De telecomunicações a finanças, de varejo a turismo — convertemos vozes de clientes e do mercado em ações em múltiplas indústrias.
Marcas com as quais trabalhamos
e consultores independentes
Recomendação
Vodafone
“Nossa parceria com a Pivony nos ajudou a construir uma base de clientes mais satisfeita ao ouvi-los verdadeiramente e nos colocar no lugar deles.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
Analisamos junto à Vodafone Turkey as experiências internas e externas dos clientes. Os consumer insights foram integrados aos processos de CX.
Resultados
Analisamos junto à Millenicom a experiência digital em comparação com os principais operadores de telecomunicações, com base em dados de voz do consumidor.
Resultados
Analisamos junto à Samsung a voz do consumidor a partir de avaliações, suporte e redes sociais em uma única plataforma — insights 360° priorizados.
Resultados
Realizamos junto à Allianz uma comparativa de experiência digital no setor segurador. Os insights de voz do consumidor apoiaram o desenvolvimento de produto e experiência digital.
Resultados
Analisamos junto à Papara a experiência do consumidor no âmbito financeiro digital. Os sinais setoriais foram integrados ao desenvolvimento de produto.
Resultados
Analisamos junto ao Akbank a experiência digital no setor bancário. Os insights da voz do consumidor apoiaram tanto os processos digitais quanto os de core banking.
Resultados
Realizamos junto à Karaca análises internacionais de voz do consumidor — expectativas do mercado-alvo e dinâmicas competitivas, com sinais locais para a estratégia.
Resultados
Analisamos junto à Etstur a experiência do hóspede e desenvolvemos estratégias de melhoria específicas por hotel na plataforma VoC.
Resultados
Freelancers e consultores de todo o mundo fazem upload de seus próprios dados de clientes na Pivony para análise com inteligência artificial.
Resultados
Solicitar uma demo para um programa Enterprise ou experimentar o Pivony Capture grátis.