SONIC PROSPECT FOR E-COMMERCE · SHOPIFY APP
Tu vendedor con IA, en cada página de producto.
MIRA EL VIDEO EXPLICATIVO DE 78 SEGUNDOS
Sonic Prospect entiende lo que necesita cada comprador, responde con tu catálogo y las políticas de tu tienda, y le guía hasta el producto adecuado sin presionar. La tarifa solo se aplica a los pedidos que siguen a un chat útil.
Sin suscripción · Tarifa del 3.5% sobre los pedidos tras un chat útil · Sin tarifa sobre tus primeros $500 en ventas
Nunca vendemos tus datos ni los de tus clientes.
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En tu página de producto
Responde, recomienda y añade al carrito, dentro de tu tema.
El chat se abre en tus páginas de producto, colección y carrito. Responde con tu catálogo y las políticas de tu tienda, muestra fichas de producto y añade al carrito la variante elegida.
DE LA PREGUNTA AL PEDIDO
Un chat útil, un camino claro hasta el pago.
Un comprador pregunta, Sonic Prospect responde con datos de tu tienda, sugiere el producto adecuado y lo añade al carrito. Solo pagas si se realiza un pedido en las 72 horas siguientes.
DESPUÉS DEL CHAT
Cada chat se valora, se registra y se explica.
Abre el portal de Pivony desde Shopify Admin y ve lo que hizo el agente por tu tienda.
Los compradores valoran cada chat
Cuando un comprador cierra el chat, una tarjeta de cinco estrellas le pregunta qué tal fue. Las valoraciones forman tu NPS de compradores.
Resumen de la tienda en Pivony
Conversaciones, chats útiles, NPS de compradores, ventas atribuidas y el uso de este periodo, con los últimos 14 días y todas las valoraciones de un vistazo.
El motivo de cada cargo
Cada conversación guarda su valoración, por qué se consideró útil y la transcripción completa. Puedes reclamar cualquier cargo en un plazo de 90 días.
ASESORAMIENTO ANTES DE LA COMPRA
Lo que hace
Entiende las necesidades
Hace la pregunta adecuada antes de recomendar.
Recomienda y compara
Por nivel, talla, presupuesto u ocasión.
Responde dudas previas a la compra con datos de tu tienda
Productos, tallas, plazos de envío, política de devoluciones, pago, garantía, recogida.
Aprende automáticamente de tu tienda Shopify
Productos, políticas, páginas, blog y los archivos que subas.
Añade al carrito la variante elegida
Y lo confirma.
Responde en el idioma del comprador
Con el contenido de tu tienda.
LÍMITES
Lo que no hace
Sin seguimiento de pedidos ni soporte posventa
Esas preguntas van a tu página de contacto o a tu helpdesk.
Sin presión de venta ni pop-ups para captar contactos
Ayuda a los compradores a decidir: no presiona ni recopila contactos.
Diseñado para responder solo con el contenido publicado de tu tienda
Las respuestas las genera la IA y pueden contener errores, así que puedes revisar cada conversación.
PRECIOS
3.5% de los pedidos realizados en las 72 horas siguientes a un chat útil.
- Un chat útil: Sonic Prospect respondió una pregunta real sobre tus productos, tallas, envíos, devoluciones, pagos o políticas de la tienda. Los saludos, las preguntas sin respuesta y las solicitudes posteriores a la compra no cuentan.
- Se vinculan por el mismo carrito, el mismo navegador (con el consentimiento del comprador) o el mismo cliente con sesión iniciada.
- Sin tarifa sobre tus primeros $500 en ventas (valor de los pedidos, no tarifa). La tarifa tiene un tope de $25 por pedido. Tarifa de lanzamiento garantizada durante 12 meses.
- Se excluyen envíos, impuestos, propinas y tarjetas regalo. Los reembolsos completos y las cancelaciones anulan la tarifa.
- Consulta qué chat llevó a cada pedido y reclama cualquier cargo en un plazo de 90 días.
- Se factura a través de Shopify. Ejemplo: llegaron $2,000 en pedidos en las 72 horas siguientes a un chat útil. Los primeros $500 no llevan tarifa, así que pagas el 3.5% de $1,500 = $52.50.
- Opcional y desactivado por defecto: conversaciones extendidas. Normalmente, un comprador recibe hasta 20 respuestas en 24 horas. Si lo activas, el agente responde hasta 60. Cada respuesta después de la 20 cuesta $0.01, nunca si el chat terminó en una venta, dentro de un presupuesto mensual que tú defines.
¿No usas Shopify?
Sonic Prospect for E-commerce está disponible hoy en tu propia tienda, en WhatsApp y en Instagram. Nuestro equipo lo configura contigo. Con tus pedidos conectados, pagas el 3,5% solo de los pedidos que siguen a un chat útil; sin conexión de pedidos, un clic en el enlace de pago que envía el agente cuenta como venta. Facturación mensual con un breve formulario de pedido.
Habla con nosotros →CONFIGURACIÓN
Configuración en 3 pasos
Instala desde la Shopify App Store → acepta las condiciones → activa el chat en Editor de temas › Incrustaciones de aplicaciones. Sin cuenta de Pivony aparte. Lee el contenido de tu tienda automáticamente.
01
Instala desde la Shopify App Store
Sin cuenta de Pivony aparte.
02
Acepta las condiciones
La facturación se hace a través de Shopify.
03
Activa el chat
Editor de temas › Incrustaciones de aplicaciones. Lee el contenido de tu tienda automáticamente.
PRIVACIDAD
Privacidad
Los números de tarjeta escritos en el chat se ocultan automáticamente. De los pedidos solo guardamos lo que necesita la atribución (sin nombres, correos ni direcciones). Los datos se procesan en Estados Unidos en Google Cloud; las transferencias desde la UE se basan en Cláusulas Contractuales Tipo. Las solicitudes de RGPD de Shopify se gestionan automáticamente.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que preguntan los comerciantes
¿Es un chatbot?
Es un agente de ventas: ayuda a los compradores a decidir y añade al carrito el artículo adecuado, usando el contenido de tu propia tienda.
¿Sustituye a Shopify Inbox o a mi helpdesk?
No. Se encarga de las preguntas previas a la compra; el seguimiento de pedidos y las devoluciones siguen en tu soporte actual.
¿Qué cuenta como chat útil?
Un chat útil: Sonic Prospect respondió una pregunta real sobre tus productos, tallas, envíos, devoluciones, pagos o políticas de la tienda. Los saludos, las preguntas sin respuesta y las solicitudes posteriores a la compra no cuentan.
¿Y si el comprador iba a comprar de todos modos?
La tarifa solo se aplica a pedidos realizados en las 72 horas siguientes a un chat en el que el agente realmente ayudó. Además, puedes ver la respuesta exacta y reclamar cualquier cargo.
¿En qué idiomas?
En el idioma del comprador, con el contenido de tu tienda.
¿Necesito una cuenta de Pivony?
No. La instalación y la facturación se hacen a través de Shopify.