Vodafone Türkiye
Vodafone Türkiye ile iç ve dış müşteri deneyimini birlikte analiz ettik. Tüketici içgörüleri müşteri deneyimi süreçlerine aktarıldı.
Değer
- İç + dış ses birlikte analiz
- Müşteri deneyimi entegrasyonu
- Ölçülebilir memnuniyet katkısı
Birlikte Çalıştığımız Markalar
Telekomdan finansa, perakendeden turizme — müşteri ve pazar sesini sektörler arası aksiyona dönüştürdük.
8+ marka5+ sektör3M+ görüş / ay
Birlikte çalıştığımız markalar
Vodafone
Samsung
Allianz
Karaca
Papara
Akbank
Millenicom
Etstur
ve bireysel danışmanlar
Öne çıkan görüş
Vodafone
“Pivony ile olan ortaklığımız, müşterilerimizin ihtiyaçlarını gerçekten dinleyerek ve onlarla empati kurarak daha mutlu bir müşteri tabanı oluşturmamıza yardımcı oldu.”
Hande Kozlu Gültakan
CX Direktörü, Vodafone Türkiye
Sektörden Sektöre Üretilen Değer
Telekomünikasyon
Millenicom
Millenicom ile önde gelen operatörlerle dijital deneyimi, tüketici sesi verisiyle karşılaştırdık.
Değer
- Telekom sektörü analizi
- Rekabet dinamikleri görünürlüğü
- Konumlandırma içgörüleri
Teknoloji & tüketici elektroniği
Samsung
Samsung ile yorumlar, müşteri hizmeti ve sosyal medyadan gelen tüketici sesini tek platformda analiz ettik — 360° önceliklendirilmiş içgörü.
Değer
- İç + dış 360° analiz
- Önceliklendirilmiş içgörüler
- Çok kaynaklı veri birleşimi
Finans
Allianz
Allianz ile sigorta sektöründe dijital deneyim karşılaştırması yaptık. Tüketici sesi içgörüleri ürün ve dijital gelişime katkı sağladı.
Değer
- Sektör bazlı deneyim karşılaştırması
- Dijital deneyim içgörüleri
- Veriyle desteklenen geliştirme kararları
Papara
Papara ile dijital finansta tüketici deneyimini analiz ettik. Sektör sinyalleri ürün geliştirmeyi besledi.
Değer
- Fintech tüketici analizi
- Dijital deneyim içgörüleri
- Ürün geliştirmeye katkı
Akbank
Akbank ile bankacılıkta dijital deneyimi analiz ettik. Tüketici sesi hem dijital hem core bankacılık süreçlerinde kullanıldı.
Değer
- Bankacılık sektörü deneyim analizi
- Dijital + ürün içgörüleri
- Çok boyutlu veri kullanımı
Perakende & ev
Karaca
Karaca ile uluslararası tüketici sesini analiz ettik; hedef pazar beklentileri ve rekabet dinamikleri veriyle netleşti, yurt içi sinyaller stratejiyi destekledi.
Değer
- Uluslararası tüketici sesi analizi
- Pazar dinamikleri araştırması
- Veriyle desteklenen strateji
Turizm & otelcilik
Etstur
Etstur ile misafir deneyimini anladık ve VoC platformunda otel bazlı iyileştirme stratejileri ürettik.
Değer
- Misafir sesinden otel stratejisi
- Highlights ile güçlü/zayıf yanlar
- Veriyle desteklenen geliştirme kararları
Bireysel profesyoneller
Dünyanın dört bir yanından freelancer ve danışmanlar, kendi müşteri verilerini Pivony’ye yükleyerek AI destekli analiz yapıyor.
Değer
- Kendi müşteri verini yükle
- Anında AI analizi
- Müşteriye sunmaya hazır içgörüler
Siz de Başlayın
Kurumsal proje için demo talep edin veya Pivony Capture ile ücretsiz deneyin.