor qualquer coisa que imaginar. Aqui estão alguns exemplos para começar.

📉Quais são os 3 fatores mais críticos que reduzem nosso NPS neste trimestre?
🏆Em quais categorias nossa satisfação do cliente se destaca frente à concorrência?
⚠️Qual segmento de clientes tem risco de churn e por quê?
🚀Quais são as 5 ações que aumentariam mais rapidamente a satisfação do cliente?
💬Quais temas são mais discutidos nas redes sociais sobre nossa marca?

Comece hoje a
falar com seus dados

Sem escrever código, sem equipe de data science — descubra todos os insights de clientes em segundos.