Entegrasyonlar & Konnektörler

Veriniz nerede olursa olsun. Pivony hepsini okur.

Destek biletlerini, CRM kayıtlarını, sosyal medya bahislerini, uygulama yorumlarını ve iş akışı araçlarını bağlayın — ardından Pivony'nin her şeyi tek bir yerde analiz etmesine izin verin. Veri pipeline ekibine gerek yok.

Demo Talep Et API Dökümanlarını Gör

25+Hazır Konnektör

48hOrtalama kurulum

100%Gerçek zamanlı analiz

Destek & CRM

ZDZendesk

SFSalesforce

HSHubSpot

FDFreshdesk

ICIntercom

Görev & İş Akışı

JRJira

ASAsana

SLSlack

MNMonday.com

CUClickUp

MTMicrosoft Teams

Sosyal Medya

FBFacebook

IGInstagram

LILinkedIn

XX / Twitter

TKTikTok

Değerlendirme Platformları

ASApple App Store

GPGoogle Play

TPTrustpilot

G2G2

CACapterra

Veri & Dosyalar

XLCSV / Excel

APREST API

WHWebhook

S3SFTP / S3

Entegrasyon Nasıl Çalışır

Kaynağınızı bağlayın

Hazır konnektörler, REST API veya dosya yükleme arasından seçin. Çoğu entegrasyon bir saatten kısa sürede aktif olur.

Pivony normalleştirir ve zenginleştirir

Her kaynaktan gelen veriler normalleştirilerek, tekrar içerik temizlenerek ve yapay zeka tarafından üretilen konular, duygular ve aciliyet sinyalleriyle zenginleştirilir.

Gerçek zamanlı yapay zeka analizi

Veri geldiği anda Pivony'nin NLP motoru işleme başlar. Toplu iş yok. Haftalık raporu beklemeniz gerekmiyor.

Bulgular geri gönderilir

Pivony, tespit ettiklerinden Jira, Slack veya Asana'ya bilet, uyarı veya strateji dokümanı oluşturarak geri yazabilir.

API

Özel & Gerçek Zamanlı API Entegrasyonu

Kendi veri akışlarında anlık müşteri sesi analizi isteyen şirketler için

Gerçek zamanlı alım

Bir bilet oluşturulduğunda, yorum yayınlandığında veya çağrı sona erdiğinde veriyi Pivony API'sine gönderin. Analiz milisaniyeler içinde döner.

Çift yönlü senkronizasyon

Pivony sisteminizden veri alabilir ve açıklamalı sonuçları, duygu skorlarını ve kök neden etiketlerini geri gönderebilir — CRM ve yardım masanızı senkronda tutar.

Kurumsal düzeyde güvenlik

SOC 2 uyumlu altyapı. Tüm veriler iletimde ve depolamada şifreli. Rol tabanlı erişim kontrolleri ve denetim günlükleri mevcuttur.

POST https://api.pivony.com/v1/analyze

{
  "source": "zendesk",
  "items": [
    {
      "id": "ticket_48291",
      "text": "My order was delayed again for the third time.",
      "customer_tier": "VIP",
      "channel": "mobile_app",
      "region": "Istanbul"
    }
  ]
}

← Pivony milisaniyeler içinde konu, duygu, aciliyet ve kök neden etiketlerini döner

Her Entegrasyon Size Ne Kazandırır

Tüm bağlı kaynaklarda birleşik görünüm

Yapay zeka konu kümeleme — manuel etiketleme yok

Her öğe için duygu ve aciliyet puanlaması

Kaynaklar arası kök neden analizi

Herhangi bir kanalda artış olduğunda anomali uyarıları

Genel kanallarda rakip kıyaslaması

Araçlarınıza geri yazılan iş akışı aksiyonları

Çoğu konnektör için 48 saat içinde canlı

Aracınızı görmüyor musunuz? Biz inşa ederiz.

Platformunuz listede yoksa bizimle iletişime geçin. Düzenli olarak yeni hazır konnektörler oluşturuyor ve genellikle bir hafta içinde API aracılığıyla entegre edebiliyoruz.

Demo Talep Et İletişime Geç