Ücretsiz kelime bulutu oluşturucu
Anket cevaplarını, yorumları, destek taleplerini ya da herhangi bir metni yapıştırın. Saniyeler içinde kelime bulutu ve kelime sıklığı listesi alın. Metniniz tarayıcınızda kalır, hiçbir yere yüklenmez.
Kelime bulutunuz
Örnek: bir online mağaza hakkındaki müşteri yorumları.
En sık geçen kelimeler
| Kelime | Sayı |
|---|---|
| hizmetleri | 4 |
| kargo | 4 |
| müşteri | 4 |
| iade | 3 |
| ödeme | 3 |
| uygulama | 3 |
| beden | 2 |
| geldi | 2 |
| hızlı | 2 |
| kolay | 2 |
| sürdü | 2 |
| yavaş | 2 |
| adımında | 1 |
| bayıldım | 1 |
| bazen | 1 |
| çözdü | 1 |
| dönmedi | 1 |
| etmek | 1 |
| fiyat | 1 |
| gecikti | 1 |
Kelime bulutu nedir?
Kelime bulutu, bir metindeki kelimelerin ne kadar sık geçtiklerine göre büyütülerek çizildiği bir görseldir. Örneğin açık uçlu anket cevaplarında, ürün yorumlarında ya da destek taleplerinde insanların en çok neden bahsettiğine hızlıca göz atmanızı sağlar.
İyi bir kelime bulutu nasıl hazırlanır?
- Yalnızca analiz etmek istediğiniz metni yapıştırın; örneğin tek bir anket sorusunun cevaplarını.
- "Sık kullanılan kelimeleri çıkar" seçeneğini açık tutun; marka adınız gibi her yerde geçen ama bir şey anlatmayan kelimeleri de ekleyin.
- Bulut kalabalık görünüyorsa kelime sayısını azaltın; 30 ile 60 arası genellikle okunaklıdır.
- Bulutun yanındaki sıklık listesine bakın: görselin yalnızca ima ettiği kesin sayıları gösterir.
Kelime bulutunun söyleyemedikleri
- Bir kelimenin olumlu mu olumsuz mu kullanıldığı: "kargo" hem övgü hem şikâyet olabilir.
- İfadeler ve bağlam: "hiç iyi değil" ayrı kelimelere bölünür. Türkçede olumsuzluk çoğu zaman kelimenin içindeki bir ektir ("beğenmedim").
- Bir şeyden neden bahsedildiği ve önce neyin düzeltilmesi gerektiği.
Bunlar için duygu analizi ve tema analizi gerekir. Rehberlerimiz nasıl yapılacağını anlatıyor: Duygu analizi rehberi · Müşteri geri bildiriminde kök neden analizi
Sık sorulan sorular
Bu kelime bulutu oluşturucu ücretsiz mi?
Evet. Kayıt gerekmez, kullanım sınırı yoktur. Metin tarayıcınızda işlenir; hiçbir yere yüklenmez ve saklanmaz.
Türkçe metinlerle çalışır mı?
Evet. Türkçe karakterleri doğru işler ve "ve", "bir", "bu" gibi sık Türkçe ve İngilizce kelimeleri çıkarır. Çıkarılacak kelimelere kendi kelimelerinizi de ekleyebilirsiniz.
Kelime bulutunu nasıl indirebilirim?
Bulutu oluşturduktan sonra görsel için "PNG indir"i, düzenlenebilir ve ölçeklenebilir bir dosya için "SVG indir"i kullanın.
Kelime bulutu müşteri geri bildirimini analiz eder mi?
En sık geçen kelimeleri gösterir; bu iyi bir ilk bakıştır. Duyguyu, bağlamı ya da kök nedenleri göstermez. Sürekli geri bildirim analizi için Pivony yorumları temalara göre gruplar, duyguyu puanlar ve her değişimin arkasındaki kök nedeni bulur.
Kelime saymaktan fazlasına mı ihtiyacınız var?
Pivony her anket cevabını, yorumu ve destek talebini okur, temalara göre gruplar, duyguyu segment bazında puanlar ve her değişimin arkasındaki kök nedeni gösterir.