SONIC PROSPECT FOR E-COMMERCE · SHOPIFY APP
O seu vendedor com IA, em cada página de produto.
VEJA O VÍDEO EXPLICATIVO DE 78 SEGUNDOS
O Sonic Prospect entende o que cada cliente procura, responde com base no seu catálogo e nas políticas da loja e conduz cada um ao produto certo, sem forçar a venda. A taxa só se aplica a pedidos feitos depois de uma conversa útil.
Sem assinatura · Taxa de 3,5% sobre os pedidos após uma conversa útil · Sem taxa sobre os primeiros $500 em vendas
Nunca vendemos os seus dados nem os dos seus clientes.
VEJA O VÍDEO EXPLICATIVO DE 78 SEGUNDOS
Na sua página de produto
Responde, recomenda e adiciona ao carrinho, dentro do seu tema.
O chat abre nas páginas de produto, coleção e carrinho. Responde com base no seu catálogo e nas políticas da loja, mostra cartões de produto e adiciona ao carrinho a variante escolhida.
DA PERGUNTA AO PEDIDO
Uma conversa útil, um caminho claro para finalizar a compra.
O cliente pergunta, o Sonic Prospect responde com base na sua loja, sugere o produto certo e coloca-o no carrinho. Só paga quando há um pedido nas 72 horas seguintes.
DEPOIS DA CONVERSA
Cada conversa é avaliada, guardada e explicada.
Abra o portal Pivony a partir do Shopify Admin e veja o que o agente fez pela sua loja.
Os clientes avaliam cada conversa
Quando o cliente fecha o chat, um cartão de cinco estrelas pergunta como foi a experiência. As avaliações formam o seu Shopper NPS.
Visão geral da loja no Pivony
Conversas, conversas úteis, Shopper NPS, vendas atribuídas e o consumo deste período, com os últimos 14 dias e todas as avaliações de relance.
O motivo de cada cobrança
Cada conversa guarda a avaliação, o motivo pelo qual contou como útil e a transcrição completa. Conteste qualquer cobrança no prazo de 90 dias.
ACONSELHAMENTO PRÉ-COMPRA
O que faz
Entende necessidades
Faz a pergunta certa antes de recomendar.
Recomenda e compara
Por nível, tamanho, orçamento ou ocasião.
Responde a perguntas pré-compra com base na sua loja
Produtos, tamanhos, prazos de envio, política de devoluções, pagamento, garantia, retirada na loja.
Aprende automaticamente com a sua loja Shopify
Produtos, políticas, páginas, blog — e os documentos que adicionar.
Adiciona ao carrinho a variante escolhida
E confirma.
Responde no idioma do cliente
Com o conteúdo da sua loja.
LIMITES
O que não faz
Não acompanha pedidos nem dá suporte pós-compra
Essas perguntas ficam com o seu canal de suporte ou helpdesk.
Sem venda forçada nem pop-ups para captar dados
Ajuda os clientes a decidir — não pressiona nem extrai dados dos clientes.
Feito para responder só com o conteúdo publicado da sua loja
As respostas são geradas por IA e podem conter erros, por isso pode rever cada conversa.
PREÇOS
3,5% dos pedidos feitos nas 72 horas seguintes a uma conversa útil.
- Conversa útil: o Sonic Prospect respondeu a uma pergunta real sobre os seus produtos, tamanhos, envio, devoluções, pagamento ou políticas da loja. Saudações, perguntas sem resposta e solicitações pós-compra não contam.
- Associação pelo mesmo carrinho, pelo mesmo navegador (com o consentimento do cliente) ou pelo mesmo cliente com sessão iniciada.
- Sem taxa sobre os primeiros $500 em vendas (valor dos pedidos, não da taxa). A taxa tem um teto de $25 por pedido. Taxa de lançamento garantida por 12 meses.
- Envio, impostos, gorjetas e cartões-presente ficam excluídos. Reembolsos totais e cancelamentos anulam a taxa.
- Veja que conversa levou a cada pedido; conteste qualquer cobrança no prazo de 90 dias.
- Cobrança feita pela Shopify. Exemplo: $2,000 em pedidos chegaram nas 72 horas seguintes a uma conversa útil. Os primeiros $500 não têm taxa, por isso paga 3,5% de $1,500 = $52.50.
- Opcional e desativado por padrão: conversas estendidas. Normalmente, um cliente recebe até 20 respostas em 24 horas. Se ativar esta opção, o agente responde até 60; cada resposta além das primeiras 20 custa $0.01, nunca se a conversa levar a uma venda, dentro do orçamento mensal que definir.
Não usa Shopify?
O Sonic Prospect for E-commerce está disponível hoje na sua própria loja, no WhatsApp e no Instagram. Nossa equipe configura com você. Com os pedidos conectados, você paga 3,5% apenas dos pedidos que vêm depois de um chat útil; sem conexão de pedidos, um clique no link de pagamento enviado pelo agente conta como venda. Cobrança mensal com um breve formulário de pedido.
Fale conosco →CONFIGURAÇÃO
Configuração em 3 passos
Instale a partir da Shopify App Store → aceite os termos → ative o chat em Editor de temas › Incorporações de apps. Sem conta Pivony separada. Lê automaticamente o conteúdo da sua loja.
01
Instale a partir da Shopify App Store
Sem conta Pivony separada.
02
Aceite os termos
A cobrança é feita pela Shopify.
03
Ative o chat
Editor de temas › Incorporações de apps. Lê automaticamente o conteúdo da sua loja.
PRIVACIDADE
Privacidade
Os números de cartão escritos no chat são mascarados automaticamente. Dos pedidos, guardamos apenas o necessário para a atribuição (sem nomes, e-mails nem endereços). Os dados são processados nos Estados Unidos, na Google Cloud; as transferências da UE baseiam-se em Cláusulas Contratuais-Tipo. As solicitações de RGPD (GDPR) da Shopify são tratadas automaticamente.
FAQ
Perguntas que os lojistas fazem
Isto é um chatbot?
É um agente de vendas: ajuda os clientes a decidir e adiciona o produto certo ao carrinho, com base no conteúdo da sua loja.
Substitui o Shopify Inbox ou o meu helpdesk?
Não. Responde às perguntas pré-compra; o acompanhamento de pedidos e as devoluções continuam com o seu suporte atual.
O que conta como conversa útil?
Conversa útil: o Sonic Prospect respondeu a uma pergunta real sobre os seus produtos, tamanhos, envio, devoluções, pagamento ou políticas da loja. Saudações, perguntas sem resposta e solicitações pós-compra não contam.
E se o cliente fosse comprar de qualquer forma?
A taxa só se aplica a pedidos feitos nas 72 horas seguintes a uma conversa em que o agente realmente ajudou, e pode ver a resposta exata e contestar qualquer cobrança.
Que idiomas?
O idioma do cliente, com o conteúdo da sua loja.
Preciso de uma conta Pivony?
Não. A instalação e a cobrança são feitas pela Shopify.