Sonic Survey
par Pivony
Free
Pour commencer
$0
/ mois
- ✓25 réponses / mois
- ✓Widget de retour écrit
- ✓Analyse de sentiment de base
- ✓Highlights (vue limitée)
- ✓Watermark Pivony
Commencez gratuitement · Grandissez avec les données · Confiance Enterprise
Quel forfait vous convient ?
Commencez gratuitement avec Sonic Survey. Passez au bon forfait quand vos besoins augmentent. Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Découvrez qui pose les questions — avant l’achat. Sonic Survey révèle les segments derrière chaque réponse.
PME · Prix publics · Enterprise · Devis sur démo
Sécurité de niveau Enterprise
✓Google Cloud · ISO 27001 · 27017 · 27018
✓RGPD et KVKK · Conforme
✓AES-256 + TLS 1.3 · Chiffré
✓Jamais vendues · Vos données restent les vôtres
Détails de sécurité →Guide d’adéquation
Survey, VoC, Market Intelligence ou Full Intelligence
Les tarifs Survey sont publics. Les offres enterprise se chiffrent en démo.
| Sonic Survey | Voice of Customer | Market Intelligence | Full Intelligence | |
|---|---|---|---|---|
| Pour qui | Équipes produit et PME | Équipes CX enterprise | Stratégie et insights | CX + marché sur une stack |
| Contenu | Sondages avec analyse IA | Tickets, NPS, avis, RCA | Voix concurrents et catégorie | Voix interne + externe, action agentique |
| Démarrage | Gratuit, puis formules | Devis en démo | Devis en démo | Devis en démo |
Petites et moyennes entreprises · Prix publics Survey · Prospect en libre-service
Widgets de retour écrit, vocal et vidéo — les réponses aux enquêtes alimentent directement la VoC IA.
Détails du forfait
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POPULAIRERecommandé pour les équipes en croissance
Sonic Survey
par Pivony
Plus
Équipes en croissance
$89
/ mois
- ✓1 500 réponses / mois
- ✓Enquêtes multilingues
- ✓Logo et couleur personnalisés
- ✓Position du popup intégré
- ✓Watermark amovible
- ✓Analyse des causes limitée
- ✓Jusqu'à 2 sièges
MEILLEURE OFFRE
Sonic Survey
par Pivony
Pro
Voix, vidéo et VoC complet
$179
/ mois
- ✓3 000 réponses / mois
- ✓Capture de retours vocaux
- ✓Capture de retours vidéo
- ✓Analyse des causes complète
- ✓Profondeur du dashboard VoC
- ✓Déclencheurs d'action autonome de base
- ✓Jusqu'à 3 sièges
ÉCHELLE
Sonic Survey
par Pivony
Pro+
Automatisation et intégrations à l'échelle
$379
/ mois
- ✓10 000 réponses / mois
- ✓Tout ce qui est dans Pro
- ✓Déclencheurs d'action autonome avancés
- ✓Salesforce, Zendesk, HubSpot, Slack
- ✓Accès API
- ✓SSO / SAML
- ✓Widgets multi-sites / multi-marques
- ✓White-label complet
- ✓Support prioritaire + SLA
- ✓Sièges illimités
L'overage s'applique aux forfaits Plus, Pro et Pro+ au-delà du quota inclus. Facturation annuelle : payez 10 mois, utilisez 12.
Aperçu de la plateforme
Découvrez qui pose les questions — avant l’achat
Sonic Survey et Prospect captent les signaux. Sur la plateforme, des micro-segments comportementaux combinent la VoC et l’intention avant achat — par ex. visiteurs inquiets des conditions vs. comparateurs sensibles au prix.
Réserver une démo pour la segmentation →Segment Discovery complet et Customer 365 disponibles sur les forfaits VoC / Full Intelligence.
Visiteurs inquiets des conditions
38%Questions sur l’annulation et le remboursement avant le paiement
Comparateurs sensibles au prix
24%Concurrent X mentionné dans les chats Prospect
Organisateurs de voyages en famille
19%Chambres communicantes · proximité de la piscine · adapté aux enfants
Segments complets sur la plateforme
Captez la question. Comprenez le signal. Passez à l’action.
Sonic Survey capte les retours explicites. Sonic Prospect capte les questions avant l’achat. Pivony relie les deux dans une seule couche d’intelligence Voice of Customer.
Sonic Survey
Collecter les retours explicites
Écosystème Pivony
Sonic Prospect
Agent IA de prospection pour les ventes — prend les rendez-vous et transmet les prospects chauds aux ventes
Chaque produit fonctionne de manière indépendante — ensemble, ils vous donnent une vue complète avant et après l’achat. Découvrir l’écosystème Pivony →
Comparer les forfaits Sonic Survey
| Fonctionnalité | Free | Plus | Pro | Pro+ |
|---|---|---|---|---|
| Prix (USD/mois) | $0 | $89 | $179 | $379 |
| Réponses / mois | 100 | 1 500 | 3 000 | 10 000 |
| Widget écrit | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Retour vocal | — | — | ✓ | ✓ |
| Retour vidéo | — | — | ✓ | ✓ |
| Enquêtes multilingues | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marque personnalisée | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analyse des causes complète | — | Limitée | ✓ | ✓ |
| Déclencheurs d'action autonome | — | — | Base | Avancé |
| Intégrations CRM / helpdesk | — | — | — | ✓ |
| Accès API | — | — | — | ✓ |
| SSO / SAML | — | — | — | ✓ |
| White-label | — | — | — | ✓ |
| Sièges | 1 | 2 | 3 | Illimités |
Prix en USD/mois. L'overage s'applique à Plus, Pro et Pro+. Annuel : payez 10 mois, utilisez 12.
Questions fréquentes
Quel forfait vous convient ?
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Notre équipe vous contactera dans les 24 heures.