← Tüm kurslar
Yapay Zeka & Otomasyon
CX Ekipleri için Agentic AI
Panoların ötesine geçin. Agentic AI'nin nasıl özerk şekilde izlediğini, analiz ettiğini ve önerdiğini öğrenin - böylece ekibiniz sorun yayılmadan harekete geçer.
İleri Düzey 55 dk 5 Modül 17 Ders 🌐 İngilizce
Neler öğreneceksiniz
- Üretken AI, analitik AI ve Agentic AI arasındaki farkı anlayın
- 7/24 çalışan yapay zeka destekli CX iş akışları tasarlayın
- Yapay zeka satıcısı iddialarını eleştirel değerlendirin - gerçek vs. pazarlama
- Yapay zeka tarafından oluşturulan CX kararları için yönetim çerçeveleri oluşturun
- Yapay zeka liderliğindeki CX programlarının iş etkisini ölçün
Kurs müfredatı
- GenAI vs. analitik AI vs. Agentic AI - gerçek farklar
- Çoğu CX ekibinin yapay zekayı neden yanlış kullandığı
- Agentic dönüşüm: analistten özerk sisteme
Sertifika
Tüm modülleri tamamlayın ve kişiselleştirilmiş CXIA sertifikanızı talep edin - LinkedIn'de paylaşın veya portföyünüze ekleyin.
Pivony Sertifikalı Yapay Zeka Liderli CX Uzmanı