Veja seus clientes.
Veja seu mercado.
Antes dos seus concorrentes.
A única plataforma que une a voz do cliente e os sinais do mercado — e depois age automaticamente. Sem pontos cegos.
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Marcas com as quais trabalhamos
Mais de 3 milhões de opiniões de consumidores analisadas mensalmente
Produto 1
Voice of Customer
Tickets · CRM · Pesquisas · Ligações
Duas fontes. Uma verdade.
📥 Dados internos — Voice of Customer
O que seus clientes dizem diretamente para você. Para CX, Customer Success e Suporte — tickets, CRM, pesquisas, avaliações de apps.
Saiba mais →🌐 Dados externos — Market Intelligence
O que os clientes dizem em plataformas públicas. Para CMO, Estratégia e Marketing — App Store, redes sociais, sinais públicos.
Saiba mais →⚡ Full Intelligence
SOLUÇÃO MAIS COMPLETAAmbos em um dashboard mais Agentic AI. Para CEO, CDO e Enterprise CX — interno + externo + automação.
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Conecte fontes internas e externas com opções de zero integração. NLU nativo em turco entende os significados em segundos.
A voz do cliente e os sinais do mercado fluem para a plataforma — internamente e externamente, muitas vezes sem integração.
Causas-raiz, movimentos de concorrentes, mudanças de sentimento — detectados antes de se tornarem crises.
Ações autônomas antes mesmo de o relatório da concorrência chegar.
Full Intelligence
Enquanto outros relatam, a Pivony age.
As plataformas tradicionais esperam que alguém leia o dashboard. A Pivony lê o sinal e age antes da reunião de equipe — recuperação VIP, tickets autônomos, acompanhamento de SLA e briefings executivos.
Linha de frente
Recuperação VIP
- • Analisar voz e texto
- • Medir sentimento
- • Desencadear recuperação do serviço
Operacional
Tickets autônomos
- • Detectar problemas recorrentes
- • Abrir tickets para loja ou TI
- • Escalar casos crônicos
Estratégico
Briefing executivo
- • Acompanhar SLAs
- • Notificar a liderança de CX
- • Resumos executivos semanais
| Critério | Tradicional | Pivony Agentic |
|---|---|---|
| Processamento de dados | Lê pontos de dados isolados | Reconhecimento de padrões para causas recorrentes |
| Gestão de crises | Depende de gerentes para classificar e rotear | Priorização autônoma por impacto da insatisfação |
| Execução | Para no dashboard | Passa à ação e desencadeia fluxos de trabalho |
Fale com seus dados. Obtenha respostas em segundos.
Quando você pergunta ao ChatGPT, obtém conselhos gerais. Quando pergunta ao Pivony Advisor, obtém insights estratégicos dos seus próprios dados.
Trabalha sobre os dados processados de sentimento, causa-raiz, segmento e KPI da Pivony. Conversa em vez de dashboards.
Explorar Pivony AdvisorQuanto valor a Pivony cria para você?
Calcule com seus próprios números
Economia anual estimada com a Pivony
US$ 21.938/ ano
* Valor estimado. As economias reais variam conforme a intensidade de uso.
Brands we've worked with
“Our partnership with Pivony helped us build a happier customer base by truly listening and empathizing with our customers’ needs.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
Trusted by brands that refuse to be the last to know.
Security & Compliance
Your data stays yours — by design.
Pivony enforces enterprise security standards as technical constraints, not contractual clauses.
Google Cloud
ISO 27001 · 27017 · 27018
AES-256 Encrypted
At rest & in transit (TLS 1.3)
GDPR & KVKK
DPA available on request
No AI Training
Your data never trains our models
Data Never Sold
Zero third-party data sharing
Opiniões de consumidores analisadas mensalmente
Resolução autônoma em consultas recorrentes
Marcas sem visibilidade sobre o que seus clientes pensam (Capgemini)
Tempo médio de configuração
Conexão fluida com seu stack
Faça upload de arquivos ou use APIs — um dashboard unificado para dados internos e públicos.
Fontes internas
Pré-visualização do dashboard unificado
Fontes públicas
Sem integração necessária — faça upload de arquivos ou conecte-se via API.
Liderança global e tecnologia que define categorias
Reconhecidos pelos programas mais seletivos do mundo
USA CX Gold Winner
IBXA 2023
Melhor uso de insights e feedback de clientes
Official Alpha Startup
Web Summit
Lisboa e Catar
CES 2023
CTA
Consumer Technology Spotlight
Slush Helsinki
Top 100
Coorte europeia de startups
Philip Morris FutureMark
1.º lugar
Programa de inovação
Teknofest
1.º lugar
Competição tecnológica nacional
TRAI — Turkey AI Initiative
Categoria NLP
Listada entre as principais startups de IA da Turquia em processamento de linguagem natural
Take Off Istanbul 2022
İSTKA Special Jury Award
Prêmio especial do júri na principal cúpula internacional de startups da Turquia
Take Off Istanbul 2023
ICYF Incubation Program
Selecionada para o programa de incubação ICYF no Take Off Istanbul 2023
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