SONIC PROSPECT FOR E-COMMERCE · SHOPIFY APP
Votre vendeur IA, sur chaque fiche produit.
REGARDEZ LA VIDÉO EXPLICATIVE DE 78 SECONDES
Sonic Prospect comprend ce dont chaque client a besoin, répond à partir de votre catalogue et de vos politiques boutique, et l’oriente vers le bon produit sans forcer la vente. Les frais ne s’appliquent qu’aux commandes passées après une conversation utile.
Sans abonnement · Frais de 3,5 % sur les commandes après une conversation utile · Pas de frais sur vos premiers $500 de ventes
Nous ne vendons jamais vos données ni celles de vos clients.
REGARDEZ LA VIDÉO EXPLICATIVE DE 78 SECONDES
Sur votre fiche produit
Il répond, recommande et ajoute au panier, directement dans votre thème.
La conversation s’ouvre sur vos pages produit, collection et panier. Elle répond à partir de votre catalogue et de vos politiques boutique, affiche des fiches produit et ajoute la variante choisie au panier.
DE LA QUESTION À LA COMMANDE
Une conversation utile, un chemin clair vers le paiement.
Un client pose une question, Sonic Prospect répond à partir de votre boutique, suggère le bon produit et l’ajoute au panier. Vous ne payez que si une commande suit dans les 72 heures.
APRÈS LA CONVERSATION
Chaque conversation est notée, enregistrée et expliquée.
Ouvrez le portail Pivony depuis l’admin Shopify et voyez ce que l’agent a fait pour votre boutique.
Les clients notent chaque conversation
Quand un client ferme la conversation, une carte à cinq étoiles lui demande son avis. Les notes alimentent votre NPS client.
Vue d’ensemble de la boutique dans Pivony
Conversations, conversations utiles, NPS client, ventes attribuées et consommation de la période, avec les 14 derniers jours et toutes les notes en un coup d’œil.
La raison de chaque facturation
Chaque conversation conserve sa note, la raison pour laquelle elle a été jugée utile et la transcription complète. Vous pouvez contester toute facturation sous 90 jours.
CONSEIL AVANT ACHAT
Ce qu’il fait
Comprend les besoins
Pose la bonne question avant de recommander.
Recommande et compare
Selon le niveau, la taille, le budget ou l’occasion.
Répond aux questions avant achat à partir de votre boutique
Produits, tailles, délais de livraison, politique de retour, paiement, garantie, retrait en magasin.
Apprend automatiquement de votre boutique Shopify
Produits, politiques, pages, blog, ainsi que les fichiers que vous importez.
Ajoute la variante choisie au panier
Et le confirme.
Répond dans la langue du client
À partir du contenu de votre boutique.
LIMITES
Ce qu’il ne fait pas
Pas de suivi de commande ni de support après achat
Ces questions sont redirigées vers votre page de contact ou votre helpdesk.
Pas de vente forcée ni de pop-up de collecte de coordonnées
Il aide les clients à se décider, sans les pousser ni récupérer leurs coordonnées.
Conçu pour répondre uniquement à partir du contenu publié de votre boutique
Les réponses sont générées par IA et peuvent contenir des erreurs. Vous pouvez donc relire chaque conversation.
TARIFS
3,5 % des commandes passées dans les 72 heures suivant une conversation utile.
- Conversation utile : Sonic Prospect a répondu à une vraie question sur vos produits, les tailles, la livraison, les retours, le paiement ou les politiques de votre boutique. Les salutations, les questions restées sans réponse et les demandes après achat ne comptent pas.
- Rapprochement par le même panier, le même navigateur (avec le consentement du client) ou le même client connecté.
- Pas de frais sur vos premiers $500 de ventes (valeur des commandes, pas des frais). Les frais sont plafonnés à $25 par commande. Tarif de lancement garanti pendant 12 mois.
- Frais de livraison, taxes, pourboires et cartes cadeaux exclus. Les remboursements complets et les annulations annulent les frais.
- Voyez quelle conversation a mené à chaque commande ; contestez toute facturation sous 90 jours.
- Facturation via Shopify. Exemple : $2,000 de commandes passées dans les 72 heures suivant une conversation utile. Les premiers $500 sont sans frais, vous payez donc 3,5 % de $1,500 = $52.50.
- En option et désactivé par défaut : les conversations étendues. Un client obtient normalement jusqu’à 20 réponses sur 24 heures. Si vous activez cette option, l’agent répond jusqu’à 60 fois ; chaque réponse au-delà de la 20e coûte $0.01, jamais si la conversation a mené à une vente, dans la limite d’un budget mensuel que vous fixez.
Pas sur Shopify ?
Sonic Prospect for E-commerce est disponible dès aujourd’hui sur votre propre boutique, sur WhatsApp et sur Instagram. Notre équipe le met en place avec vous. Avec vos commandes connectées, vous payez 3,5 % uniquement sur les commandes qui suivent un chat utile ; sans connexion des commandes, un clic sur le lien de paiement envoyé par l’agent compte comme une vente. Facturation mensuelle avec un court bon de commande.
Parlez-nous →INSTALLATION
Installation en 3 étapes
Installez l’app depuis le Shopify App Store → acceptez les conditions → activez la conversation dans Éditeur de thème › Intégrations d’applications. Pas de compte Pivony séparé. L’app lit automatiquement le contenu de votre boutique.
01
Installez l’app depuis le Shopify App Store
Pas de compte Pivony séparé.
02
Acceptez les conditions
La facturation passe par Shopify.
03
Activez la conversation
Éditeur de thème › Intégrations d’applications. L’app lit automatiquement le contenu de votre boutique.
CONFIDENTIALITÉ
Confidentialité
Les numéros de carte saisis dans la conversation sont masqués automatiquement. Nous ne conservons des commandes que ce qui est nécessaire à l’attribution (ni noms, ni e-mails, ni adresses). Les données sont traitées aux États-Unis sur Google Cloud ; les transferts depuis l’UE reposent sur les clauses contractuelles types. Les demandes RGPD de Shopify sont traitées automatiquement.
FAQ
Les questions des marchands
Est-ce un chatbot ?
C’est un agent commercial : il aide les clients à se décider et ajoute le bon article au panier, à partir du contenu de votre propre boutique.
Remplace-t-il Shopify Inbox ou mon helpdesk ?
Non. Il gère les questions avant achat ; le suivi de commande et les retours restent confiés à votre support actuel.
Qu’est-ce qu’une conversation utile ?
Conversation utile : Sonic Prospect a répondu à une vraie question sur vos produits, les tailles, la livraison, les retours, le paiement ou les politiques de votre boutique. Les salutations, les questions restées sans réponse et les demandes après achat ne comptent pas.
Et si le client aurait acheté de toute façon ?
Les frais ne s’appliquent qu’aux commandes passées dans les 72 heures suivant une conversation où l’agent a réellement aidé, et vous pouvez consulter la réponse exacte et contester toute facturation.
Quelles langues ?
La langue du client, à partir du contenu de votre boutique.
Ai-je besoin d’un compte Pivony ?
Non. L’installation et la facturation passent par Shopify.