Vaši podaci, gde god da se nalaze. Pivony ih sve čita.
Povežite tikete podrške, CRM zapise, pominjanja na društvenim mrežama, recenzije aplikacija i alate za radne tokove — a zatim pustite Pivony da sve analizira na jednom mestu. Nije potreban tim za data pipeline.
Kako integracija funkcioniše
01
Povežite svoj izvor
Birajte između nativnih konektora, REST API-ja ili otpremanja datoteka. Većina integracija je aktivna za manje od sat vremena.
02
Pivony normalizuje i obogaćuje
Podaci iz svakog izvora se normalizuju, deduplikuju i obogaćuju temama, sentimentom i signalima hitnosti generisanim veštačkom inteligencijom.
03
AI analiza u realnom vremenu
Čim podaci stignu, Pivony-jev NLP motor ih obrađuje. Bez paketnih poslova. Bez čekanja na nedeljni izveštaj.
04
Vratite nalaze
Pivony može da upisuje nazad u Jira, Slack ili Asana — kreirajući tikete, upozorenja ili strateške dokumente na osnovu onoga što pronađe.
Prilagođena API integracija u realnom vremenu
Za kompanije koje žele trenutnu analizu glasa korisnika na sopstvenim tokovima podataka
Prijem u realnom vremenu
Šaljite podatke Pivony API-ju u trenutku kada se kreira tiket, objavi recenzija ili završi poziv. Analiza se vraća za milisekunde.
Dvosmerna sinhronizacija
Pivony može da prima podatke iz vaših sistema i vraća anotirane rezultate, ocene sentimenta i oznake osnovnog uzroka — održavajući vaš CRM i helpdesk sinhronizovanim.
Bezbednost na enterprise nivou
Infrastruktura usklađena sa SOC 2. Svi podaci šifrovani u tranzitu i u mirovanju. Dostupne kontrole pristupa zasnovane na ulogama i revizorski logovi.
{
"source": "zendesk",
"items": [
{
"id": "ticket_48291",
"text": "My order was delayed again for the third time.",
"customer_tier": "VIP",
"channel": "mobile_app",
"region": "Istanbul"
}
]
}← Pivony returns topic, sentiment, urgency & root cause tags in milliseconds
Šta vam svaka integracija pruža
Ne vidite svoj alat? Mi ćemo ga napraviti.
Ako vaša platforma nije navedena, kontaktirajte nas. Redovno gradimo nove nativne konektore i često možemo da integrišemo putem API-ja za manje od nedelju dana.