Des télécommunications à la finance, du retail au tourisme — nous avons transformé les voix des clients et du marché en actions dans de multiples secteurs.
Marques avec lesquelles nous avons travaillé
et consultants indépendants
Témoignage
Vodafone
“Notre partenariat avec Pivony nous a aidés à construire une base de clients plus satisfaite en les écoutant vraiment et en nous mettant à leur place.”
Hande Kozlu
CX Director, Vodafone Turkey
Nous avons analysé avec Vodafone Turkey les expériences client internes et externes. Les insights consommateurs ont été intégrés dans les processus CX.
Résultats
Nous avons analysé avec Millenicom l'expérience digitale en comparaison avec les principaux opérateurs de télécommunications, sur la base de données de voix du consommateur.
Résultats
Nous avons analysé avec Samsung la voix du consommateur à partir d'avis, de support et de réseaux sociaux sur une seule plateforme — insights 360° priorisés.
Résultats
Nous avons réalisé avec Allianz une comparaison de l'expérience digitale dans le secteur de l'assurance. Les insights de voix du consommateur ont soutenu le développement du produit et de l'expérience digitale.
Résultats
Nous avons analysé avec Papara l'expérience du consommateur dans le domaine financier digital. Les signaux sectoriels ont été intégrés au développement du produit.
Résultats
Nous avons analysé avec Akbank l'expérience digitale dans le secteur bancaire. Les insights de la voix du consommateur ont soutenu à la fois les processus digitaux et le core banking.
Résultats
Nous avons réalisé avec Karaca des analyses internationales de voix du consommateur — attentes du marché cible et dynamiques concurrentielles, avec des signaux locaux pour la stratégie.
Résultats
Nous avons analysé avec Etstur l'expérience client et développé des stratégies d'amélioration spécifiques par hôtel sur la plateforme VoC.
Résultats
Des freelances et consultants du monde entier chargent leurs propres données clients dans Pivony pour une analyse par intelligence artificielle.
Résultats
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