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Parlez à vos données
En temps réel

Avec Pivony Advisor, discutez librement avec toutes vos données clients et consommateurs sur une seule plateforme — au-delà des analyses du dashboard. Obtenez des insights beaucoup plus rapidement et prenez les bonnes actions immédiatement.

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10x
Insights plus rapides
100+
Sources de données
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Aucun code requis
Pivony Advisor — Assistant de données clients
MK
Quels sont les sujets les plus réclamés ces 30 derniers jours ?
P
Top 3 des sujets ces 30 derniers jours :🔴 Retard de livraison — 34%🟡 Erreur d'application — 21%🔵 Processus de retour — 18%

Plaintes de livraison a enregistré une hausse de 12% par rapport au mois précédent. Souhaitez-vous que j'assigne automatiquement une action à l'équipe logistique ?
MK
Quelle catégorie de produit enregistre la plus forte baisse de NPS ?
P
Catégorie avec la plus forte baisse de NPS :Accessoires électroniques — NPS : 42 → 31 (−11 points)

Cause : 67% lié à des plaintes de qualité produit et à des processus de retour lents. Souhaitez-vous ouvrir l'analyse détaillée des causes profondes ?

Comment ça fonctionne

Insights en trois étapes

Interrogez les données immédiatement, sans attendre les dashboards. Pivony Advisor permet de converser avec vos données.

01
🔗
Connecter toutes les données
App Store, Google Play, Zendesk, enquêtes NPS, réseaux sociaux, journaux de centre d'appels — tout sur une seule plateforme.
02
💬
Poser des questions en langage naturel
Pas besoin de SQL ni de programmation. Demandez « Qu'est-ce qui a réduit la satisfaction client ce mois-ci ? » et obtenez des réponses immédiates.
03
⚡
Agir
Créer des tâches dans Jira, Asana ou Trello directement depuis les insights. Pivony Advisor met votre équipe en mouvement.

Fonctionnalités

Au-delà des dashboards

Pivony Advisor répond aux questions que les graphiques statiques ne peuvent pas répondre.

🤖
Analyse en langage naturel
Interroger les données comme un analyste complet — sans connaissances techniques requises. Filtres complexes et comparaisons de segments en quelques secondes.
Interface de chatMultilingueTemps réel
🎯
Recommandations d'action
Après chaque insight, Pivony Advisor indique quoi faire et assigne automatiquement la tâche à l'équipe correspondante.
Intégration JiraAsanaTrello
📊
Analyse des causes profondes
Savoir non seulement ce qui s'est passé, mais pourquoi. Pivony Advisor révèle les vraies raisons derrière les plaintes et le churn.
Analyse NPSPrédiction de churn
🔍
Comparatif avec la concurrence
Analysez aussi le feedback des clients de vos concurrents. Voyez en temps réel où vous vous positionnez sur le marché.
BenchmarkAnalyse de marché

Sources de données

Données de tous les canaux, une seule conversation

Pivony Advisor connecte des sources de données publiques et privées pour une vue client 360°.

Avis App Store et Google Play
Zendesk et tickets de support
Données NPS et enquêtes
Réseaux sociaux et discussions de forums
Transcriptions de centre d'appels
Avis e-commerce

Exemples de requêtes

Que souhaitez-vous demander ?

Vous pouvez demander à Pivony Advisor tout ce qui vous vient à l'esprit. Voici quelques exemples pour commencer.

📉Quels sont les 3 facteurs les plus critiques qui réduisent notre NPS ce trimestre ?
🏆Dans quelles catégories notre satisfaction client se distingue-t-elle face à la concurrence ?
⚠️Quel segment de clients est à risque de churn et pourquoi ?
🚀Quelles sont les 5 actions qui augmenteraient le plus rapidement la satisfaction client ?
💬Quels sujets sont les plus discutés sur les réseaux sociaux concernant notre marque ?

Prêt à commencer ?

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Sans écrire de code, sans équipe data science — découvrez tous les insights clients en quelques secondes.

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