Nihai müşteri profili. Davranış + VoC. Tek kitle motoru.
Customer 365; App SDK, web davranışı ve satın alma geçmişini Voice of Customer ile birleştirir — Pazarlama, Satış ve CX ekipleri statik CRM listeleri yerine canlı profillerden hiper hedefli kampanyalar kurar.
Ayşe K. · VIP
Son sinyal · 2 saat önce · App + Web + VoC
Gerçek davranıştan dinamik kitleler oluşturun
Tarih aralıkları, belirli sayfa görüntülemeleri (ör. Kıbrıs otelleri), app olayları ve satın alma kalıplarına göre filtreleyin — ardından VoC ile harmanlayın; her kitle hem yaptıklarına hem söylediklerine dayansın.
- App SDK, web ve işlem verisini ticket, anket ve yorumlarla birleştirin
- Davranış ve VoC değiştikçe yenilenen yeniden kullanılabilir segmentler kaydedin
- Aynı kitleyi filtreleri yeniden kurmadan Pazarlama, Satış ve CX’e iletin
Kitle önizleme
2.847 müşteri
Kampanya, CRM senkronu veya BI export için hazır
Customer 365 size ne sağlar
Birleşik davranış + VoC zaman çizelgesi
App olayları, sayfa görüntülemeleri, satın almalar, NPS, ticket ve anketler müşteri başına tek kronolojik profilde.
Advanced Behavioral Segmentation
Tarih aralığı, sayfa yolu, app aksiyonu ve satın alma kurallarından dinamik kitleler — VoC ile zenginleştirilmiş.
Risk altında tespiti
Yapay zeka sessiz VIP’leri, tekrarlayan şikayetçileri ve duygu düşüşlerini yalnızca toplu panolarda görünmeden işaretler.
Her müşteriyi arayın
E-posta veya ID ile müşteri bulun; yıllık davranış ve sesi anında görün.
Müşteriyi aktive eden ekipler için
Pazarlama ekipleri
Davranışsal segmentleri hedefli kampanyalara çevirin — win-back, upsell veya nurture — insanların baktığı, aldığı ve geri bildirimde söylediği şeylere göre.
Satış
Satın alma niyeti sinyalleri ve VoC bağlamı olan hesapları önceliklendirin; outreach gerçek ürün ilgisine ve açık sorunlara dayansın.
CX ve Destek
Sonraki tickettan önce tüm hikâyeyi görün: yakın app sürtünmesi, başarısız satın almalar ve önceki şikayetler tek profilde.
Segmentleri mevcut stack’inize aktarın
Dinamik kitleleri Power BI gibi BI araçlarına gönderin veya pazarlama platformları ve CRM iş akışlarına senkronlayın — segmentasyon çalışması dashboard’da sıkışmasın.
BI export
Power BI ve analitik warehouse’lar
Kitle export
Kampanya araçları için CSV / API
Canlı segmentler
Davranış ve VoC güncellendikçe yenilenir
Davranış + VoC ile müşteri aktive etmeye hazır mısınız?
Satış destekli deneme için hesap oluşturun veya ekibimizle demo rezerve edin.