Kategoride kim önde?Müşteri gerçekte ne diyor?Rakiplerinizi gerçek zamanlı izleyin.
App Store yorumlarından sosyal medyaya ve kamuya açık sinyallere kadar, dış sesin tamamını tek yerde görün, stratejiyi veriye dayandırın.
Sektör Zekası by Pivony
50+
Markets
Live
Monitoring
4
Languages
Trusted by leading brands
Rakibiniz Hakkında Ne Biliyorsunuz?
Tahmin mi Ediyorsunuz, Veri mi Kullanıyorsunuz?
🔴 Rakip görünmezliği
Rakibinizin App Store puanı düştü mü? Müşteriler neden şikayet ediyor? Siz öğrenene kadar aylar geçebilir.
🟡 Nedeni olmayan skor
Puanınız düşüyor. Ama neden? Müşteriler neden şikâyet ediyor, önce neyi düzeltmelisiniz?
🔴 Strateji eski veriye dayanıyor
Pazar araştırması seyrek yapılıyor; veri bayatlıyor. Strateji geçmişe göre kuruluyor.
Ekipler Sektör Zekası’nı iki şekilde kullanıyor
Marka ve itibar koruması
Krizleri erken yakalayın, rakip hamlelerini izleyin, NPS’e (Net Tavsiye Skoru) yansımadan duygu kaymalarını görün.
- Gerçek zamanlı kriz ve ani hacim tespiti
- Rakip puan ve duygu değişimleri
- Kanallar arası duygu ve konu anomalileri
Allianz, Karaca, Papara, Akbank ve Millenicom ile bu alanda projeler gerçekleştirdik.
Pazar genişletme ve büyüme
Boşlukları, karşılanmamış ihtiyaçları ve kategori kıyasını bularak kanıta dayalı büyüme.
- Kategori ve rakip kıyaslama
- Kamu geri bildiriminden karşılanmamış ihtiyaç sinyalleri
- Skordan kök nedenlere ve önerilere inin
Allianz, Karaca, Papara, Akbank ve Millenicom ile bu alanda projeler gerçekleştirdik.
İzle. Karşılaştır. Karar ver.
Tüm kamu sinyallerini topla
App Store, Google Play, sosyal medya, forum ve rakip sitelerinden veriler otomatik toplanır. Entegrasyon gerekmez.
Yapay zekâ sinyali anlama dönüştürür
Milyonlarca yorumdan önemli sinyaller ayrışır: trend konular, rakip zayıflıkları, pazar fırsatları.
Rekabet avantajı üret
Dijital Deneyim Müşterinin Sesi Skoru ile markanızı rakiplerle kıyaslayın. Zayıf noktaları fırsata çevirin.
Özellikler
Dijital Deneyim Müşterinin Sesi Skoru
Markanızın dış algısını 0–5 skorla ölçün. Rakiplerle yan yana kıyaslayın. Haftalık değişimi izleyin.
Rakip kıyaslama
Güçlü ve zayıf yönleri müşteri gözünden görün. Onların acısı sizin fırsatınız olabilir.
Trend ve anomali tespiti
Bir konu mu sıçrıyor? Rakip mi ani düşüyor? Gerçek zamanlı uyarı alın.
LiveBoard: Canlı Pano
Ofis duvarına canlı pazar sinyallerini yansıtın. Herkes aynı tabloyu görsün.
Konuşma Haritası
Müşterilerin ne konuştuğunu görsel haritada keşfedin. Büyüyen ve küçülen konular bir bakışta.
Çok kaynaklı analiz
App Store, Google Play, Instagram, X, Reddit, Amazon, web yorumları, hepsi tek panoda.
Sektör Zekası referans projeleri
Finans & Sigorta
Sigorta sektöründe dijital deneyim karşılaştırması
Allianz ile gerçekleştirilen projede sigorta sektöründe dijital deneyim karşılaştırması yapıldı. Tüketici sesi içgörüleri ürün ve dijital deneyim geliştirme süreçlerine katkı sağladı.
Değer
- Sektör genelinde deneyim karşılaştırması
- Tüketici sesi içgörüleri
- Geliştirme kararlarına katkı
Rakibinizin puanını biliyor musunuz?
Dijital Deneyim Müşterinin Sesi Skoru, Pivony'nin geliştirdiği özgün bir ölçüm sistemidir. Kamuya açık geri bildirimlerden NPS tahmini yapar ve markaları kıyaslamanızı sağlar.
Ne ölçer?
→ App Store ve Google Play puanları → Sosyal medya duygu dengesi → Şikayet yoğunluğu → Rakip performans trendi
Sektörünüzde ücretsiz bir benchmark raporu almak ister misiniz?
Bize ulaşın →Kazanan markada kupa
Hangi kaynaklardan veri toplanır?
App Store · Google Play · Instagram · X (Twitter)
TikTok · Reddit · Amazon · YouTube · Web yorumları
Entegrasyon gerekmez. Sistem verileri otomatik toplar.
Birlikte çalıştığımız markalar
Rakibinizi tanımak ister misiniz?
Sektörünüze özel ücretsiz benchmark raporu hazırlayalım.
Kurulum süresi: 24 saat · Kart gerekli, asla ücret alınmaz