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Qual plano é ideal para você?

Comece grátis com o Pivony Capture. Mude para o plano certo quando suas necessidades crescerem. Nossa equipe acompanha você em cada etapa.

Enterprise-grade security
✓Google Cloud · ISO 27001 · 27017 · 27018
✓GDPR & KVKK · Compliant
✓AES-256 + TLS 1.3 · Encrypted
✓No data training · Your data stays yours
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🆓 Comece grátis com o Pivony Capture

A maneira mais simples de começar com a Pivony.

  • ✓ 100 respostas / mês
  • ✓ Widget de feedback escrito
  • ✓ Análise básica de sentimento
  • ✓ Destaques (visualização limitada)
  • ✗ Análise de causa-raiz — no plano Pro
  • ✗ Feedback de voz e vídeo — no plano Pro
  • ✗ Integração VoC — no plano Pro
Começar grátis →Sem cartão de crédito necessário

Quando você atingir as 100 respostas, não bloqueamos a plataforma — notificamos e ajudamos a avaliar se uma atualização faz sentido.

Quatro produtos, quatro planos

Voice of Customer

Plano VoC

De dentro para fora: a voz direta do cliente

Para

CX DirectorCustomer SuccessSupport Lead

De dentro para fora

Conexões de dados ilimitadas

Analisar call center, tickets de suporte, pesquisas, CRM e formulários de feedback em uma camada de IA.

Nunca perca o que os clientes estão dizendo diretamente para você.

Escala com seu volume — cotas e preços são detalhados na demo.

ZendeskSalesforceIntercome mais

“Trabalhamos com a Etstur para analisar a experiência dos hóspedes e a estratégia de CX baseada em hotéis.”

Solicitar demo
  • ✓Análise de causa-raiz (Root-Cause Analysis)
  • ✓Análise de sentimento e intenção
  • ✓Monitoramento de KPI e alertas de anomalias
  • ✓Mascaramento de PII com privacidade prioritária (LGPD/RGPD)
  • ✓Integração com Jira / Slack / Asana
  • ✓NLU nativo em turco
  • ✓Suporte de especialistas humanos
  • ✓Upload de arquivos ou integração via API

Solicitar demo para informações de preços →

Market Intelligence

Plano Market

De fora para dentro: mercado e concorrentes

Para

CMOStrategy DirectorMarketing

De fora para dentro

Conexões públicas e sociais ilimitadas

Avaliações de apps, redes sociais, fóruns e sinais de concorrentes — um stream.

Veja o que acontece no setor antes de chegar à sua caixa de entrada.

Escala com seu volume — cotas e preços são detalhados na demo.

App StoreGoogle PlayXGoogle

“Trabalhamos com Allianz, Karaca, Papara, Akbank e Millenicom nessa área.”

Solicitar demo
  • ✓Digital Experience VoC Score
  • ✓Benchmarking competitivo
  • ✓Visualização de Conversation Landscape
  • ✓LiveBoard — compatível com tela de TV
  • ✓Detecção de tendências e anomalias
  • ✓Comparação de múltiplas marcas
  • ✓Sem integração necessária
  • ✓Captura de dados em tempo real

Solicitar demo para informações de preços →

SOLUÇÃO MAIS COMPLETA

Full Intelligence

Plano Full

Visão 360° + Agentic AI

Para

CEOCDOEnterprise CX

360° · Omnicanal

Interno + externo — uma camada neural

Do call center às App Stores, do CRM ao Social Listening — unificados; Agentic AI para a ação.

Unificar a Customer Experience entre canais; tomar medidas mensuráveis com agentes de IA.

Escala com seu volume — cotas e preços são detalhados na demo.

VoCMarketAutomaçãoBI

“Trabalhamos com a Vodafone Turquia. Hande Kozlu, CX Director: Nossa parceria com a Pivony nos ajudou a construir uma base de clientes mais satisfeita.”

Solicitar demo
  • ✓Tudo no plano VoC
  • ✓Tudo no plano Market Intelligence
  • ✓Dashboard unificado 360°
  • ✓Priorização inteligente entre fontes
  • ✓Agentic AI (ação autônoma)
  • ✓Customer Success Lead dedicado
  • ✓Briefing executivo semanal
  • ✓Processo de onboarding personalizado

Solicitar demo para informações de preços →

NOVO

Pivony Capture

Plano Capture

Texto, voz ou vídeo — IA instantânea

Para

CX DirectorProduct ManagerUX LeadGrowth

Feedback multimodal

Integrações de canais ilimitadas

Widget de uma linha em web e mobile; texto, voz e vídeo em um mesmo fluxo.

Processar a voz do cliente com VoC IA instantaneamente.

Escala com seu volume — cotas e preços são detalhados na demo.

WebMobileWidgetAPI

“As equipes substituem três ferramentas separadas por um widget com análise VoC instantânea.”

Solicitar demo
  • ✓3 modos de feedback em um widget
  • ✓Reconhecimento de voz nativo em turco
  • ✓Sinais de vídeo + sentimento facial
  • ✓VoC IA instantânea para cada resposta
  • ✓Integração web e mobile em uma linha
  • ✓Conecta-se com o dashboard VoC e tickets

Solicitar demo para informações de preços →

Quanto valor a Pivony cria para você?

Calcule com seus próprios números

10.000
500100.000
3 pessoas
120
$

Economia anual estimada com a Pivony

US$ 21.938/ ano

2.9 Carga de trabalho equivalente a analistasTempo de retorno do investimento: ~2 meses
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* Valor estimado. As economias reais variam conforme a intensidade de uso.

Comparar todas as funcionalidades

FuncionalidadeGrátisVoCMarketFullCapture Pro
Modelo de escalaPlano gratuitoPor volumePor volumePor volumePor volume
Widget de feedback escrito✓———✓
Sentimento básico✓———✓
Análise de causa-raiz—✓✓✓✓
DestaquesLimitado✓✓✓✓
Key Drivers—✓✓✓✓
Feedback de voz————✓
Feedback de vídeo————✓
Integração VoC————✓
Vinculação de microssegmentos—✓—✓✓
Agentic AI———✓—
PreçoGrátisDemoDemoDemoDemo

Cotas e preços unitários variam conforme a organização.

Perguntas frequentes

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Decidamos juntos em uma conversa de 30 minutos.

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