Integrazioni e connettori

I tuoi dati, ovunque siano. Pivony li legge tutti.

Collega ticket di supporto, record CRM, menzioni social, recensioni app e tool di workflow - e lascia che Pivony analizzi tutto in un unico posto. Nessun team di data pipeline richiesto.

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25+Native Connectors

48hAvg. setup time

100%Real-time analysis

Support & CRM

ZDZendesk

SFSalesforce

HSHubSpot

FDFreshdesk

ICIntercom

Task & Workflow

JRJira

ASAsana

SLSlack

MNMonday.com

CUClickUp

MTMicrosoft Teams

Social Media

FBFacebook

IGInstagram

LILinkedIn

XX / Twitter

TKTikTok

Review Platforms

ASApple App Store

GPGoogle Play

TPTrustpilot

G2G2

CACapterra

Data & Files

XLCSV / Excel

APREST API

WHWebhook

S3SFTP / S3

Come funziona l'integrazione

Collega la tua fonte

Scegli tra connettori nativi, REST API o upload di file. La maggior parte delle integrazioni è attiva in meno di un'ora.

Pivony normalizza e arricchisce

I dati di ogni fonte vengono normalizzati, deduplicati e arricchiti con temi, sentiment e segnali di urgenza generati dall'IA.

Analisi IA in tempo reale

Non appena i dati arrivano, il motore NLP di Pivony li elabora. Niente job batch. Niente attesa del report settimanale.

Restituisci i risultati

Pivony può scrivere di nuovo su Jira, Slack o Asana - creando ticket, alert o documenti strategici a partire da ciò che rileva.

API

Integrazione API personalizzata e in tempo reale

Per le aziende che vogliono analisi Voice of Customer istantanea sui propri flussi di dati

Ingestion in tempo reale

Invia dati all'API di Pivony nel momento in cui viene creato un ticket, pubblicata una recensione o terminata una chiamata. L'analisi torna in millisecondi.

Sincronizzazione bidirezionale

Pivony può ricevere dati dai tuoi sistemi e restituire risultati annotati, score di sentiment e tag di causa radice - mantenendo CRM e helpdesk allineati.

Sicurezza di livello enterprise

Infrastruttura allineata a SOC 2. Tutti i dati cifrati in transito e a riposo. Controlli di accesso basati sui ruoli e log di audit disponibili.

POST https://api.pivony.com/v1/analyze

{
  "source": "zendesk",
  "items": [
    {
      "id": "ticket_48291",
      "text": "My order was delayed again for the third time.",
      "customer_tier": "VIP",
      "channel": "mobile_app",
      "region": "Istanbul"
    }
  ]
}

← Pivony returns topic, sentiment, urgency & root cause tags in milliseconds

Cosa ti offre ogni integrazione

Vista unificata su tutte le fonti connesse

Clustering dei temi con IA - senza tagging manuale

Score di sentiment e urgenza per ogni elemento

Analisi della causa radice tra le fonti

Alert di anomalia quando un canale picchia

Benchmarking competitivo sui canali pubblici

Azioni di workflow scritte di nuovo nei tuoi tool

Live in 48 ore per la maggior parte dei connettori

Non vedi il tuo tool? Lo costruiamo.

Se la tua piattaforma non è in elenco, contattaci. Creiamo regolarmente nuovi connettori nativi e spesso possiamo integrare via API in meno di una settimana.

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