Qu’est-ce qu’une réservation d’un nouveau client ?
Un rendez-vous réservé via Sonic Prospect, dans le chat ou par un lien de réservation envoyé par l’assistant, par une personne nouvelle pour votre activité : son téléphone et son e-mail ne correspondent à aucune réservation précédente ni à aucun de vos clients.
Elle n’est facturée qu’une fois l’heure du rendez-vous passée sans annulation.
Vous ne payez pas les conversations. Vous ne payez pas les clients que vous avez déjà. Vous payez $4.99 quand un nouveau client réserve via Sonic Prospect, après vos 5 premières offertes, et, uniquement si vous les activez, $0.01 par réponse de conversation étendue au-delà de la 20e.
Les questions, l’intérêt et les transferts à votre équipe ne sont jamais facturés. Seule la réservation d’un nouveau client l’est.
- “C’est combien ?” → Une question. Gratuit.
- “Je peux réserver samedi à 14h00 ?” → Une personne déjà cliente. Gratuit.
- “J’ai réservé vendredi à 10h00, mais je dois annuler.” → Annulé avant le rendez-vous. Gratuit.
- “Jeudi 19h00, ça me va, vous me réservez ?” → Un visiteur venu pour la première fois réserve et vient. Une réservation d’un nouveau client.
Si aucun nouveau client ne réserve, vous payez $0.
Chaque nouveau client est facturé une fois au maximum. Un rendez-vous déplacé reste la même réservation, et une deuxième visite est gratuite.
Si quelqu’un ne vient pas, signalez l’absence dans la console dans les 48 heures : elle n’est pas facturée. Les réservations saisies à la main par votre équipe sont aussi gratuites.
Rien à payer pour les conversations ni pour les clients que vous avez déjà.
Vous n’êtes pas facturé pour les conversations, les messages, les pages vues, les sessions, les réservations de clients existants ni les transferts à votre équipe. Vous êtes facturé $4.99 pour chaque réservation d’un nouveau client après les 5 premières, une fois l’heure du rendez-vous passée sans annulation, et, uniquement si vous les activez, pour les réponses de conversation étendue au-delà de la 20e.
