Delighted kapandı. Müşterinize nedenini sormaya devam edin.
Qualtrics, Delighted’ı 2026’da kapattı: delighted.com artık Qualtrics’e yönleniyor ve ürünün kullanılamadığını söylüyor. Delighted’ı müşterilerinizi dinlemek için kullandıysanız, Sonic Survey sorularınızı yazılı, sesli ya da videolu cevaplatır ve her cevabı yapay zekâyla analiz eder. Pivony, dışa aktardığınız cevapları da alıp neyin etkilediğini bulabilir.
- Yazılı, sesli ve videolu cevaplar tek widget’ta
- Her cevabın yapay zekâ analizi: duygu, niyet, kök neden
- Web ya da uygulama için tek satır kod, ya da paylaşılabilir bağlantı veya QR kod
- Ayda 25 cevap ücretsiz, yaklaşık 5 dakikada yayında
Delighted’ın yerine geçmeden önce kontrol edin
- Kapanıştan önce aldığınız Delighted dışa aktarımlarını saklayın; geçmişiniz sıfırdan başlamasın
- Yalnızca bir skora mı, yoksa skorun nedenine de mi ihtiyacınız olduğuna karar verin
- Nerede soracağınızı seçin: sitenizde, uygulamanızda, bağlantı veya QR kodla ya da telefonla
Delighted’dan Sonic Survey’e geçiş
- 1Sonic Survey Free’ye kaydolun (kart gerekir, hiç ücret alınmaz).
- 2Sorunuzu yazın; örneğin Delighted’da puandan sonra sorduğunuz “Puanınızın ana nedeni nedir?” sorusu.
- 3Widget’ı tek satır kodla sitenize ya da uygulamanıza ekleyin veya anket bağlantısını ya da QR kodu paylaşın.
- 4İsteğe bağlı: Dışa aktardığınız Delighted cevaplarını Pivony’ye yükleyin, yeni geri bildirimlerle birlikte analiz edilsin.
Sık sorulan sorular
Delighted hâlâ kullanılabiliyor mu?
Hayır. Qualtrics, Delighted’ı 2026’da kapattı. delighted.com artık Delighted’ın kullanılamadığını söyleyen ve kullanıcıları Qualtrics’e yönlendiren bir Qualtrics sayfasına gidiyor.
İyi bir Delighted alternatifi hangisi?
Delighted’ı ne için kullandığınıza bağlı. Büyük bir anket programına ihtiyacınız varsa, Delighted’ın kendisinin yönlendirdiği yol Qualtrics. Sitenizde ya da uygulamanızda müşterilerinizi hızlı ve düşük maliyetle dinleyip neden öyle hissettiklerini anlamak istiyorsanız Sonic Survey bunun için yapıldı: yazılı, sesli ya da videolu cevaplar, yapay zekâ analizi ve ücretsiz plan.
Delighted olmadan NPS hesaplayabilir miyim?
Evet. NPS, destekçilerin (9–10 puan) yüzdesinden eleştirmenlerin (0–6) yüzdesinin çıkarılmasıyla bulunur. Ücretsiz NPS hesaplama aracımız bunu sayılardan ya da yapıştırılan puan listesinden yapar.
Pivony eski Delighted verilerimi analiz edebilir mi?
Cevaplarınızı kapanıştan önce dışa aktardıysanız evet. Dışa aktarımı yükleyin; Pivony yorumları diğer geri bildirimlerinizle birlikte analiz edip kök nedenleri bulur.
Sonic Survey ne kadar?
Sonic Survey Free ayda 25 cevap içerir (kart gerekir, hiç ücret alınmaz). Ücretli planlar ayda $89’dan başlar.
Anket aracına yine de ihtiyacınız var mı? Ücretsiz başlayın.
Sonic Survey Free: dakikalar içinde sitenize yerleştirdiğiniz markalı anketler; her cevabın yapay zeka analizi dahil.
Ayda 25 yanıt · Kart gerekli, asla ücret alınmaz
Verinizi göndermeden başlayın
Hızlı tarama: e-posta + tek soru. 100 satırlık örnek CSV ile 24 saatte top 5 tema. Tam KNA için 500+ geri bildirim yükleyin.
Ücretsiz hızlı tarama al